Vsebina
Klicanje in sprejemanje telefonskih klicev sta med najosnovnejšimi funkcijami mobilnega telefona in pametni telefon, kot je Samsung Galaxy A20, bi jih moral brez težav izvajati. Vendar pa se nekateri naši bralci, ki so lastniki te naprave, pritožujejo, ker njihove naprave domnevno ne morejo več klicati in sprejemati telefonskih klicev. Ta težava je lahko posledica manjše težave s telefonom ali pa težave z omrežjem.
V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašim Galaxy A20, ki ne more več opravljati ali sprejemati telefonskih klicev. Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključevati eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, zakaj ima vaša naprava težave s klicanjem. Če ste torej eden od lastnikov tega telefona in imate trenutno enako težavo, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.
Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Galaxy A20 ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev
Klicanje in sprejemanje klicev je ena najbolj osnovnih funkcij telefona. Ni treba posebej poudarjati, da bi moral vsak mobilni telefon to storiti takoj, dokler so izpolnjeni pogoji, kot da bi morala biti nameščena veljavna kartica SIM in da je telefon v območju pokritosti. Ker pa se je ta težava zgodila z vašo novo napravo, morate to popraviti tukaj:
Prva rešitev: Najprej znova zaženite napravo
Če je vaš telefon v preteklosti že mogel klicati ali sprejemati telefonske klice, je to lahko le manjša težava z vdelano programsko opremo ali celo napaka. Kljub temu je prva stvar, ki jo morate storiti, prisilni ponovni zagon, ki bo osvežil pomnilnik telefona in znova naložil vse njegove aplikacije in storitve. To pogosto odpravi manjše težave z vdelano programsko opremo, ki povzročajo različne težave. Evo, kako se to naredi:
- Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
- Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
- Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund oziroma dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy A20.
Po tem poskusite poklicati katero koli telefonsko številko ali poklicati svojo številko, da preverite, ali telefon še vedno ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Če težava ni odpravljena, pojdite na naslednjo rešitev.
PREBERITE TUDI: Samsung Galaxy A20 prikazuje napako 'kamera ni uspela'. Tu je popravek.
Druga rešitev: Prepričajte se, da lahko telefon pošilja besedilna sporočila
Če je težava posledica težav z omrežjem ali računom, naprava tudi ne bi smela pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil. Naslednja stvar je, da na svojo številko pošljete besedilno sporočilo, da preverite, ali gre za sporočilo in ali ga lahko sprejme vaš telefon. Če sporočilo ni poslano, je težava morda v omrežju ali vašem računu. Če pa je sporočilo uspešno poslano, je težava morda povezana z računom. Premaknite se na naslednjo rešitev.
Tretja rešitev: pokličite svojega ponudnika storitev
Ko gre za težave z omrežjem ali vašim računom, je ponudnik storitev najboljša stranka za klic, saj imajo vsi dostop do svojih omrežnih storitev in vašega računa. Če gre vsaj za težavo z omrežjem, vam bodo svetovali, kako dolgo naj počakate, da boste lahko spet pridobili svojo storitev, in če gre za težavo z vašim računom, boste vedeli, kaj storiti, da bo telefon spet popolnoma deloval.
PREBERITE TUDI: Kako popraviti Samsung Galaxy A20, ki se zmrzuje in zaostaja
Četrta rešitev: Glavna ponastavitev telefona
Če klic vašega ponudnika storitev ni odpravil težave, vam bo morda pomagala glavna ponastavitev. Napravo bo vrnil na privzete nastavitve ali konfiguracijo. Če gre le za težavo z vdelano programsko opremo in ne s strojno opremo, jo lahko popravi ponastavitev. Vendar ustvarite kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo vse izbrisane. Po tem odstranite računa Google in Samsung, da ne boste ostali brez blokade. Ko je vse v redu, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:
- Izklopite napravo.
- Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipke.
- Ko se prikaže logotip Galaxy A20, spustite vse tri tipke.
- Vaš Galaxy A20 se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
- Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
- Pritisnite Moč gumb za izbiro.
- Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
- Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
- Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.
Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti vaš Samsung Galaxy A20, ki ne more pošiljati ali sprejemati telefonskih klicev. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate z izpolnitvijo tega obrazca. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju. Obiščete lahko tudi naš Youtube kanal, saj vsak teden objavljamo koristne videoposnetke.
