Vsebina

• Odprava napake Galaxy S10 Plus z napako »Moje datoteke so se ustavile«

Napaka »Na žalost so se moje datoteke ustavile« pomeni, da se privzeti brskalnik datotek v vašem telefonu iz nekega razloga zruši. Morda je težava z Mojimi datotekami ali znak težave z vdelano programsko opremo, ki je povzročila zrušitev vnaprej nameščenih aplikacij. Obstajajo tudi uporabniki, ki so poročali, da se Moje datoteke zaprejo takoj po odprtju in gre za isto stvar. Gre za zelo nadležno majhno napako, ki pa jo je mogoče popraviti. Pravzaprav boste morda morali opraviti le nekaj postopkov, da boste rešili to težavo.

Torej, v tem članku vas bom vodil skozi postopek odpravljanja težav z napako »Moje datoteke so se ustavile«. Upoštevali bomo vse možnosti in jih izključili eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, za kaj gre, in jo upajmo odpravili. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas ta težava trenutno moti, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek tako ali drugače pomagal.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Odprava napake Galaxy S10 Plus z napako »Moje datoteke so se ustavile«

Pri odpravljanju težav z vnaprej nameščeno aplikacijo, ki se nenehno sesuje, morate biti dovolj temeljiti, da ugotovite, v čem je težava. To je najboljši način, da zagotovite, da bo telefon spet popolnoma deloval. Glede na to so tu stvari, ki jih morate storiti ...

Prva rešitev: naredite prisilni ponovni zagon

Če ste prvič naleteli na napako Moje datoteke so se ustavile, potem gre verjetno le za manjšo težavo z vdelano programsko opremo ali celo samo za napako. Prva stvar, ki jo morate storiti, je simulirano odstranjevanje baterije. Osvežil bo pomnilnik telefona ter znova naložil vse programe in storitve. Če je težava tako majhna, kot smo mislili, je ta postopek več kot dovolj za odpravo. To storite tako:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga še ne spustite.
2. Medtem ko držite gumb za glasnost, pritisnite in pridržite tudi tipko za vklop.
3. Držite obe tipki drženi skupaj 15 sekund ali dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10 Plus.

Ko se telefon uspešno znova zažene, odprite aplikacijo in preverite, ali so se moje datoteke ustavile, še vedno se prikaže napaka. Če se še vedno, poskusite z naslednjim postopkom.

PREBERITE TUDI: Pandora nenehno treska na Samsung Galaxy S10 Plus

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije

S tem postopkom boste ponastavili aplikacijo, vendar ne skrbite, nobena datoteka ne bo izbrisana. Prvi del bo brisanje predpomnilnika aplikacije, ki se ponavadi poškoduje, drugi del pa ponastavitev aplikacije, da se vrne na privzete nastavitve in konfiguracijo. To je zelo učinkovit postopek in tukaj ga izvedete tako:

1. Povlecite navzdol z vrha zaslona, ​​da povlečete ploščo z obvestili navzdol.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Nastavitve.
3. Pomaknite se do in nato tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Moje datoteke.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se Izbriši podatke in nato V redu za potrditev.

Po tem je najbolje, da ponovno zaženete telefon, da znova osveži spomin. Nato poskusite odpreti aplikacijo, da preverite, ali se napaka »Moje datoteke so se ustavile« še vedno prikazuje in če se iz nekega razloga še vedno pojavlja, je čas za odpravljanje težav z vdelano programsko opremo.

Tretja rešitev: Izbrišite sistemski predpomnilnik

Tako kot predpomnilniki aplikacij se lahko tudi sistemski predpomnilnik poškoduje in ko se to zgodi, se lahko pojavijo težave z zmogljivostjo, vključno z zrušitvami aplikacije. Izbrišite predpomnilnik, tako da ga bo nadomestil z novim, za to pa morate telefon zagnati v načinu za obnovitev in od tam obrisati particijo. Da vas bodo ustrezno vodili, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10 +, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 Plus se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Po tem postopku bo trajalo nekaj časa, da se telefon zažene, vendar počakajte, da se aktivira in nato poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če se še vedno prikaže napaka »Moje datoteke so se ustavile«, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

PREBERITE TUDI: Dva enostavna in brezplačna načina za posnetek zaslona na Samsung Galaxy S10 Plus

Četrta rešitev: varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

Tu je stvar, če vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena, bo težavo odpravila ponastavitev. To je najboljša rešitev za vsa vprašanja v zvezi z aplikacijami in vdelano programsko opremo. Vendar ga oklevamo predlagati, ne da bi prej izčrpali vse možne rešitve, saj lahko izgubite nekatere datoteke in podatke. V tem trenutku vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon. Zato ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Nato odstranite računa Google in Samsung, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Če je vse pripravljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Galaxy S10 +, spustite vse tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10 Plus se bo še naprej zagnal v obnovitveni način. Ko vidite črni zaslon z modrimi in rumenimi besedili, nadaljujte z naslednjim korakom.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena »Da«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko pomagali popraviti Galaxy S10 Plus z napako »Na žalost so se moje datoteke ustavile«. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook stran ali nas spremljate na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Google Galaxy S10 Plus Google Zemljevidi nenehno sesujejo
• Netflix nenehno treska na Samsung Galaxy S10 Plus
• Povezava Samsung Galaxy S10 Plus WiFi nenehno upada