Obravnaval sem nekaj sistemskih težav s Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), vključno s težavo, v kateri aplikacije izginejo z začetnega zaslona. Obstaja tudi težava z aplikacijo, ki je noče posodobiti. Poleg tega je bil eden izmed naših bralcev dvakrat brez očitnega razloga prisoten, kako je bil Galaxy S6 dvakrat ponastavljen.

Aplikacije so izginile z začetnega zaslona

Težava: Ko vklopim telefon, je domači zaslon popolnoma jasen, na njem ni aplikacij, gumba za dom ali omrežja aplikacij nič. Tako sem znova zagnal vsakič, ko se aplikacije pojavijo. Pomoč. Šel sem v trgovino z metrojem, kjer so mi konfigurirali aplikacije, vendar so rekli, da gre morda za programsko opremo.

Rešitev: Zanima me, kako so jo "konfigurirali", prav tako pa me zanima, kako in kdaj se je ta težava začela. Ti fantje vam bodo samo izklopili telefon in nato znova vklopili, zagnali nekaj aplikacij, da bodo videli, da nekaj počnejo, vendar tudi oni niso mogli ugotoviti, kaj je narobe s telefonom, ki je odpravil težavo.

Zdaj lahko poskusite eno stvar - ponastavitev. Če bi šlo le za težavo z vdelano programsko opremo, bi jo odpravilo. Evo kako ...

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Po ponastavitvi in ​​težava še vedno obstaja, se vrnite v trgovino Metro in se pogovorite z upraviteljem. Povejte jim, da ste telefon že ponastavili, vendar je težava ostala. Od njih se zahteva kompromis, saj svojih strank ne bi mogli samo prositi, naj račun plačajo brez uporabe storitve.

Aplikacija Quick Connect se na Galaxy S6 ne bo posodabljala

Težava: Hitra povezava se ne bo posodabljala. Počistil sem predpomnilnik podatkov. Brez posodobitve je ne morem uporabiti. Ko poskusim posodobiti, preprosto izgine. Spraševal sem se tudi, ali obstaja način, da me telefon obvesti, ko zamudim klice in sporočila, ko je telefon izključen. Hvala za vaše občinstvo in pomoč.

Rešitev: Glede aplikacije Quick Connect, ki se ne bo posodabljala, obstaja ena zelo učinkovita rešitev za to. Odstranite ga, nato pa iz trgovine Play prenesite novo kopijo in jo namestite. Problem rešen.

Zdaj pa o vašem vprašanju, kako naj vas telefon obvesti o vaših neodgovorjenih klicih in besedilu, ko je bil izklopljen, no, kako lahko poganjate mrtve? Resno, tega ne morete storiti.

Galaxy S6 se je že dvakrat ponastavil

Težava: Že nekaj mesecev imam S6. Nimate veliko aplikacij. Dvakrat, odkar imam napravo, se je v bistvu izbrisala. Prvič so bili vsi moji stiki. Drugič je bilo vse. Stiki, prenesene aplikacije, nedavne slike in videoposnetki, beležke, ki sem jih zapisal. V bistvu ponastavitev na tovarniške nastavitve. Kaj bi povzročilo to?

Odgovor: Možno je in eden najpogostejših vzrokov je posodobitev vdelane programske opreme. Telefon se je morda samodejno posodobil in v postopku izbrisal vse. Zaenkrat je to najboljše ugibanje, kar lahko zagotovim.

Napaka »Na žalost se je telefon ustavil« se je pokazala po posodobitvi vdelane programske opreme

Težava:

Draga ekipa,

Posodobil sem vdelano programsko opremo 5.1.1 zadnjič v svoji namestitvi Samsung galaxy S6 (SM-G920F) po namestitvi, v moji telefonski aplikaciji se prikaže napaka, ki navaja, da je »telefon žal prenehal«

Moja glavna skrb je, da medtem, ko kličem ali prejemam klice, ne vidim zaslona za prikaz telefona, ki me kliče / niti ne morem sprejeti klica, ker ni zaslona.

Preprosto vrže napako (omenjeno zgoraj), medtem ko telefon zazvoni / pokliče, je za referenco priložen posnetek zaslona.

Zahtevajte svoj predlog / napotke, kako iz njega izstopiti.

Hvala,

Vikram

Odpravljanje težav: Napaka ali napaka vdelane programske opreme. Lahko poskusite dve stvari; najprej počistite predpomnilnik in podatke telefonske aplikacije ali klicalnika. Če tega ne bodo storili, morate opraviti glavno ponastavitev, seveda morate varnostno kopirati vse podatke, saj bodo med postopkom vsi izbrisani.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Klicalnik.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Galaxy S6 se ne bo vklopil zaradi poškodb tekočine

Težava: Telefon se potopi v vodo in nenadoma se telefon ne vklopi. Poskusil sem priključiti polnilnik, potem telefon utripa rdeče, modro, zeleno in od takrat naprej telefon ni kazal nobenih znakov moči. Prosim za pomoč, kako bi to težavo lahko odpravil, hvala lepa!

Odgovor: Vaš telefon je ocvrt! Ne bi smeli poskušati vklopiti, ko je bil potopljen v vodo in polnjenje poslabšalo težavo. Najbolje je, da ga pošljete v popravilo in vprašate tehnika, če je to še mogoče popraviti.

Optični bralnik prstnih odtisov je pokvarjen

Težava: Optični bralnik prstnih odtisov je pokvarjen. Brez registracije prstnih odtisov je moj prijatelj lahko odklenil moj telefon. S samo potezo po optičnem bralniku se telefon odklene. Poskusil sem ponastaviti ponovno registracijo tiska, vendar se zdi, da še vedno ni popravljen. Kaj naj storim, ko sem prišel do Samsunga in čakam, da mi odgovori na kakršen koli predlog, kaj naj storim?

Odgovor: Ja, optični bralnik prstnih odtisov je verjetno pokvarjen in gre bolj za težavo s strojno opremo. Počakajte na odziv Samsunga ali telefon vrnite v trgovino, kjer ste ga kupili.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.