Vsebina

• Številka 2 na številski tipkovnici se ne registrira
• Zgornji levi kot zaslona ne deluje ves čas
• Spodnji del zaslona se ne odziva
• S6 Edge + se odklene na drug zaslon
• Ozadje zaslona pred zagonom postane sivkasto

Če vaš Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ni utrpel tekočine ali fizične škode, lahko neodziven zaslon povzroči napaka v #firmware ali strojni opremi in jo je mogoče enostavno popraviti.

Številka 2 na številski tipkovnici se ne registrira

Težava: Zdravo. Pred kratkim sem poskušal odpreti svoj Samsung Galaxy S6 Edge +, kot varnostni ukrep uporabljam prstne odtise (po tem prstnih odtisov ne nameravam več uporabljati.) Imel je težave s skeniranjem palca in potem, ko po 5-krat ni uspel, je me vprašal za geslo za varnostno kopijo. Zato sem poskusil vstopiti vanj, vendar sem opazil, da se tipka "2" ni registrirala. Vnašal se je 1 ali 3, poskušal sem celo uporabiti pisalo na tipki 2, nič ni bilo vneseno. To je problematično, saj moje geslo za varnostno kopijo vsebuje 2. Opazil sem tudi, da se tudi vsi ključi pod “2” ne registrirajo. Zmeden sem in mislim, da je morda težava z zaslonom na dotik.

Na telefonu ne morem storiti ničesar, razen da uporabim kamero (na zaklenjenem zaslonu), poskusim uporabiti skener prstnih odtisov in poskusim vnesti geslo, vendar neuspešno. Ali lahko kaj storim?

Odgovor: Moje vprašanje je, ali ste imeli to težavo, preden ste bili zaklenjeni? Če ste to storili, gre verjetno za težavo z zaslonom na dotik in če gre za težavo s strojno opremo, potrebujete tehnika, ki bo ugotovil popravek. Pogosteje gre le za ohlapno povezavo in jo je mogoče enostavno popraviti.

Če pa ste ravno naleteli na to težavo, je to morda le manjša napaka v sistemu in jo je mogoče odpraviti z brisanjem particije predpomnilnika. Najprej poskusite s tem postopkom:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če ni uspelo, morate naslednjo stvar ponastaviti, ne samo, da poskusite odpraviti težavo, temveč tudi, da znova pridobite dostop do naprave. Kompromis je, da boste izgubili vse datoteke, slike, videoposnetke, e-pošto, besedila itd. To je vaš klic, vendar, kot vidim, vam tukaj zmanjkuje možnosti.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Zgornji levi kot zaslona ne deluje ves čas

Težava: Včasih meni na zaslonu v zgornjem levem kotu ne prinese spustnega menija. Lahko se dotaknem, vendar ne deluje. Če pa ponastavim telefon ali ga izklopim in znova vklopim, bo nekaj časa deloval, nato pa se znova zažene, da se ne odzove ali dovoli spustnega menija.

Odpravljanje težav: Poskusite natančneje opazovati, kako pogosto se pojavlja težava in katere aplikacije ste uporabljali, ko se pokaže. Obstaja možnost, da imate nekaj prevarantskih aplikacij, ki ovirajo normalno delovanje telefona. Če želite težavo odkriti, poskusite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če se težava še vedno pojavlja tudi pri onemogočenih aplikacijah drugih proizvajalcev, je čas, da opravite glavno ponastavitev.

Spodnji del zaslona se ne odziva

Težava: Spodnji 1/2 palca zaslona se ne odziva na dotik. Ne morem sprejeti uporabniških dogovorov, igrati vsega, kar zahteva, da se dotaknem določenega območja ali se celo odzovem na besedila, razen če črke raznesem na največjo raven in vrstica za sporočilo Enter postane širša od 1/2 palca, da se je lahko dotaknem . Občutljivost deluje kjer koli drugje, ko se dotaknem zaslona, ​​razen spodnjega.

Predlog: Očitno gre za težavo z zaslonom na dotik ali digitalizatorjem, zato ne morete veliko storiti, razen ponastavitve pred pošiljanjem telefona v popravilo. Pred nekaj meseci sem naletel na isto težavo le, da je bil neodzivni del na desni strani. Ni bil S6, vendar je ponastavitev odpravila težavo. Izkazalo se je, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, zato je v vašem primeru ponastavitev vredno poskusiti.

Sorodna težava: Gumb za osvežitev Twitterja, gumb profila instagrama, gumb za vrnitev sporočil. Zgornji levi kot zaslona in spodnji desni kot zaslona sta prenehala delovati. Auto cap tudi ne deluje več.

S6 Edge + se odklene na drug zaslon

Težava: Ko povlečem telefon, da ga odklenem, gre na zapreti ves zaslon in ne na zaslon zaganjalnika. Ponovno zaženem ali zaustavim njegovo kazen za približno 10 ali 15 minut, nato pa se znova zažene. Preveril sem vse nastavitve GSM in z njimi ne najdem težav.

Odgovor: Pravzaprav sem nekoliko zmeden, kako izgleda "zapri ves zaslon". Lahko bi bilo bolj koristno, če bi ga bolj opisali ali poslali posnetek zaslona prek našega e-poštnega sporočila, lahko pa bi bilo tudi lažje, če bi navedli ime zaganjalnika, ki ga uporabljate. Zdi se mi, da uporabljate zunanji zaganjalnik.

Ko gre za Android, je vse v zvezi s strojno opremo, vdelano programsko opremo in aplikacijami. Vse, kar komunicira z uporabnikom, je aplikacija, celo začetni zaslon (ko pritisnete gumb Domov) upravlja aplikacija ali zaganjalnik. Zdi se, da so bile v napravi zamašene nastavitve. Če jo želite popraviti, morate ponastaviti nastavitve aplikacije. Nato boste morali izbrati, katero aplikacijo boste uporabili, ko boste naslednjič odklenili zaslon, izberite zaganjalnik.

Ozadje zaslona pred zagonom postane sivkasto

Težava: Živjo, pred kratkim je moje ozadje zaslona sivkasto / črno. To je preden se prikaže stran za ozadje zaklenjenega zaslona (takoj, ko je telefon pripravljen za vklop).

Odgovor: Normalno. Zaslon je naravno črn, ko je izklopljen, ko pa prižgejo osvetlitev ozadja, takrat lahko zaslon postane sivkast, vendar je dejansko še vedno črn.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.