Vsebina

• Odpravljanje težav

Odpravil se bom na težavo, ki vključuje Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), ki je po nedavni posodobitvi vdelane programske opreme vstopil v zagonsko zanko ali stalne ponovne zagone. To je ena najpogostejših težav, ki se lahko pojavijo po posodobitvi naprave. Za napravo Galaxy S6 še ni bila uvedena nobena večja posodobitev, zato je naš bralec v bistvu prenesel posodobitev, ki vsebuje popravke napak in popravke.

Odpravljanje težav

Ta priročnik bo temeljil na tem, kako je uporabnik opisal svojo težavo, vendar pri odpravljanju težav še vedno upoštevamo standardni postopek, saj težave ne moremo fizično diagnosticirati.

1. korak: Znova zaženite telefon

“…Prebral sem vaš članek o tem, kako znova zagnati telefon, ki je zaljubljen, vendar v prvi fazi piše "izklopi telefon" in ne glede na to, kako dolgo držim gumb za vklop, se ne bo izklopil.”

Pri vsaki težavi, ne glede na to, ali gre za težavo, povezano s strojno ali strojno opremo, je vedno treba ponovno zagnati računalnik. Vedno znova je bilo dokazano, da je ta zelo preprost postopek zelo učinkovit pri zagonanju katere koli naprave do optimalnih nastavitev.

Težava v tem priročniku je v tem, da je uporabnik že poskusil znova zagnati brez uspeha. Če se telefon po običajnem postopku noče izklopiti, je lahko, da je zamrznil. Toda zamrznjen ali ne, obstaja še en način za "prisilni" ponovni zagon Galaxyja S6.

Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 20 do 30 sekund. To bo sprožilo simulirani odklop akumulatorja, kar je enakovredno Soft Reset (vleku baterije) na napravi Galaxy z odstranljivo baterijo.

Če lahko izvedete ta korak in uspešno oživite telefon, lahko nadaljujete z drugimi postopki za odpravljanje težav. V primeru, da vam prvič ni uspelo, poskusite znova in znova, če pa telefon ne bo storil ničesar, kar morate storiti, ga mora imeti strokovnjak, ki si ga bo ogledal. S tipko za vklop je lahko nekaj narobe.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

“Moj telefon se je zataknil pri ponovnem zagonu, potem ko sem se strinjal, da dovoli, da telefon naredi normalno posodobitev in ponovni zagon ...”

Kot sem pojasnil v 1. koraku, je simulirano odklapljanje akumulatorja eden od ukrepov za varno delovanje naprave in dokler lahko delujejo vsi gumbi, lahko to vedno storite. Zato je nujno, da telefon pripeljete do tehnologije, če se ta ne bo odzval ali znova zagnal, ko boste 30 sekund pritisnili in držali tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.

Zdaj ob predpostavki, da se telefon odzove, ko simulirate odklop baterije, poskusite to zagnati v varnem načinu.

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

V tem načinu so začasno onemogočene vse neodvisne ali prenesene aplikacije, toda dejansko želimo ugotoviti, ali se lahko telefon uspešno zažene v tem načinu, ker če je tako, obstaja velika verjetnost, da težavo odpravite.

3. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Če se je Galaxy S6 zataknil med zagonom ali je po manjši posodobitvi vstopil v zagonsko zanko, so se nekateri predpomnilniki pogosteje poškodovali in jih je treba počistiti, da lahko novi sistem ustvari nove datoteke, ki jih bodo nadomestile. Tokrat bi bile datoteke združljive z novo različico vdelane programske opreme.

Ob predpostavki, da ste telefon uspešno zagnali v varnem načinu, lahko sledite temu postopku korak za korakom ...

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko končate z brisanjem particije predpomnilnika, se telefon znova zažene in bi moral imeti dostop do začetnega zaslona. V tem trenutku bi morali težavo že odpraviti, če ne, bo zadnji korak.

4. korak: izvedite glavno ponastavitev

Ob predpostavki, da ste particijo predpomnilnika že izbrisali brez uspeha, je čas, da telefon vrnete na tovarniške nastavitve. To pa ne pomeni, da bo nova vdelana programska oprema odstranjena; ostala bo v telefonu, izbrisane pa bodo vse prenesene aplikacije, datoteke, podatki in nastavitve. Podatkovna particija, v kateri so shranjene vse sistemske datoteke, bo preoblikovana.

Sledite korakom za ponovni zagon telefona v varnem načinu in nato sledite tem korakom ...

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Kar zadeva odpravljanje težav, je to kar zadeva vas. Ko vse to ostane in težava ostane, pošljite napravo v popravilo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.