Vsebina

• Težave
• Možni vzroki
• Postopno odpravljanje težav
• Sorodne težave

Posodobitve vdelane programske opreme naj bi odpravile napake, napake in druge težave, o katerih so poročali lastniki. Vendar pa je nedavna posodobitev sistema Android 6.0.1 #Marshmallow (Android M) za #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) povzročila veliko težav, kot so zamrznitev, zaostajanje, upočasnitev, stalni ponovni zagon, zaljubljenost v zagonsko zanko in druge zmogljivosti vprašanja.

Težave

Tu je nekaj težav, ki smo jih prejeli od naših bralcev in dobro opisujejo težave, ki jih poskušam odpraviti v tem članku:

“Živjo, pred kratkim sem na svojem S6 Edge nadgradil na Android 6.01. Kaj se je zgodilo v s, ko vklopite zaslon z gumbom na desni, traja približno 10 sekund, da se zažene, kjer vam celo omogoči odklepanje s prstnim odtisom. Poskušal sem onemogočiti bralnik prstnih odtisov in samo s pomočjo odklepanja s potegom, vendar naredi isto. Ste že slišali za to? Veselim se vašega odgovora. Lep pozdrav, Diptesh.”

“Pozdravljen droid! Pred kratkim sem svoj Galaxy S6 Edge posodobil na Marshmallow, a po posodobitvi telefon kar zmrzne do te mere, da ga ne morem dobro uporabljati. Včasih se po zmrzovanju samodejno znova zažene. Pred posodobitvijo je delovalo dobro, vendar mi je Marshmallow pokvaril telefon. Kaj lahko storim za odpravo te težave? Hvala!”

Možni vzroki

Dovolj jasno je, da je posodobitev vdelane programske opreme pokvarila vaš telefon, še posebej, če ste 100-odstotno prepričani, da je težava takoj po namestitvi Marshmallowa. Vendar pa so nekateri dejavniki lahko vzrok za to, kot so;

• Poškodovan sistemski predpomnilnik zaradi nedavne posodobitve
• Poškodovane podatkovne datoteke, ki jih je povzročila posodobitev
• Nekatere aplikacije so postale neprimerne zaradi težave z nezdružljivostjo z novim operacijskim sistemom

Postopno odpravljanje težav

Najboljši način za odpravljanje te težave je deduktivno odpravljanje težav; poskušali bomo izključiti posamezne možnosti, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava.

1. korak: Poskusite znova zagnati telefon, ko zamrzne in zaostane

Pri odpravljanju težav je vedno dobro, če si vzamete čas za varnostno kopiranje vseh pomembnih podatkov, tako da ste vedno pripravljeni, ko se kaj zgodi. Razumem pa, če ne želite iti skozi težave, zato je opisan ta postopek za odpravljanje težav, da bodo vaši podatki varni.

Glede na to morate najprej poskusiti, če vaš telefon zamrzne, zaostane ali upočasni do te mere, da se ne bo takoj odzval, narediti postopek prisilnega ponovnega zagona.

Preprosto pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in gumb za vklop 10 do 15 sekund. Znova se bo zagnal in ko bo aktiven, poskusite opazovati, ali se je zmogljivost izboljšala.

Ta postopek je pravzaprav podoben ponovnemu zagonu, vendar zelo pomaga osvežiti pomnilnik naprave. Toda prednost tega postopka je, da je to zelo enostavno in varno, vendar lahko reši veliko težav, povezanih z vdelano programsko opremo.

2. korak: Zaženite Galaxy S6 Edge v varnem načinu

Vedno smo v skušnjavi, da verjamemo, da aplikacije drugih proizvajalcev ne morejo pokvariti naših telefonov, nekatere pa to dejansko storijo. Združljivost je zelo pomemben dejavnik in čeprav se večina aplikacij, ki jih lahko prenesete iz Trgovine Play, preprosto zruši, ko ugotovi, da niso združljive z novo vdelano programsko opremo, drugi dejansko naredijo kaj drugega, kar lahko vpliva na splošno delovanje telefona.

Ko se aplikacija prevara in povzroči, da naprava zamrzne ali zaostane, se vedno zatečemo k ponovnemu zagonu. Ne gre za napačen način za odpravljanje težave, ampak samo za to, da se bo aplikacija, s katero imate težave, med zagonom zagnala, da se bo težava ponovno pojavila. Najbolje je zagnati varni način naprave, da začasno onemogočite vse tretje osebe.

Ko ste v varnem načinu, lahko onemogočite ali odstranite problematično aplikacijo, tako da se težava ne bo več pojavila do običajnega zagona naprave. Evo, kako zaženete napravo v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

3. korak: Poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik

Če ste prepričani, da je telefon po posodobitvi vdelane programske opreme začel zamrzniti, zaostajati in upočasniti in težava ni bila odpravljena s prvima korakoma, potem je to naslednja stvar.

S tem postopkom boste počistili vse, kar je v imeniku predpomnilnika. Predpomnilniki so datoteke, ki jih sistem ustvari za nemoteno nalaganje aplikacij in storitev, vendar se včasih pokvarijo, zlasti po večji posodobitvi.

Ne skrbite, vaši podatki in datoteke ne bodo izbrisani, ko boste to storili, predpomnilniki pa bodo zamenjani z novimi, ko se telefon prvič znova zažene po brisanju particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev

To je vaše zadnje sredstvo in to storite le, če težave niso odpravili vsi zgornji koraki. Lahko porabite čas za varnostno kopiranje datotek, slik, videoposnetkov, podatkov aplikacij itd., To je zelo težavno, če ne omenjate, da telefon nenehno zamrzne in zaostaja ali zelo počasen.

Najboljši način za varnostno kopiranje podatkov je, da najprej zaženete telefon v varnem načinu, vsaj naprava bo v tem načinu hitreje delovala.

Ko varnostno kopirate vse, česar ne želite izgubiti, odstranite svoj Google Račun in zaklepanje zaslona, ​​da zagotovite, da se zaščita pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (FRP) ne bo sprožila. Nato sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

5. korak:Ročno namestite vdelano programsko opremo ali pošljite telefon v popravilo

Če tudi ponastavitev ni uspela, imate dve možnosti; bodisi da ročno namestite vdelano programsko opremo v telefon ali poiščite pomoč pri tehniku.

Če se sami odločite za namestitev vdelane programske opreme, morate le prenesti dejanski paket vdelane programske opreme za svoj telefon in utripajoče orodje Odin. Za to boste potrebovali tudi računalnik.

Predvidevam pa, da ste dovolj pametni za to, ker v nasprotnem primeru predlagam, da poiščete pomoč pri tehniku. Zdaj, da vam dam pregled, kaj je treba storiti:

1. Prenesite paket vdelane programske opreme v svoj računalnik.
2. Prenesite Odin v računalnik in ga zaženite.
3. Zaženite telefon v načinu za prenos (način Odin).
4. Napravo priključite na računalnik in poskrbite, da jo bo Odin zaznal.
5. Z Odinom naložite paket vdelane programske opreme in začnite utripati.

Razlog, zakaj ne zagotovimo podrobne vadnice za ročno vdelano programsko opremo naprave, je ta, da ne želimo, da bi povprečni uporabniki poskusili postopek in še bolj zamočili telefon. Ta postopek lahko razumejo le tisti, ki so dovolj pametni. Če težko razumete zgornje korake, je jasno, da potrebujete pomoč tehnika.

Sorodne težave

V: “Zdravo družba. Moj S6 Edge se je nedavno posodobil in po ponovnem zagonu sem prejel veliko sporočil o napakah, ki pravijo, da nekatere aplikacije prenehajo delovati. Ne morem uporabljati telefona, ker se napake pojavljajo. Niti v nastavitve ne morem. Kaj naj naredim? Potrebujem vašo pomoč, prosim.”

A: Zaženite telefon v varnem načinu in onemogočite ali odstranite aplikacije, ki se nenehno sesujejo. Če pa je toliko aplikacij, ki se zrušijo, samo varnostno kopirajte podatke in opravite glavno ponastavitev. To bi moralo rešiti težavo.

V: “Ko sem ga posodobil na Marshmallow, se je moj Galaxy S6 Edge precej upočasnil. Traja približno 4 do 5 sekund, preden se odpre aplikacija Messages in druge aplikacije naredijo enako. Če bi vedel, da se bo to zgodilo, nikoli ne bi smel posodabljati telefona. Prosim za nasvet, kaj moram storiti? Hvala.”

A: Predlagam, da sledite celotnemu postopku za odpravljanje težav, ki sem ga objavil zgoraj, ker so težavo morda povzročile težave z aplikacijami drugih proizvajalcev, pokvarjeni predpomnilniki ali poškodovani podatki.

V: “Po posodobitvi se je S6 Edge moje punčke začel neskončno ponovno zagnati. Včeraj smo ga pustili pri miru, dokler se baterija ni povsem izpraznila, nato pa smo ga napolnili. Ko smo ga vklopili, se zgodi isto. Kako lahko to popravimo?”

A: Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika tako, da sledite koraku 3, če to ne bo delovalo, potem nimate druge možnosti, kot da ponastavite ponastavitev (korak 4).

V: “Zdravo. Očetov S6 Edge se ne more vklopiti na začetni zaslon. Nalepljen je na logotip. Že poskusili smo s prisilnim ponovnim zagonom, vendar ni pomagalo, ker je še vedno zataknjen na logotipu. Kaj moramo storiti?”

A: Poskusite slediti korakom od 2 do 4.

V: “V novem telefonu ne maram Marshmallowa. Ali se lahko vrnem k uporabi prejšnje različice?”

A: Ja lahko! Lahko pa razveljavite garancijo za svojo napravo. Preprosto morate prenesti prejšnjo vdelano programsko opremo in jo namestiti v telefon s pomočjo programa Odin v računalniku z operacijskim sistemom Windows. Nisem prav prepričan, zakaj vam ni všeč Marshmallow, če pa imate trenutno težave z zmogljivostjo, pred predvajanjem prejšnjega sistema predlagam, da najprej ponastavite glavno ponastavitev.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.