Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojo napravo #Samsung #Galaxy # Note5. Danes se bomo lotili posodobitve programske opreme Galaxy Note 5, ki trenutno ni na voljo in druge s tem povezane težave. V tem primeru se zgodi, da se pri preverjanju, ali je na voljo nova posodobitev, prikaže to sporočilo o napaki. Ogledali si bomo, kaj lahko storimo za odpravo te težave. Odpravili bomo tudi druge težave, povezane s programsko opremo, ki so nam jih poslali bralci.
Opomba 5 Posodobitev programske opreme začasno ni na voljo
Težava:Pred kratkim sem ponudnika storitev iz Verizon spremenil v AT&T. Ko vstopim v nastavitve, sistemske posodobitve in preverim sistemske posodobitve, se prikaže to sporočilo »Posodobitev programske opreme začasno ni na voljo. Poskusi znova kasneje." - Različica osnovnega pasu je N920VVRS3BQB1. -Android različica 6.0.1. Zanima me, ali gre za vprašanje AT&T ali ne, kajti ko poiščem različico osnovnega pasu, se zaradi varnosti prikaže kot posodobitev Verizon. Videl sem, da bi za posodobitev telefona na najnovejšo posodobitev Nougat potreboval svojo staro kartico SIM. Zdi se, da je bila posodobitev za Verizon od 28. februarja 2017. Klicano: Verizon Galaxy Note 5. februarja 2017 Varnostna posodobitev na N920VVRS3BQB1
Rešitev: Ko se telefon, ki je bil prej zaklenjen v določeno omrežje, odklene in se uporablja v drugem omrežju, se običajno zgodi, da bo imel težave s posodobitvami programske opreme. Razlog za to je, da mora posodobitev prihajati s strežnikov prvotnega omrežja, do katerega je v večini primerov opazno zdaj, ker se izvaja v drugem omrežju. Druge zahteve, da naprava dobi uradne posodobitve, so, da se ne sme ukoreniniti in ne sme delovati v programski opremi po meri.
V svojem primeru poskusite v telefon dobiti podatkovno kartico Verizon in preverite, ali je na voljo posodobitev. Če to ni mogoče, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
- Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
- Preverite, ali je na voljo posodobitev. Če posodobitev še vedno ni na voljo, poskusite posodobiti telefon s pametnim stikalom.
Če zgornji koraki ne odpravijo težave, razmislite o posodobitvi posodobljene datoteke zaloge v telefonu.Posodobljeno datoteko vdelane programske opreme telefona lahko najdete na tej povezavi https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Na tem spletnem mestu boste dobili tudi navodila, kako telefon utripati.
Opomba 5 Napaka vaše programske opreme je posodobljena
Težava: zdravo! V moji opombi 5 SM-N920C sem soočen s težavo posodobitve za android 7. opomba 5 drugih je posodobila android 7. vendar moja opomba 5 kaže, da je »vaša programska oprema posodobljena za android 6.0.1. zakaj je tako, kaj naj naredim?
Rešitev: Obstajajo določeni pogoji, ki jih mora izpolnjevati vaš telefon, da lahko dobi uradne posodobitve programske opreme, ki smo jih navedli spodaj.
- Vaš telefon ne sme biti zakoreninjen.
- Vaš telefon ne sme delovati s programsko opremo po meri.
- Če je bil telefon odklenjen, bi moral delovati v prvotnem omrežju.
Če vaš telefon izpolnjuje zgoraj naštete pogoje in še vedno ne prejema nobenih posodobitev, boste morali varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, poskusite s pametnim stikalom posodobiti telefon.
Če zgornji koraki ne posodobijo programske opreme telefona, razmislite o ročni namestitvi posodobitve v telefon. Vdelano programsko opremo telefona lahko prenesete s te povezave https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-note-5/SM-N920V/. Na tem spletnem mestu boste našli tudi navodila za vklop telefona.
Opomba 5 Zaslon pogosto zamrzne
Težava: Imam galaxy note 5 dual SIM N9208. Zaslon je pogosto zamrznjen in ga ni mogoče upravljati s prstom, toda ko odstranim s pero in se dotaknem s peresom na zaslonu, se odzove. Naredil sem mehko ponastavitev in posodobitve, vendar mi ni pomagalo. Preklopil sem tudi zaslon in to ni pomagalo. Zelo bi bil vesel vaše pomoči pri reševanju te težave.
Rešitev: Če telefon ne deluje, ko uporabljate prst, deluje pa, ko uporabljate pisalo S Pen, obstaja možnost, da je to že posledica okvarjenega digitalizatorja. Če želite odpraviti to težavo, priporočam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev takoj končana, preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, boste morali telefon odpeljati v servisni center in preveriti. Zelo verjetno digitalizator telefona ne deluje.
Opomba 5 S Pen se ne odziva
Težava:Živjo, imam opombo 5 in svinčnik se ne odziva na zaslon, ampak deluje na zaznavanje v zraku. Kupil sem novega in tudi ne bo deloval, lahko pa uporabljam prste na zaslonu. Prosim pomagaj mi
Rešitev: Tako kot je vprašanje, ki smo ga obravnavali zgoraj, videti, kot da ga povzroča okvarjen digitalizator. V tem primeru morate narediti varnostno kopijo podatkov v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, boste morali telefon odpeljati v servisni center in preveriti, saj je to najverjetneje že težava, povezana z digitalizatorjem.
Opomba 5 Zrušitve pri posodobitvi programske opreme
Težava: imam samsung note 5 sm-n920c, ki teče na marshmallowu 6.0 vsakič, ko ga poskušam posodobiti na nugat posodobitev, se zruši na 31% vsakič, ko poskusim prenesti, vedno zruši pri istem
Rešitev: Možno je, da je težavo povzročila napaka v programski opremi. Če želite odpraviti to težavo, priporočam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato izvedete naslednje korake.
- Iz načina za obnovitev obrišite particijo predpomnilnika telefona
- Ponastavite na tovarniške nastavitve
Ko so zgornji koraki zaključeni, nadaljujte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.
Opomba 5 Zaslon je siv in se ne odziva
Težava:Imam opombo 5 in dobim siv zaslon, ki je videti kot brusni papir, telefon pa se ne odziva. Če pridržim napajanje in glasnost za ponastavitev, to redko deluje. Lučka sveti. Včasih zaslon ostane prižgan tako dolgo, da se telefon pregreje. Opravil sem 2 tovarniški ponastavitvi. Drugič nisem obnovil svojih aplikacij in težava se je nadaljevala. Ne vem, katero različico androida imam, bi morala biti trenutna
Rešitev: Če tovarniške ponastavitve težave ne odpravijo, je to najverjetneje težava, povezana s strojno opremo, ki jo povzroča notranja komponenta, ki ne deluje. V tem primeru je najboljši način, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.
Opomba 5 Napaka SIM kartice Neveljavna SIM
Težava:Moja sprint opomba 5 je odklenjena. Brez težav sem uporabljal storitev art gophone. Za boljši podatkovni načrt sem zamenjal mobilno napravo. In ko vstavim kartico, čez nekaj časa dobim podatkovni signal. In potem samo piše, da je napaka sim kartice napačna
Rešitev: Najprej morate v tem primeru preveriti, ali težavo povzroča SIM kartica, ki jo uporabljate. Odstranite to kartico SIM in jo vstavite v drug telefon. Če je težava ista, potem operater SIM najverjetneje poškoduje ali razveljavi kartico SIM. V tem primeru boste morali dobiti novo kartico SIM.
Če pa kartica SIM deluje v drugem telefonu, je težava v vaši napravi. V tem primeru sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.
- Prepričajte se, da na reži za SIM na telefonu ni umazanije. Po potrebi očistite režo za SIM s pločevinko stisnjenega zraka.
- Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev končana, preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
- Poskusite v telefon vstaviti kartico SIM Sprint. Če se težava ne pojavi, ima telefon težave s svojim odklenjenim stanjem.
Če zgornji koraki težave ne odpravijo, boste morali telefon odpeljati v servisni center in preveriti.
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
