Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S7 Edge, ki se naključno znova zažene

Naključni ponovni zagon je vedno znak težave z vdelano programsko opremo, včasih pa je to resneje. Z nekaterimi lastniki Samsung Galaxy S7 Edge so nas kontaktirali, saj naj bi se njihovi telefoni začeli naključno vnovično zagoniti. Nekateri so rekli, da se je težava pojavila po posodobitvi, drugi pa, da se je težava začela brez razloga.

Še enkrat bomo preučili to težavo in ugotovili, ali jo lahko odpravimo sami. Upoštevali bomo vse pogoste možnosti in jih izključili eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas ta težava trenutno moti, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Preden dejansko preidemo na odpravljanje težav, če imate druge težave z napravo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy A7, saj smo že obravnavali najpogostejše težave s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete več pomoči, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Preprosto nam posredujte informacije, ki jih potrebujemo, in pomagali vam bomo rešiti težavo.

Odpravljanje težav s Galaxy S7 Edge, ki se naključno znova zažene

Težava: Zdravo! Torej, imam težavo s telefonom, to je Samsung S7 Edge (SM-G935F), ki se še naprej sam zažene, v intervalih med 2-3 minutami ali manj. Druga težava je, da se moja tipkovnica ne prikaže. Poskušal sem ga vklopiti v varni način in nato ponastaviti napravo, vendar se med ponastavitvijo znova zažene. Prosim pomagajte!

Rešitev: To vprašanje ni novo in ga nimajo samo telefoni Samsung, temveč tudi druge naprave z operacijskim sistemom Android. Kot ste že omenili, da telefon že zaženete v varnem načinu, vendar se težava še vedno dogaja, ga lahko povzroča še en dejavnik. Če datoteke in podatki zastarejo in vdelana programska oprema po nalaganju ne more prepoznati, je to še en razlog, da se zruši in se ne more uspešno zagnati. Ker pa je prezgodaj za zaključek, je najbolje, da najprej določite vse možnosti s postopnim postopkom na telefonu. Spodaj so navedene metode:

Izbrišite particijo sistemskega predpomnilnika v načinu za obnovitev

Sistemski predpomnilniki so začasne datoteke, ki jih naprava uporablja, ko morate zagnati aplikacije in druga opravila, ki jih opravite v telefonu. Če te datoteke postanejo zastarele ali poškodovane, obstaja možnost, da telefon deluje neobičajno. V tem primeru moramo izbrisati vse predpomnilnike, da bodo nadomeščeni z novimi. To storite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po tem vklopite telefon in preverite, ali je težava odpravljena. Če je, potem je jasno, da so za to odgovorni poškodovani predpomnilniki in sprožili težavo. Če pa se vaša naprava po tem še vedno naključno znova zažene, poskusite narediti naslednji postopek.

Telefon uporabljajte v varnem načinu

Obstaja verjetnost, da težave povzročajo nekatere nameščene aplikacije, zato bomo to možnost morali po brisanju particije predpomnilnika izključiti, težava pa se še vedno nadaljuje. Ko zaženete telefon v varnem načinu, so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene. Če je vzrok težave ena ali nekatere od teh aplikacij, se vaš Galaxy S7 Edge v tem telefonu ne bo sam zagnal. V tem načinu zaženete telefon tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob robu zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če predpostavimo, da se telefon v tem načinu ne zažene sam, je dovolj jasno, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih namestili. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se težava nadaljuje tudi v varnem načinu, ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

Varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

Ponastavitev bo počistila stvari iz vašega telefona. Izbrisali bodo vse vaše osebne datoteke in podatke, zato jih morate pred ponastavitvijo narediti varnostno kopijo. Izbrisal bo tudi vse vaše nastavitve in vrnil telefon na privzete nastavitve. Z drugimi besedami, to je zelo učinkovit način za odpravljanje težav, povezanih z vdelano programsko opremo. Za ponastavitev telefona sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni važno, kako dolgo pritisnete in držite tipki za dom in povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop, se bo telefon začel odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če se težava nadaljuje po ponastavitvi, morate svoj telefon pripeljati do tehnologije in naj si ga ogleda.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.