Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy S6 Edge, ki se pojavlja pri napaki »Na žalost se je internet ustavil«

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) je ena najmočnejših naprav Android, ki so danes na voljo na trgu, vendar ni brez težav in napak. Pravzaprav smo prejeli kar veliko pritožb naših bralcev, ki vključujejo sporočilo o napaki »Internet se je žal ustavil«.

Če pa imate druge težave z napravo in iščete rešitev, preden se lotimo našega odpravljanja težav, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo od začetka podpore že obravnavali na stotine težav. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in / ali postopke za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas, tako da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav z Galaxy S6 Edge, ki se pojavlja pri napaki »Na žalost se je internet ustavil«

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da veste, v čem je težava, kaj jo povzroča in kaj morate storiti, da jo odpravite. Vendar obstajajo stvari, ki jih ne moremo razumeti, zato res ne moremo zagotoviti, da bo vaša težava odpravljena, ko boste sledili našemu postopku za odpravljanje težav. Predlagamo samo stvari, ki so varne in stvari ne poslabšajo, zato za začetek lahko naredite nekaj ...

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke internetne aplikacije

Za to težavo je bolje, da se takoj lotite zadevne aplikacije, navsezadnje ne boste izgubili ničesar, tudi če jo ponastavite, zlasti če ste napravo sinhronizirali z računom v oblaku; vaši zaznamki, če obstajajo, so morda že varnostno kopirani. S spodnjim postopkom boste dejansko ponastavili privzeti spletni brskalnik in morda je to edina stvar, ki jo morate storiti ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in Internet.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato V redu.

Po tem poskusite znova zagnati telefon in znova odpreti aplikacijo, da preverite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Odkrijte težavo z zagonom telefona v varnem načinu

Ta postopek vam bo dal vpogled v to, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija ali ne. Če je, potem mora internetna aplikacija delovati, ne da bi se napaka pojavljala v tem načinu in v tem primeru je potrjeno, da ima ena ali nekatere vaše neodvisne aplikacije nekaj skupnega s težavo.

Zato morate preprosto najti aplikacijo, ki povzroča težavo, nato pa počistiti njen predpomnilnik in podatke, kot ste to storili v prvem koraku z internetno aplikacijo, in če to ne bo delovalo, jo odstranite. Tako začnete telefonirati v varnem načinu ...

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

3. korak: Poskusite izbrisati sistemske predpomnilnike, ker so nekateri morda poškodovani

Posodobitve vdelane programske opreme, čeprav pomembne, ponavadi poškodujejo sistemski predpomnilnik in podatke. Ko se ti predpomnilniki poškodujejo, se lahko aplikacije zrušijo, delovanje naprave pa se poslabša, telefon pa se bo počutil ali se bo odzival zelo počasi. Torej morate te predpomnilnike izbrisati, tako da bo nova vdelana programska oprema ustvarila nove, ki so popolnoma združljivi z njo. Evo kako ...

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko se telefon uspešno znova zažene, poskusite znova odpreti aplikacijo in če se napaka še vedno prikaže, vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon.

4. korak: Naredite glavno ponastavitev, da vrnete telefon na privzete nastavitve

Ko izvedete prve 3 korake in se težava še vedno pojavi, je čas, da razmislite o ponastavitvi telefona. Vendar pa pred tem obstaja rešitev. Razumem, če se obotavljate pri ponastavitvi naprave, saj je za varnostno kopiranje datotek in podatkov potreben čas, po ponastavitvi pa tudi čas, da jih obnovite. Razumem tudi, da želite, da vaš telefon deluje brezhibno, če pa vam je všeč, lahko uporabite drug brskalnik, kot je Chrome, ali kar koli drugega, kar vam bo ustrezalo. Če želite, lahko pozneje ponastavite telefon.

Če pa se odločite za to, najprej varnostno kopirajte datoteke in podatke in sledite tem korakom ...

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Upam, da vam ta vodnik za odpravljanje težav deluje.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.