Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy A5 z napako »zaznana vlaga«

Samsung Galaxy A5 ima oceno IP-68, kar pomeni, da je odporen na prah in vodo. Ocena pa ne pomeni, da ste telefon nepremočljiv; voda lahko še vedno najde pot do vašega telefona in ga uniči. Pravzaprav smo prejeli že veliko pritožb, povezanih s tovrstno težavo, zato se bomo te težave lotili znova.

Poskusili bomo narediti nekaj, kar bi lahko odpravilo težavo ali se znebilo napake »zaznana vlaga«. Na podlagi izkušenj pa se je zgodilo, da se ta napaka pokaže, tudi če telefon ni v stiku s kakršno koli tekočino. Naleteli smo tudi na primere, ko se je napaka pojavila zaradi težav z vdelano programsko opremo. Če ste lastnik takšnega telefona in vas trenutno napaka tovrstna napaka, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam ta prispevek morda lahko pomaga.

Preden pa se lotimo ustreznega odpravljanja težav, če slučajno najdete to stran, ker ste iskali rešitve za drugo težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Galaxy A5, saj smo s tem že obravnavali najpogosteje prijavljene težave. v njem boste morda našli tisto, kar iščete. Uporabite rešitve in rešitve, ki smo jih ponudili. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite »Pošlji«. Potrudili se bomo, da vam bomo pomagali.

Kako odpraviti težave z Galaxy A5 z napako »zaznana vlaga«

Pogosteje, ko se prikaže napaka »zaznana vlaga«, to pomeni, da je bil vaš telefon zapljuskan ali potopljen v vodo. Napaka je lahko moteča, vendar je dejansko dobra novica za vas; težava je manjša, ko se to pokaže. Na telefonih, ki se ne vklopijo ali napolnijo, pogosto nastane zapletena tekočina. Ko se ta napaka pokaže, pa še vedno obstaja možnost, da jo odpravite sami in s tem rečem, tukaj vam predlagam ...

1. korak: Znova zaženite telefon in preverite, ali se napaka še vedno prikazuje

V trenutku, ko se prikaže ta napaka, ne naredite ničesar, razen znova zaženite telefon in preverite, ali se bo napaka še vedno pokazala. Včasih napake sprožijo napake, vendar to ne pomeni, da je težava s strojno opremo. Ponovni zagon je enostavno narediti in je učinkovit, vendar obstaja učinkovitejši način ponovnega zagona in to je prisilni ponovni zagon.

Če bi bilo morda bolje, če bi imel telefon odstranljivo baterijo, ni pa vse, kar morate zdaj storiti, je kombinacija, ki bi simulirala odklop akumulatorja: 10 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop / izklop ter naprava znova zaženite.

Ko telefon postane aktiven, nadaljujte z uporabo telefona, kot vedno, da preverite, ali se napaka pokaže in če se prikaže, nato pa preidite na naslednji korak.

2. korak: Preverite, ali na vratih USB ni umazanije ali umazanije

Poglejte v vrata USB na telefonu in poiščite nekaj, kar bi lahko zamočilo vezje. Če lahko tam kaj najdete, se ga poskusite znebiti, saj je to lahko razlog, da vaš telefon prikazuje to napako. Če je v vratih povezan en ali več nožic, se lahko pojavijo takšne težave. Morda celo preprečuje, da bi se telefon normalno polnil.

Poskusite tudi preveriti, ali je v pristanišču nekaj ostankov vode ali je mokro. Poskusite ga očistiti s konico Q, ki je namočena v alkohol, da jo temeljito očistite. Če imate pločevinko stisnjenega zraka, lahko eksplozija tudi očisti vrata in celo odpravi težavo.

Potem ko se prepričate, da je pristanišče čisto in če ni znakov poškodb tekočine, vam ne preostane drugega, kot da naredite naslednji korak.

3. korak: Ponastavite telefon in ga odnesite v trgovino

V tem koraku bomo poskušali izključiti možnost, da je težava posledica težave z vdelano programsko opremo. Ponastavitev lahko odpravi težave, povezane z vdelano programsko opremo, ali če se je težava začela brez očitnega razloga. Poleg tega bo izbrisal vse vaše osebne podatke, zato je treba zaščititi vašo zasebnost. Pazite, da naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani, prav tako ne pozabite onemogočiti Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti Galaxy A5 Factory Reset Protection

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Galaxy A5

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če želite, lahko telefon ponastavite tudi v meniju z nastavitvami, takole…

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Če se težava po ponastavitvi še vedno zgodi, je čas, da telefon odnesete v trgovino, saj je težava morda v strojni opremi.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.