Eden od razlogov, zakaj veliko ljudi raje kupuje pametne telefone Samsung, je podpora za posodobitev programske opreme, ki jo naprava dobi še dve leti po prvi izdaji. Na primer #Samsung #Galaxy # S6Edge, ki je bil na primer izdan leta 2015 in deluje na Android Lollipop, je zdaj začel prejemati posodobitev Android Nougat. Te posodobitve so pomembne, saj odpravljajo nekatere napake, ki bi lahko obstajale v stari različici programske opreme, dodajajo več funkcij napravi in ​​jo naredijo varnejšo. Vendar obstajajo primeri, ko lahko zaradi posodobitve, ki jo bomo obravnavali danes, pride do določenih težav. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali, da Galaxy S6 Edge ni uspel namestiti težave s posodobitvijo programske opreme in drugih s tem povezanih težav.

S6 Edge ni uspel namestiti posodobitve programske opreme

Težava:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefon gre skozi postopek in na koncu namestitvenega sistema sporoči: "ne namestite programske opreme in ne namestite vdelane programske opreme. Dogovoril sem se za tehnično podporo Samsunga, vendar tehnik iz nekega razloga ni mogel vzpostaviti dostopa do telefona na daljavo. Svetoval mi je, naj grem do boljšega internetnega WiFi-ja, kar sem tudi storil, vendar se je postopek na spletnem mestu končal z istim sporočilom. Mislim, da to izključuje moj WiFi doma. Odšel sem v trgovino Samsung v središču Bradforda. Rekli so, da je mogoče namestiti najnovejšo programsko opremo, vendar so me prosili, naj plačam 120,00 GBP. Ker je v spletu na voljo toliko podpore, jo lahko razvrstite, ne da bi morali plačati.

Sorodna težava: Med prenosom posodobitve v zadnjih 6 mesecih, posodobitve vdelane programske opreme, mi telefon sporoči, da nisem posodobil vdelane programske opreme, in naj grem v center Samsung. Te ene same posodobitve nisem mogel prenesti zadnjih 6 mesecev, če ne še dlje.

Sorodna težava: S6 edge pravi, da imam posodobitev za nove varnostne funkcije. Lahko ga prenesem in ko grem namestiti posodobitev, se namesti do 30 odstotkov in se nato ustavi. To počne, odkar je prišla posodobitev. Ko se telefon končno znova zažene, piše »posodobitev ni uspela. Obiščite Samsungov servisni center ”. Kako naj to popravim?

Rešitev: Če se posodobitev programske opreme uspešno prenese, vendar se v telefonu ne namesti, poskusite izvesti spodnje korake za odpravljanje težav.

• Obstajajo primeri, ko notranji pomnilnik telefona ni dovolj za namestitev posodobitve. Če želite preveriti, ali je temu tako, poskusite iz telefona izbrisati nepotrebne datoteke. Odstranite vse aplikacije, ki jih običajno ne uporabljate. Včasih je za namestitev posodobitve potrebnih kar 5 GB notranjega prostora.
• Če se težava še vedno pojavlja tudi po sprostitvi prostora, priporočam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če zgornji koraki ne posodobijo programske opreme telefona, razmislite o ročni namestitvi datoteke vdelane programske opreme v telefon. Datoteko vdelane programske opreme vaše naprave lahko prenesete s spletnega mesta Sammobile. Na tem spletnem mestu boste dobili tudi navodila za vklop telefona.

S6 Edge ni mogel posodobiti programske opreme. Napaka omrežja ali strežnika

Težava:Imam Samsung Galaxy S6 Edge. Težava je v tem, da ga ne morem posodobiti na Android N. Vsakič, ko kliknem na "download", se prikaže sporočilo. Piše: „Programske opreme ni mogoče posodobiti. Prišlo je do napake v omrežju ali strežniku ". Moj internet je normalen. Dovolj je hitro. Pred tem vsaka posodobitev s telefonom ni imela nobene težave. Kaj naj naredim? Hvala za vašo pomoč.

Rešitev: V tem primeru morate preveriti, ali težavo povzroča vaša trenutna internetna povezava. Povežite telefon z drugim omrežjem Wi-Fi in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, poskusite izvesti naslednje korake za odpravljanje težav, navedene spodaj.

• Preverite, ali ima telefon dovolj notranjega prostora za shranjevanje. Najbolje je, če sprostite vsaj 5 GB prostora z brisanjem nepotrebnih datotek ali odstranjevanjem aplikacij, ki jih redno ne uporabljate. Ponovno poiščite posodobitev.
• Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Ponovno poiščite posodobitev.
• Poskusite uporabiti Kies ali Smart Switch za posodobitev telefona.

Če zgornji koraki ne posodobijo programske opreme telefona, razmislite o ročni namestitvi vdelane programske opreme v telefon. Posodobljeno datoteko zaloge vdelane programske opreme svoje naprave lahko prenesete s spletnega mesta Sammobile, kjer boste našli tudi navodila za bliskavico telefona.

Podrobnosti klica S6 Edge manjkajo po nadgradnji programske opreme

Težava:Živjo, upam, da lahko pomagaš. Prejšnji teden sem izvedel nadgradnjo.Od takrat se moje nedavne navade ne nalagajo in ne morem si ogledati podrobnosti klica, če zapustim stran iz kakršnega koli razloga in se poskusim vrniti. Posnel sem posnetek zaslona s podrobnostmi telefona. Ampak tukaj ga ne morem prilepiti ... mislim, da je moj telefon marshmallow. Če zapustim to stran, lahko izgubim tisto, kar sem vtipkal. Prosim, dvakrat se obrnite na mene, ko boste prejeli to sporočilo. Hvala

Rešitev: Če se je ta težava pojavila takoj po nadgradnji programske opreme, je možno, da jo povzroča neka oblika starih podatkov programske opreme, ki niso bili popolnoma odstranjeni. Ti stari podatki povzročajo neskladje z novo različico programske opreme, ki je povzročila to težavo. Trenutno morate narediti varnostno kopijo podatkov v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve, da odpravite težavo.

S6 Edge ne more varnostno kopirati podatkov s pametnim stikalom

Težava: Vedno uporabljam pametno stikalo za varnostno kopiranje telefona na svoj Imac, vendar ko prenesem nedavno posodobitev pametnega stikala, varnostno kopiranje ne bo izvedeno. Varnostno kopijo moram narediti ne samo za zagotovitev varnosti vseh informacij, shranjenih v telefonu, ampak tudi zato, da lahko predmete izbrišem, da lahko sprostim prostor na telefonu.

Rešitev: Za to težavo poskusite odstraniti programsko opremo Smart Switch, nato prenesite novo različico in jo znova namestite. Če se težava ponovi, poskusite spodnje korake za odpravljanje težav, navedene spodaj.

• Poskusite uporabiti drug kabel USB za povezavo telefona z iMac-om.
• Telefon priključite na druga vrata USB.
• Znova zaženite telefon in iMac, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Oddaljeni dostop S6 Edge se izklopi

Težava:Pozdravljeni, že od nekdaj uporabljam Samsung, najdi svoj mobilni telefon. Zdaj, ko sem kupil s6edge, se lahko prijavim s svojim računom, a ko vklopim oddaljeni dostop, se hitro sam izklopi. Ali lahko prosim pomagate, ker mu ne morem več slediti, sporočilo o iskanju mojega Samsung pravi, da je oddaljeni dostop izključen.

Rešitev: Za to posebno težavo preverite, ali ste pravilno nastavili funkcijo oddaljenega dostopa v telefonu.

• Odprite meni in nato Nastavitve
• Pojdite na »Varnost naprave« -> »Poišči moj mobilni telefon«
• Vnesite podatke svojega računa Samsung. Zdaj se bo vaš pametni telefon povezal s strežnikom in na zaslonu prikazal potrebne nastavitve
• Prepričajte se, da ste omogočili naslednje možnosti: Informacije o oddaljenem dostopu, Sim spremenite zaklep za ponovno aktiviranje

Če se oddaljeni dostop še vedno onemogoča, priporočam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

Glasba S6 Edge se naključno zaustavi

Težava:Moja glasba se naključno ustavi brez razloga. Včasih vsakih 5 minut ali 3 ure in ive popolnoma formatiran in težava še vedno obstaja

Rešitev: Ali predvajate glasbene datoteke, ki so lokalno shranjene v telefonu, ali na primer pretakate glasbo iz Spotify-a?

Če predvajate glasbo, ki je lokalno shranjena v telefonu, poskusite kopirati novo glasbeno datoteko v svojo napravo. Najprej predvajajte to glasbeno datoteko v računalniku in se prepričajte, da med predvajanjem datoteke ni težav. Predvajajte to glasbeno datoteko v telefonu. Če težava še vedno obstaja, lahko to povzroči napaka v programski opremi. Poskusite uporabiti drugo aplikacijo predvajalnika glasbe. Če to ne deluje, razmislite o uporabi telefona z drugo različico vdelane programske opreme.

Če na primer pretakate glasbo iz Spotifyja, poskusite preveriti povezavo Wi-Fi, ker to morda povzroča težavo.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.