Znova zaženite Galaxy S3. Če še niste zagnali telefona od začetka težave, morate. To je en način za izolacijo problema. Ponovni zagon bi ustavil tudi storitve tretjih oseb, no, večina jih. Po tem poskusite preveriti, ali telefon samodejno izteče čas zaslona. V nasprotnem primeru nadaljujte z ostalimi koraki.

Znova zaženite v varnem načinu. Ponovni zagon telefona v varnem načinu pomeni, da se bodo med zagonom izvajale samo tovarniško nameščene aplikacije in storitve, s čimer bodo onemogočene vse nepotrebne aplikacije. S tem potrjujemo sum, da je težavo povzročila prevarantska aplikacija ali storitev. Evo, kako se zaženete v varnem načinu na Galaxy S3:

1. Izklopite napravo in počakajte nekaj sekund.
2. Vklopite telefon.
3. Ko se prikaže logotip Samsung, pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Spustite ga, ko vstopite v varen način.
5. V spodnjem levem kotu zaslona boste videli oznako »Varni način«.

Zdaj poglejte, ali časovna omejitev zaslona deluje. Če se to zgodi, je potrjeno, da težave povzročajo aplikacije ali storitve. Če želite videti, katere storitve so, se morate normalno zagnati.

Če se vam zdi, da bi na tem mestu težko našli storitve, ki povzročajo težavo, vam predlagamo, da varnostno kopirate vse svoje podatke (vse koščke) in ponastavite na tovarniške nastavitve. To je najlažji način za rešitev te težave. V nasprotnem primeru nadaljujte s spodnjimi koraki.

Ugotovite, katere aplikacije povzročajo težavo. To je zelo zapleten korak, saj res ne vemo, katera storitev ali aplikacija povzroča težavo. Če ste pred to težavo namestili nove, morate najprej iskati to.

Najbolj pametno je onemogočiti nedavno nameščene programe.

1. Pojdite v Nastavitve.
2. Upravitelj aplikacij.
3. Zavihek Vse.
4. Poiščite na novo nameščene aplikacije (eno za drugo) in jih onemogočite.

Po tem poskusite preveriti, ali zaslon poteče v določenem času ali se bo samodejno izklopil, ne da bi morali pritisniti gumb za zaklepanje. Če se to zgodi, morate omogočiti aplikacije, ki ste jih onemogočili.

Še eno stvar bi rad poskusil, če zgornji postopek ne bi odpravil težave: čiščenje podatkov in predpomnilnika Google Services Framework.

1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v levo, da izberete zavihek Vse.
5. Pomaknite se do in tapnite Google Services Framework.
6. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo.

Zdaj preverite, ali je bila težava odpravljena po tem.

Če vse drugo ne uspe, priporočamo ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Imate težave s telefonom?

Povejte nam o njih tako, da nam pošljete e-pošto na naslov [email protected] Vključite čim več podrobnosti, da bomo težavo dobro razumeli in za vas našli najboljše rešitve. Če lahko delite posnetek zaslona ali dva, bi bilo bolje.

Morda ne bomo mogli odgovoriti na vsako prejeto e-poštno sporočilo, vendar smo prepričani, da jih preberemo ... da, vsi, tudi če so nekateri videti kot neželena pošta.