Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy S7 Edge, ki ima napako »Na žalost je e-pošta ustavila«

Vaš Samsung Galaxy S7 Edge mora imeti vgrajene e-poštne odjemalce, kar je posledica Googlovega pooblastila proizvajalcem telefonov Android, da vedno vključijo nekatere svoje aplikacije. V vseh napravah Android je vgrajeni odjemalec aplikacija Email, vendar je Google želel, da bi bil vključen tudi Gmail.

Odpravljanje težav z Galaxy S7 Edge, ki ima napako »Na žalost je e-pošta ustavila«

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vemo, v čem je težava, kaj jo je povzročilo in kaj je treba storiti, da jo odpravimo. Ponovno ni nobenega zagotovila za popravek, vendar vam to ne bo preprečilo, da bi naredili nekaj, zaradi česar bi lahko telefon spet deloval. Preden pa se lotimo odpravljanja težav, je tu eno od sporočil naših bralcev v zvezi s to težavo ...

Težava: Zdravo družba. Sem lastnik Galaxyja S7 Edge in pred kratkim je bil posodobljen na različico Nougat. Po posodobitvi pa zaradi napake, ki se pojavlja, ne morem več preverjati e-pošte. Piše "Žal se je e-pošta ustavila" in se prikaže, kadar koli si poskušam ogledati ali sestaviti e-pošto. Ali lahko kaj storite glede tega?

Odpravljanje težav: Odkrito povedano, ničesar ne moremo storiti, vendar lahko nekaj narediš TI. Predlagali bomo stvari, ki jih lahko poskusite tukaj, zato preberite.

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

Poskusimo ugotoviti, ali težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije, tako da zaženemo telefon v varnem načinu. S tem težavo takoj izolirate, tako da če se napaka v tem načinu ne prikaže in lahko dejansko pošiljate / prejemate e-pošto, ne da bi vas napaka pozdravila, morate poiskati aplikacijo, ki jo povzroča in ga odstranite. Evo, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Če pa se težava še vedno pojavi, tj. Napaka se še vedno prikaže, ko si ogledujete ali berete e-pošto, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Email

S tem dejansko ponastavite aplikacijo E-pošta. To lahko potencialno odpravi težavo, saj sporočilo o napaki posebej omenja aplikacijo in to, da jo sproži sama aplikacija. Stvar je v tem, da lahko izgubite vso preneseno e-pošto. Sporočil, ki jih ni v mapi »Prejeto«, morda ne bo mogoče pridobiti. Tisti, ki so še vedno v mapi »Prejeto«, bodo preneseni, vendar z oznako »Neprebrano«.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite E-pošta.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Po tem poskusite nastaviti svoj račun in preverite, ali se napaka še vedno prikaže.

3. korak: Počistite particijo predpomnilnika, da bodo predpomnilniki zamenjani

Po prvih dveh korakih in težava se še vedno pojavi, čas je, da greste po vdelani programski opremi in obrišete particijo predpomnilnika, da bodo sistemski predpomnilniki zamenjani z novimi, ki so popolnoma združljivi z novim sistemom.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev, da vrnete telefon na privzete nastavitve

V tem trenutku je bolje, da samo varnostno kopirate datoteke in podatke ter nato ponastavite, da vrnete telefon v prvotne nastavitve. Obstaja verjetnost, da je težavo povzročila le napačna konfiguracija, in to storite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Lahko pa telefon preprosto ponastavite v meniju z nastavitvami ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Upam, da to pomaga.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.