Vsebina

• Vzroki težave z naključnim ponovnim zagonom na S10 po namestitvi posodobitve za Android 10
• Ali obstaja način, da se to popravi?
• Rešitve za naključni ponovni zagon S10 po posodobitvi sistema Android 10
• Predlagani odčitki
• Poiščite pomoč pri nas

Težave s sistemom Android se vedno znova vračajo, zlasti tiste, ki so povezane z glavnimi posodobitvami programske opreme. Takšna težava je težava z naključnim ponovnim zagonom. Če se vam zdi, da ima vaš Galaxy S10 težavo z naključnim ponovnim zagonom takoj po posodobitvi Androida 10, boste morali odpraviti težave z napravo, da boste vedeli, kaj povzroča. Ta objava o odpravljanju težav vam bo pokazala, kaj morate storiti, da boste lahko samostojno popravili ponovni zagon naprave.

Vzroki težave z naključnim ponovnim zagonom na S10 po namestitvi posodobitve za Android 10

Nekaj ​​stvari lahko privede do naključnega ponovnega zagona Galaxy S10. Nekateri pogosti vzroki, ki jih poznamo, so:

• Poškodovan sistemski predpomnilnik
• Neznana napaka programske opreme
• Slaba aplikacija tretje osebe
• Napaka kodiranja
• Okvara strojne opreme (redko)

Ali obstaja način, da se to popravi?

Odpravljanje te vrste težav je preprosto in rešitve so običajno v dosegu uporabnika. Ta priročnik vam bo pokazal preproste načine za odpravljanje naključnega ponovnega zagona.

Rešitve za naključni ponovni zagon S10 po posodobitvi sistema Android 10

Obravnavanje težave z naključnim ponovnim zagonom na S10 je lahko težavno in obstaja seznam korakov za odpravljanje težav, ki jih morate upoštevati, da ga odpravite. Spodaj so navedene možne rešitve.

Osvežite sistemski predpomnilnik

Če ste opazili, da se je vaš Galaxy S10 po posodobitvi Androida 10 pojavil z naključnim ponovnim zagonom, je morda prišlo do težave s sistemskim predpomnilnikom. To je nabor začasnih datotek, ki jih Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij. Če se ta predpomnilnik med posodobitvijo poškoduje, lahko povzroči vse vrste težav, vključno z upočasnitvijo ali ponovnim zagonom naprave.

Če želite odpraviti morebitno težavo s sistemskim predpomnilnikom, boste želeli počistiti particijo predpomnilnika, kjer je shranjena. Ko to storite, bo sistemski predpomnilnik obnovljen, ko boste uporabljali telefon. Sčasoma bo naprava spet imela dober sistemski predpomnilnik.

Če izbrišete sistemski predpomnilnik, ne boste izbrisali vaših osebnih podatkov.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika S10:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preverite, ali je strojna oprema poškodovana

Če se vaš Galaxy S10 po zagonu ali trdenem predmetu znova zažene sam, je najverjetnejši vzrok težave slaba strojna oprema. V tem primeru je najbolje, da telefon preveri usposobljeni tehnik iz Samsunga. To morate storiti, čeprav zunaj ni očitnih znakov poškodb strojne opreme.

Če ste prepričani, da telefon še nikoli ni bil fizično poškodovan, je najverjetneje razlog za težavo programska oprema v naravi. Nadaljujte s spodnjimi koraki za odpravljanje težav in preverite, ali vam lahko katera od rešitev pomaga.

Naprava se ogreje? Preverite, ali se telefon pregreva

Če ste po posodobitvi opazili, da je vaš S10 neprijetno topel na dotik, je morda kriv pregrevanje. Da preprečite, da bi toplota poškodovala notranje komponente, je vaš S10 zasnovan tako, da se izklopi, če njegova notranja temperatura doseže določeno točko. To je lahko razlog, da se naprava znova zažene nekaj trenutkov po ponovnem zagonu ali ko je sredi uporabe.

Pregrevanje je običajno znak nekaj globljega in le redko je glavni vzrok za težave. Razlog za to je lahko napaka programske opreme, napaka v aplikaciji ali okvara strojne opreme.

Če je vaš S10 pred namestitvijo posodobitve za Android 10 odlično deloval, je lahko naključni ponovni zagon zaradi pregrevanja eden od znakov, da nekje obstaja težava. Lahko se ga otresete tako, da počistite predpomnilnik, ali pa bo morda potrebna ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Če se vaš S10 v tem trenutku pregreje, lahko nadaljujete z ostalimi predlogi v tej objavi. Če se ne pregrevate, preskočite ta korak za odpravljanje težav.

Galaxy S10 se lahko pregreje, če svojo napravo dlje časa uporabljate za težka opravila, kot so igranje iger ali pretakanje videa brez počitka. V kateri koli od teh situacij morate ustaviti vse, kar počnete, in ne uporabljati telefona vsaj 30 minut. Zaprite aplikacijo in pustite, da se telefon ohladi.

Če je naprava postala preveč topla in jo je neprijetno držati, jo nežno odložite na dobro prezračevanem mestu in počakajte vsaj 30 minut. Še enkrat zaprite aplikacijo, ki jo uporabljate, preden jo ohladite.

Posodabljajte aplikacije

Drug razlog, zakaj ima vaš S10 po namestitvi Android 10 težave z naključnim ponovnim zagonom, je lahko nezdružljiva ali zastarela aplikacija. Nadgradnja z Androida 9 na 10 še ne pomeni, da so aplikacije v napravi prejele tudi posodobitve za svoje najnovejše različice. Posodobiti jih boste morali, da boste zmanjšali možnosti za težave z nezdružljivostjo ali slabe aplikacije.

Biti lastnik pametnega telefona pomeni nekaj drobnih odgovornosti. Ena od vaših nalog je zagotoviti posodobitev aplikacij.Aplikacija Trgovina Google Play je v večini naprav Galaxy S10 privzeto nastavljena tako, da samodejno prenaša in namesti posodobitve aplikacij, tako da je v bistvu treba le preveriti.

Če ste že prej spremenili nastavitve Trgovine Play in niste prepričani, ali bo še naprej samodejno posodabljala vaše aplikacije, morate storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev (tri vodoravne črte).
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Tapnite Posodobi ali Posodobi vse.

Če želite, da se aplikacije ves čas posodabljajo, v Trgovini Play omogočite samodejno posodabljanje. Takole je to storjeno:

1. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
2. Dotaknite se možnosti Preko wifi (izberite Čez katero koli omrežje, če nimate wifi).
3. Dotaknite se Končano.

Medtem ko ste pri tem, vam lahko pomaga tudi, če zagotovite, da trenutno ni čakajočih posodobitev programske opreme, ki ste jih zamudili. Če imate globalno odklenjeno različico Galaxy S10, lahko ročno preverite, ali so na voljo posodobitve za Android, s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Pomaknite se navzdol na dno in tapnite Posodobitev programske opreme.
3. Dotaknite se Prenos in namestitev.

Zaženite S10 v varni način in opazujte

Posodobitev Androida 10 je Galaxy S10 prinesla veliko pozitivnih sprememb, hkrati pa tudi težave, na primer naključni ponovni zagon. V mnogih primerih pa vse težave niso posledica slabe zasnove ali kodiranja te programske opreme. Obstaja tudi veliko situacij, ki kažejo, da težave povzročajo pokvarjene aplikacije.

Če ste že posodobili vse aplikacije, vendar se težava z naključnim ponovnim zagonom nadaljuje na vašem S10, morate preveriti, ali obstajajo slabe aplikacije tretjih oseb.

Če želite preveriti, ali je v vaši napravi slaba aplikacija tretje osebe, morate S10 zagnati v varnem načinu. V tem načinu so vse aplikacije tretjih oseb blokirane (sive barve), zato jih ni mogoče zagnati. Če Whatsapp deluje normalno in se v varnem načinu ne bo zrušil, to pomeni, da imate pri roki slabo aplikacijo.

Če želite znova zagnati varni način, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb, vendar vam ne bo povedal, kateri od njih je pravi vzrok. Če menite, da v sistemu obstaja prevarantska aplikacija tretje osebe, jo morate identificirati. Tukaj morate natančno narediti:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Galaxy S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Obnovitev programske opreme na privzete vrednosti (ponastavitev na tovarniške nastavitve)

Če se je naključni ponovni zagon vašega S10 po namestitvi posodobitve za Android 10 slučajno zgodil, je vzrok lahko povezan s programsko opremo. To pomeni, da je nekje znotraj programske opreme napaka, zaradi katere se naprava zaustavi ali sesuje. Če želite odpraviti takšno težavo, morate izbrisati programsko opremo in jo vrniti na privzete vrednosti.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bo vrnila programske opreme vašega S10 v sistem Android 9. Namesto tega bo izbrisala trenutne nastavitve programske opreme in jih vrnila na privzete nastavitve za Android 10.

Če želite nadaljevati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, varnostno kopirajte svoje osebne podatke, kot so dokumenti, slike, videoposnetki, stiki itd.

Spodaj sta navedena dva načina, kako ponastaviti S10 na tovarniške nastavitve.

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način brisanja Galaxy S10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Predlagani odčitki

• Kako popraviti zrušitev e-pošte S10 po posodobitvi sistema Android 10
• Kako odpraviti težave z obvestili S10 po posodobitvi sistema Android 10
• Kako popraviti zaslon na dotik Note10 po posodobitvi Androida 10
• Galaxy Note10 samodejno sukanje ne deluje po posodobitvi za Android 10

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite našo stran Youtube za odpravljanje težav.