Vsebina

• GS4 se ni mogel prijaviti v Trgovino Play
• Sporočilo „Prišlo je do napake“
• Trgovine Google Play ni mogoče najti
• ‘Niste dostopali do trgovine Google Play’

Trgovina Google Play je ena od aplikacij, ki se namesti s Samsung Galaxy S4 ali katerim koli telefonom Android, vendar ni brez napak in težav. Dejansko je ogromen odstotek uporabnikov Androidov, ki imajo težave pri prenosu in / ali namestitvi aplikacij iz Trgovine Play. Najslabše, kar se lahko zgodi, je, da se ne morete prijaviti z računom, tudi če ste prepričani, da so vse vaše poverilnice pravilne. Tudi drugi imajo pri poskusu uporabe aplikacije Android Market težave z vrsto »Napaka se je zgodila ...«.

Obstaja tudi nekaj uporabnikov, ki se zdi, da ne najdejo Trgovine Play iz svojega telefona, medtem ko so drugi dobili napako med poskusom prenosa aplikacij iz Trgovine Play iz računalnika v svoje telefone.

Tu je nekaj e-poštnih sporočil naših bralcev, ki najbolje opisujejo težave, s katerimi so se srečali med uporabo trgovine Google Play na pametnem telefonu Samsung Galaxy S4:

“Ne vem, kaj se je zgodilo, vendar se je težava šele začela danes in po telefonu še nisem naredila ničesar, kar bi jo lahko sprožilo. Tu je moj problem. Ko sem poskušal odpreti Trgovino Google Play na svojem Samsung Galaxy S4, me prosi za uporabniško ime in geslo za Google in ko jih vnesem, se mi prikaže napaka, da bodisi uporabniško ime ali geslo ni pravilno. Kako naj to popravim?” — Mel, NY

“Ali ste pri uporabi Trgovine Play naleteli na napako, ki pravi: »Prišlo je do napake. Prosim poskusite kasneje." Imam Samsung Galaxy S4, ki je posodobljen na najnovejšo različico, in vse svoje aplikacije imam tudi posodobljene na najnovejše različice. Imam dobro internetno povezavo, vendar še vedno imam to težavo pred nekaj dnevi.” — Bryan, AZ

“Pred kratkim sem ponastavil tovarniške nastavitve telefona (GS4), tako da je bilo vse vrnjeno na prejšnjo različico, vključno z aplikacijami. Toda Trgovine Play ne najdem nikjer v telefonu in ko sem poskusil obiskati upravitelja aplikacij, je tudi tam ne najdem. Kaj moram storiti?” — Jay Z, mag

“Poskusil sem se prijaviti v svoj računalnik in od tam dostopal do trgovine Google Play. Našel sem dobre aplikacije in jih želim prenesti na svoj Galaxy S4, vendar se mi prikaže napaka »Niste dostopali do aplikacije Trgovina Google Play v napravi s tem e-poštnim računom.« Kakšen predlog za odpravo te težave?” — Anne, SC

GS4 se ni mogel prijaviti v Trgovino Play

Prva stvar, ki vam navadno pade na pamet, ko se prikaže sporočilo o napaki, v katerem piše, da sta vaše uporabniško ime in geslo napačna, je, ali ste pravilno vnesli svoje poverilnice. Torej bi jih vnašali znova in znova. A v bistvu je to najbolj logično, kar je treba narediti. Vendar se ne zataknite pri vnosu poverilnic s telefonom, raje uporabite računalnik in od tam poskusite dostopati do Google računa. Če ste se lahko uspešno prijavili z istim uporabniškim imenom in geslom, ki ste ju uporabili v telefonu, poskusite odpraviti težave z internetno ali omrežno povezavo.

Če se povezujete z WiFi-jem, poskrbite, da boste prejeli dober signal in da boste lahko brskali po internetu. Poskusite zagnati brskalnik in pojdite na vsa spletna mesta, ki jih želite obiskati, samo da potrdite povezavo.Če ne morete brskati po spletnem mestu, se raje osredotočite na odpravljanje težav z internetno povezavo kot na Trgovino Play.

Sporočilo „Prišlo je do napake“

"Prišlo je do napake. Prosim poskusite kasneje."

Če boste pozneje poskusili znova, boste še vedno naleteli na isto težavo. Stvar je v tem, da tega ne bo mogoče popraviti, razen če ga naslovite takoj, ko se to zgodi. Toda samo kot ozadje se ta težava najpogosteje pojavi po posodobitvi aplikacije Trgovina Google Play ali tržne aplikacije na najnovejšo različico. Preprosto nisem prepričan, ali gre za težavo z združljivostjo med najnovejšo različico aplikacije in različico Androida, ki jo imate v svoji napravi. Prepričan pa sem, da že imate idejo, kako to težavo odpraviti že zdaj. Torej, brez nadaljnjega odlašanja morate odstraniti posodobitve v Trgovini Play, da ne boste več videli sporočila o napaki. Evo kako;

1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Tapnite Nastavitve in nato jeziček Več.
3. Med možnostmi izberite Upravitelj aplikacij.
4. Po potrebi povlecite levo ali desno do ustreznega zavihka; izbrati morate zavihek Vse.
5. Pomaknite se navzdol in poiščite Trgovino Google Play.
6. Tapnite Trgovina Google Play, da odprete upravitelja.
7. Dotaknite se gumba Odstrani posodobitve.
8. Znova zaženite telefon in se prepričajte, da bo sprememba uvedena.
9. Znova zaženite Trgovino Play.

Trgovine Google Play ni mogoče najti

No, če sem iskren, se s to težavo nisem srečal že prej, a zdi se, da jih je nekaj sto. Android sem začel uporabljati, ko je bil Gingerbread na vrhuncu, v tistem času pa je bilo drugo ime Trgovine Play preprosto Market. Torej, če kdaj v telefonu ne najdete aplikacije Trgovina Google Play, poskusite najti »Market« z majhnim logotipom Androida. Toda v primeru Samsung Galaxy S4 je Trgovina Play nameščena kot ena od vnaprej nameščenih Googlovih aplikacij.

Če na svojem telefonu S4 resnično ne najdete Trgovine Play, je najbolje, da prenesete datoteko .apk in jo namestite v telefon. Eno od uglednih spletnih mest, ki Trgovino Play ponujajo za prenos, je Android Police. Na tej povezavi poiščite najnovejšo različico Trgovine Google Play. [Prenos trgovine Play]

Po drugi strani pa sem prepričan, da je Play Store nameščen skupaj s S4. Torej boste morda želeli ponastaviti na tovarniške nastavitve (znova) s pomočjo strojnih tipk telefona. Takole:

1. Varnostno kopirajte vse pomembne podatke iz telefona v notranji pomnilnik (kartica microSD).
2. Telefon popolnoma izklopite.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
4. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Spustite gumbe, ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Označite možnost »izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, izberite »Znova zaženi sistem zdaj«, če želite znova zagnati telefon, in to bi moralo storiti.

‘Niste dostopali do trgovine Google Play’

„S tem e-poštnim računom niste dostopali do aplikacije Trgovina Google Play v svoji napravi.“

S to težavo sem se že srečal, zato natančno vem, kaj se zgodi in kako jo odpraviti ... no, bilo je enostavno. To sporočilo o napaki natančno pove, kaj se zgodi in kaj storiti. Imam več računov Google ali Gmail. Ko sem dobil svoj prvi telefon s sistemom Android, sem ustvaril zanj namenjen račun samo, medtem ko v spletu uporabljam ločene e-poštne račune. V te račune sem se pogosto prijavil, odvisno od števila brskalnikov v računalniku.

Enkrat sem naletel na trgovino Google Play (z brskalnikom Google Chrome na prenosnem računalniku) in bila je nova igra, ki je bila v prvih 24 urah po izdaji na voljo brezplačno, zato sem jo, ko sem jo videl, takoj poskusil prenesti to in pozdravilo me je isto sporočilo o napaki. Zgodilo se je, da sem bil prijavljen v enega od svojih računov v Chromu in tega računa nisem uporabljal v telefonu Android. Kar sem storil, je bilo, da sem s telefonom prenesel aplikacijo in mi je uspelo. Težava odpravljena

Če ste v računalniku, ko je prišlo do te težave, poskusite namesto tega prenesti aplikacijo s telefona.

Povejte nam svoje težave s telefonom

Rešitve, ki smo jih ponudili tukaj, temeljijo na poročilih in pričevanjih lastnikov, ki so naleteli na te težave. Vprašam tudi svoje prijatelje razvijalce XDA glede nekaterih težav. Če imate s pametnim telefonom še druge težave ali vprašanja, na katera želite odgovoriti, nam brez odlašanja pošljite e-pošto na [email protected]

Ne zagotavljamo odgovora na vsa e-poštna sporočila, ker jih dnevno prejmemo na stotine, vendar bodite prepričani, da bom vaša e-poštna sporočila prebrala jaz. Vendar vas pozivam, da navedete čim več podrobnosti, da bom zlahka našel reference in primerjal vaše težave s poročili drugih lastnikov. Če je vaša težava tako pogosta kot druge, lahko že obstajajo rešitve in zagotovo bi vas opozoril nanje. Posnetki zaslona pogosto pomagajo, zato jih priložite, če le lahko.