Vsebina

• Galaxy S6 ni uspel posodobiti vdelane programske opreme
• Galaxy S6 se znova zaganja, aplikacije se zrušijo
• Galaxy S6 se je po posodobitvi zataknil na zaslonu za obnovitev
• Galaxy S6 med uporabo mobilnih podatkov preneha delovati
• Galaxy S6 zahteva rezervno geslo za prstni odtis
• Galaxy S6 se je zrušil in se ne bo odzval
• Galaxy S6 prosi za posodobitev že tretjič

Obravnaval bom nekatere težave s Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), ki so povezane z njegovo vdelano programsko opremo ali operacijskim sistemom, vključno s težavo, pri kateri se naprava po posodobitvi zatakne na zaslonu za obnovitev sistema Android. Vse več uporabnikov se srečuje s to specifično težavo, še posebej, ker so Samsung in njihovi operaterji začeli uvajati posodobitve v pripravah na prihajajočo posodobitev Marshmallow (#MarshmallowUpdate) za naprave Galaxy.

Galaxy S6 ni uspel posodobiti vdelane programske opreme

Težava: Vsak dan me telefon vpraša, ali ga želim posodobiti. Vedno izberem Da, pozneje med nočnimi urami. Ko se zbudim, telefon označi, da posodobitev ni uspela. To traja že več kot teden dni.

Odpravljanje težav: Mnogi od nas želijo iz zelo očitnega razloga posodobiti svoje telefone brez nadzora. Vendar ne bo ves čas postopek uspešen. Tudi jaz sem se z njim srečal že nekajkrat, in sicer zato, ker je bil moj telefon nastavljen tako, da se odklopi od mojega omrežja Wi-Fi, ko postane nedejaven. To je prva stvar, ki jo želim, da preverite; poskrbite, da bo vaš Galaxy S6 v stanju mirovanja vedno povezan z omrežjem Wi-Fi in poskusite znova.

Prva faza postopka posodobitve je prenos. Prenos posodobitev vdelane programske opreme, zlasti tistih glavnih, bo trajal od nekaj minut do nekaj ur. Najpomembnejša naloga naj bo torej, da telefon ostane povezan z omrežjem, tudi če se izklopi zaslon. Če je prenos prekinjen, bo telefon znova in znova naložil datoteke, ne da bi jih končal.

Če vse drugo ne uspe, poskusite spremljati telefon, medtem ko se posodablja. To je zelo zamudno, toda če je to tisto, kar je potrebno za uspešno posodobitev, se splača.

Galaxy S6 se znova zaganja, aplikacije se zrušijo

Težava: Pozdravljeni, težava z »ponovnim zagonom«, ki jo imam pri svojem Samsungu, ni trda ponastavitev, temveč dražilna »mehka ponastavitev« vsakih nekaj sekund, ki traja od 2 do približno 20 sekund. Če želite natančneje opisati, bo telefon vsakič, ko si boste ogledali slike / facebook / twitter in se pomaknili navzdol, kolcal in jecljal, nato pa se bo vrnil na vrh strani. Če v aplikacijah, kot je Snapchat, po fotografiranju zatakne, bo fotografija izbrisana, preden jo boste lahko shranili. Če uporabljate trzanje, se bo aplikacija zrušila in morali boste poslati poročilo. Igre, kot je Clash of Clans, se bodo popolnoma zaprle in vas vrnile na domačo stran. Poskušal sem vse do ponastavitve na tovarniške nastavitve in to vprašanje še vedno obstaja. Ta telefon ni star več kot 3 mesece. Kaj naj storim, da to popravim? Hvala, ker ste to prebrali.

Odpravljanje težav: Kaj se zgodi, ko zaženete telefon v varnem načinu? Ali dela tudi te stvari? Če tega še niste storili, sledite tem korakom za zagon v varnem načinu in opazujte, kako deluje naprava, ko so onemogočene vse aplikacije in storitve drugih proizvajalcev.

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Če težava ne izgine v varnem načinu, gre verjetno za težavo z vdelano programsko opremo. Poskusite iskati posodobitve in če jih ni, pokličite svojega ponudnika ali pojdite v trgovino in si oglejte tehnično tehniko. Ponovna posodobitev vdelane programske opreme lahko to težavo odpravi, saj se zdi, da je poškodovana ali kaj podobnega. Če tehnologija ne more storiti ničesar, morate res poklicati Samsung in poiskati podporo pri njegovih tehnikah.

Galaxy S6 se je po posodobitvi zataknil na zaslonu za obnovitev

Težava: Živjo, moj brat ima popolnoma isti telefon kot jaz istega operaterja in vse, zato so se podatki, ki sem jih izpolnil, nanašali na njegov telefon. Novo posodobitev je naložil danes zjutraj ob 3. uri (10.3.2015) in zdaj, ko ponovno vklopi telefon, ne gre mimo glavnega zaslona z logotipom Samsung Galaxy S6. Poskusili smo z mehko ponastavitvijo in trdo ponastavitvijo, nobeno pa ni delovalo. Ko smo poskusili z mehko ponastavitvijo, se je vrnil na isti zaslon. Ko smo ga težko poskusili ponastaviti, se je tip andriod pojavil in nato zaradi pomanjkanja boljšega izraza umrl s trikotnikom in klicajem nad glavo. Nisem prepričan, kaj naj še storim.

Odpravljanje težav: Zaslon, na katerem lahko vidite tistega malega robota Android s trikotnikom in klicajem, se imenuje zaslon za obnovitev ali uradno Android System Recovery. Veliko je poročil lastnikov, ki so se po posodobitvi srečali z najrazličnejšimi težavami, telefon vašega brata pa ima srečo, da se je zataknil na tem zaslonu in ni bil zazidan.

Tukaj želim, da na podlagi svojega opisa naredite:

1. Prvič, odkar ste rekli, da telefonumrl s trikotnikom in klicajem,"Predvidevam, da izraz" umrl "pomeni, da se je telefon izklopil in se ni hotel ponovno vklopiti. Ob tej predpostavki želim, da telefon priključite na polnilnik in slednjega priključite na vir napajanja, nato pa pustite, da se naprava polni vsaj eno uro.
2. Po polnjenju poskusite vklopiti telefon in če gre naravnost na zaslon s tem majhnim robotom Android s trikotnikom in klicajem, enkrat pritisnite tipko za vklop in videli boste nekaj možnosti.
3. Izberite »obriši particijo predpomnilnika«, da izbrišete vse predpomnilnike, ki jih je uporabljala prejšnja različica Androida. Če je bilo brisanje predpomnilnikov uspešno, se telefon sam znova zažene in pripelje vas na začetni zaslon.
4. Če pa se težava po brisanju particije predpomnilnika ponovi, postopek ponovite, vendar tokrat izberite »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«, da ponovno izvedete glavno ponastavitev, in če je težava ostala tudi po tem, lahko varno domnevate, da postopek posodobitve ni bil ni uspešen.
5. Če ste dovolj samozavestni, lahko isto vdelano programsko opremo v telefon ročno utripate (namestite) s pomočjo ODIN-a, sicer pa poiščite pomoč pri tehniku.

Sorodna težava: Poskušal sem posodobiti na najnovejšo različico, ki je na voljo s sistemsko posodobitvijo. Začel sem z datumom, ko sem odšel, in ko sem se vrnil, se je telefon zataknil v zagonski zanki. Poskušal sem z mehko ponastavitvijo, nobena sreča ni poskusila s trdo ponastavitvijo, vendar ne morem dostopati do obnovitvenega načina, prihaja samo z logotipom android in oranžno razlagalno oznako nad njim. Lahko ga prenesem v način prenosa. Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna.

Galaxy S6 med uporabo mobilnih podatkov preneha delovati

Težava: Ko brskate po Facebooku, gledate videoposnetke na youtubu ali v bistvu karkoli, kar uporablja mobilne podatke, se ne bo več nalagalo. Ko je tako, ne bo pošiljal besedil, hitrih klepetov ali celo klical. Vklopim in izklopim letalski način in spet bo začel delovati, včasih pa bo trajal le nekaj minut. Ni pomembno, ali sem znotraj ali zunaj, da se to zgodi. Moj prevoznik je Viaero.

Odpravljanje težav: Kako pogosto se ta težava pojavi v enem dnevu? Če se to zgodi vsakič, ko uporabljate aplikacije ali storitve, ki zahtevajo uporabo mobilnih podatkov, je to težava z omrežjem ali težava z vdelano programsko opremo. Ker pa ne moremo izključiti težav z omrežjem (prepričan sem, da vaš ponudnik ne bo priznal, da je njihova krivda), moramo slednje izključiti. Tukaj želim, da naredite:

Najprej zaženite telefon v varnem načinu. To bo izključilo možnost, da težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije, nameščene v vašem telefonu, in se med odpravljanjem težav tudi znebi zapletov.

V varnem načinu poskusite uporabljati iste aplikacije ali storitve, kot ste jih uporabljali, in se prepričajte, da so omogočeni mobilni podatki. Če se težava ponovi, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in nato ponastavite, če težava ostane.

Po ponastavitvi in ​​če je v vaši napravi še vedno ista težava, je čas, da pokličete svojega ponudnika in prosite za pomoč.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika Galaxy S6

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako obvladati ponastavitev Galaxy S6

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Galaxy S6 zahteva rezervno geslo za prstni odtis

Težava: Želim ponastaviti tako imenovano "varnostno kopiranje gesla", ki ga zahteva moj Samsung Galaxy S6, ko poskušam nastaviti način prstnih odtisov za dostop do telefona. Dobim le zahtevo za varnostno kopijo gesla, ki je sploh nisem nikoli postavil! To sem Googlal, vendar nič ne deluje. Zdi se, da je to težava na tisoče novih uporabnikov Galaxy S6. Je napaka v telefonskem sistemu ali kaj? Preizkusil sem vse, kar se mi zdi, vendar brez uspeha - POMAGAJ MI!

Odgovor: Vse lastnike Galaxy S6 (tudi S6 Edge in S6 Edge Plus) prosimo, da vnesejo varnostno geslo, ko poskušajo nastaviti varnost prstnih odtisov za svoje telefone, vendar to nikoli ni težava. Ko vas telefon prosi, da vnesete varnostno geslo, to pomeni, da morate določiti geslo za nadomestno geslo, če ga ne morete odkleniti s prstnim odtisom. Torej, ne, ne gre za napako telefona, ampak za dodaten varnostni ukrep.

Galaxy S6 se je zrušil in se ne bo odzval

Težava: Pozdravljeni, telefon se mi je zrušil, zato sem ponastavil na tovarniške nastavitve, ki so se zdele. Niti en dan nisem uporabljal telefona, ko sem ga šel še enkrat uporabljati, je strmoglavil. Popolnoma sem ga napolnil in nato znova poskusil ponastaviti, vendar se ne bo odzval. Ali lahko še kaj storim?

Odpravljanje težav: Ja, nekaj lahko storite. Najprej napolnite telefon, ker se je baterija morda izpraznila, zato se ne bo odzval ali se ponovno vklopil. Drugič, ko ga napolnite, pritisnite in za 20 sekund pridržite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, da prisilno ponovno zaženete telefon. Če se je sistem zrušil in se telefon ni odzival, je postopek prisilnega ponovnega zagona zelo učinkovit, saj izvede simulirani odklop akumulatorja. Če se tudi vaš telefon ne bo odzval, poiščite pomoč pri tehniku.

Galaxy S6 prosi za posodobitev že tretjič

Težava: Prejeto obvestilo o posodobitvi. Posodobljeno danes zjutraj. Potem me je pozval, naj znova posodobim, zato sem domneval, da sem ga nehote prekinil. Šel skozi celoten postopek. Zdaj me prosi, naj znova posodobim. Predvidevam, da v eni uri ne bi prišlo do treh novih posodobitev? Hvala!

Odgovor: Ali gre za posodobitve vdelane programske opreme ali za aplikacije? Možno je, da boste prejeli več posodobitev in vedno lahko pred posodobitvijo preverite različico Androida, ki je nameščena v vašem telefonu, in jo po namestitvi znova preverite, ali obstaja razlika. V obvestilo je vključena tudi vrsta posodobitve, ki bi bila nameščena v vašem telefonu, zato boste vedeli, ali gre za isto posodobitev, ki jo poskuša namestiti v vašo napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.