Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J5, ki se ne napaja z napako »zaznana vlaga«

Opozorilno sporočilo »Zaznana je vlaga. Pred polnjenjem telefona se prepričajte, da so polnilnik / vrata USB popolnoma suha. " preprečuje polnjenje telefona, ko je v polnilnih vratih vlaga, da prepreči poškodbe tekočine. Prav tako se bo še naprej pojavljalo, če je v telefonu že poškodovana tekočina.

Vendar smo se srečali tudi s primeri, ko se opozorilno sporočilo prikazuje brez očitnega razloga ali celo, če ni poškodb tekočine ali je vrata za polnilnik suha. To je posledica težave z vdelano programsko opremo, ki vpliva na storitev, ki obdeluje vrata USB, in opozorila, povezana z USB-jem.

V tem prispevku bomo preučili to težavo, da bi ugotovili, ali je sporočilo o napaki posledica vode ali gre le za težavo vdelane programske opreme. Torej, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta prispevek morda lahko pomagal pri tej težavi. Če pa iščete rešitev za drugo težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J5, saj smo s tem telefonom že obravnavali najpogostejše težave. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z Galaxy J5, ki se ne napaja z napako »zaznana vlaga«

Galaxy J5 nima zaščite pred vdorom (IP67 ali IP68), zato je za razliko od različic S7 in S8 bolj nagnjen k poškodbam tekočin. Ko se prikaže opozorilo "zaznana vlaga", najprej izklopite napravo in se prepričajte, da če voda prodre v vaš telefon, potem na komponentah ne bo resne škode. To je preprost preventivni ukrep, s katerim boste morda lahko rešili telefon pred resnejšimi težavami. Po izklopu naprave poskusite narediti te stvari ...

Prepričajte se, da to ni posledica tekočine ali fizične škode

Poglejte v vrata USB ali polnilnik, da vidite, ali so res sledi tekočine ali vlage in ali lahko tam vidite kakšne kapljice, potem je to razlog, da se v telefonu prikaže opozorilno sporočilo. Toda ne glede na to, ali so v njem jasni znaki tekočine ali ne, poskusite nekaj, da se prepričate, da je vrata suha.

Za čiščenje okolice lahko uporabite bombažno palčko ali pa dobite majhen košček papirja in ga vstavite v vrata, da zagotovite, da se bo vlaga absorbirala. Če imate pločevinko s stisnjenim zrakom, odprtino ali dve odstranite, da odstranite tuje predmete.

Ko se prepričate, da so vrata suha, poskusite preveriti indikator poškodb tekočine (LDI) na telefonu, ali je izklopljen ali ne. Izklopljeni LDI mora biti rdeč, roza ali vijoličen. LDI najdete, ko odstranite pladenj za kartico SIM in pogledate v režo.

Če v telefonu ni znakov poškodb tekočine, nadaljujte z odpravljanjem težav, saj obstaja možnost, da ga odpravite sami in da je zdaj odpravljanje težav varno. Če pa LDI pokaže, da vaš telefon trpi zaradi morebitne škode s tekočino, ne odlašajte s tem, da ga pripeljete k tehnologiji, da bodo izvedeni ustrezni postopki.

Izklopite telefon in ga poskusite napolniti

To morate storiti le, če telefon ne kaže znakov poškodb tekočine. Nujno morate poskusiti polniti telefon, ko je izklopljen, ker ga preprečuje sporočilo o napaki, ki ga dobite, ko ga priključite. Napaka se pokaže le, ko je telefon vklopljen, ko pa je izklopljen, postopek polnjenja bo med polnilnikom in strojno opremo vašega telefona. Vdelana programska oprema ima malo pomoči, vendar se vse druge storitve v bistvu ne bodo izvajale, če telefon nima resnih težav s strojno opremo, se mora polniti.

Če pa se naprava kljub izklopu kljub temu noče polniti, poskusite z naslednjim postopkom.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5, ki se ne polni [Vodič za odpravljanje težav]
• Galaxy J5 se je zataknil v zaslon z logotipom Samsung, ne bo se pravilno polnil, počasno polnjenje
• Samsung Galaxy J5 traja predolgo, da znova zažene težave in druge s tem povezane težave
• Zaslon Samsung Galaxy J5 se ne bo vklopil po težavi s spanjem in drugih s tem povezanih težavah
• Samsung Galaxy J5 je predolg, da zaračuna težave in druge s tem povezane težave

Zaženite napravo v varnem načinu in poskusite polniti

Zagon telefona z nalaganjem samo osnovnih storitev in vnaprej nameščenih aplikacij vam lahko pomaga ugotoviti, v čem je težava s telefonom. Na podlagi poročil naših bralcev, ki so se v preteklosti že srečevali s podobnimi težavami, lahko zagon v varnem načinu omogoči uspešno polnjenje baterije.

Pomembno je, da morate najprej napolniti baterijo naprave, da boste lahko nadaljevali z odpravljanjem težav. Torej sledite tem korakom za zagon telefona v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Ko se telefon uspešno zažene v tem okolju, ga priključite na polnilnik, ki je priključen na delujočo vtičnico. Če se tokrat zaračuna na ta način, obstaja velika verjetnost, da bo to težavo mogoče odpraviti brez kakršne koli tehnične pomoči. Preprosto dovolite telefonu, da popolnoma napolni baterijo in nato preidite na naslednji korak.

Izbrišite podatke storitve USB Settings

Storitev, ki obravnava sporočilo o napaki, s katero se nenehno srečujete, je USB Settings. Ne glede na to, ali se telefon običajno polni v varnem načinu, poskusite ponastaviti to storitev tako, da počistite podatke.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Nekajkrat povlecite v levo, da se prikaže vsebina zavihka VSE.
6. Poiščite in se dotaknite Nastavitve USB.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Tako boste lahko zdaj napolnili telefon in celo odpravili težavo. Če pa napaka še naprej prikazuje napako "zaznana vlaga", pojdite na naslednji korak.

Ponastavite telefon, da izključite možnost težave z vdelano programsko opremo

Če ima telefon še vedno dovolj baterije, poskusite ustvariti varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj jih boste ponastavili. Ni zagotovila, da bo ta postopek odpravil težavo, vendar morate nujno izvesti ta postopek, da zagotovite, da težava ni v vdelani programski opremi. Po varnostni kopiji odstranite Google Račun iz naprave, nato sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Odnesite telefon v servisni center

Če s ponastavitvijo težave niste odpravili, je čas, da imate nekoga, ki lahko fizično pregleda vaš telefon. Prinesite ga v najbližji servisni center, da si ga lahko ogleda Samsung tehnologija. Svetovali vam bodo, zakaj se ta težava pojavi in ​​kaj je treba storiti, da jo odpravite. Če lahko tehnologija dokaže, da je težava posledica poškodb tekočine, ne morete zahtevati garancije.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav tako ali drugače pomagal. Če še vedno potrebujete našo pomoč, nas lahko kadar koli kontaktirate.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kaj storiti, ko vaš Samsung Galaxy J5 (2017) prikaže »Med posodabljanjem programske opreme naprave je prišlo do napake« [Vodič za odpravljanje težav]
• Popravite Samsung Galaxy J5, ki zamrzne, preden se prikaže napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 z napako »Na žalost so se stiki ustavili« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 (2017), ki se je med zagonom zataknil na logotipu Samsung [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J5 s črnim zaslonom smrti [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J5, ki se je po posodobitvi začel segrevati ali pregrevati [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J5, ki se zatakne na zagonskem zaslonu [Troubleshooting Guide]