Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy Note 9 z napako »Sporočila so se ustavila«

Napaka »Na žalost se je sporočila ustavila« je v bistvu obvestilo, ki pravi, da je privzeta aplikacija za pošiljanje besedilnih sporočil sesula ali se še vedno sesuje. Zaradi tega morda ne boste mogli brati besedilnih sporočil, ker se aplikacija največkrat sesuje, ko jo odprete. Mogoče je zelo moteča težava, vendar v resnici ni tako resna, saj je težave, povezane z aplikacijami, enostavno odpraviti brez kakršne koli pomoči tehnika.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašim Samsung Galaxy Note 9, ki je označena z napako »Sporočila so ustavljena«. Upoštevali bomo vse možnosti in jih izključili eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava in kako se z njo spoprijeti. Če ste eden od lastnikov tega telefona, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako odpraviti težave z Galaxy Note 9 z napako »Sporočila so se ustavila«

V preteklosti smo že obravnavali podobna vprašanja, zato vemo nekaj ali dve, ki bi to lahko rešili. Lahko imamo kar deset postopkov za odpravljanje težav, toda v tem članku vam bom predstavil le nekaj učinkovitih.

Pošljite SMS, medtem ko je Note 9 v varnem načinu

To vam bo takoj sporočilo, ali je vzrok težave neodvisna aplikacija ali ne, ker bodo v varnem načinu vse prenesene aplikacije in njihove storitve začasno onemogočene. Če težave povzroča eden od njih, boste morda morali poslati besedilno sporočilo, ne da bi dobili napako. Ponovno zaženite telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Ko je Note 9 v varnem načinu, sestavite kratko besedilno sporočilo in ga pošljite na svojo številko. Če ne dobite sporočila o napaki, to pomeni, da obstaja aplikacija drugega ponudnika, ki povzroča zrušitev aplikacije Messages. Na tej točki znova zaženite telefon v običajnem načinu in ga še naprej uporabljajte. Upoštevajte aplikacije, ki jih uporabljate, da boste vedeli, katera je krivec. Ko poznate vzrok težave, imate dve možnosti; ponastavite ga lahko tako, da izbrišete predpomnilnik in podatke ali ga odstranite, da se znebite težave iz naprave.

Po drugi strani pa, če se napaka »Na žalost se je sporočila ustavila« še vedno prikaže v varnem načinu, ko odprete aplikacijo, nadaljujte z naslednjim postopkom, saj lahko gre za težavo z aplikacijo Messages.

Počistite predpomnilnik in podatke Messages

To bo ponastavilo aplikacijo na privzete nastavitve in konfiguracijo. Če gre samo za težavo z aplikacijo, potem je ta postopek več kot dovolj za odpravo. Če obstajajo sporočila, ki jih ne želite izgubiti, pred tem naredite varnostno kopijo, saj bodo morda izbrisana.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemsko aplikacijos.
4. Poiščite in tapnite Sporočila.
5. Dotaknite se Skladiščenje > POČISTI PREDPOMNILNIK > POČISTI PODATKE > IZBRIŠI.

Po tem odprite aplikacijo in poskusite sestaviti besedilno sporočilo, da ugotovite, ali se še vedno sesuje in če se še vedno, nato nadaljujte z naslednjim postopkom.

Varnostno kopirajte osebne datoteke in opravite glavno ponastavitev

Vsako težavo z aplikacijo lahko odpravite s ponastavitvijo. Po prvih dveh postopkih in težava ostane, potem vam ni preostalo drugega, kot da to storite. Kopirajte pomembne datoteke in podatke, zlasti tiste, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, saj bodo izbrisani. Prepričan sem, da bo to odpravilo težavo:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav pomagal odpraviti težavo s telefonom. Če imate druge težave z napravo, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

USTREZNA OBJAVA:

• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je kamera ustavila
• Kaj storiti, če začne vaš novi Samsung Galaxy Note 9 delovati tako počasi?
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je Youtube ustavil
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost so se nastavitve ustavile
• Kaj storiti, če se vaš novi Samsung Galaxy Note 9 polni tako počasi?
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 9, ki ne more prebrati nameščene kartice SD?

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.