Zdi se, da mnoge lastnike #Samsung Galaxy # S7Edge muči težava, ki preprečuje posodobitev njihovih naprav na najnovejšo vdelano programsko opremo Android #Nougat. Sporočilo o napaki »Na žalost se je posodobitev programske opreme ustavila« domnevno preprečuje, da bi njihove naprave uspešno prenašale vdelano programsko opremo, zato namestitev nikoli ne bi bila mogoča.

Težava: Živijo, droid, človek sem tvoj navdušeni bralec od leta 2013. Lani sem svoj načrt nadgradil z Galaxy S4 na novega Galaxy S7 Edge in vse je še pred kratkim delovalo odlično, ko sem bil obveščen o posodobitvi. Poskušal sem ga prenesti in na polovici poti se je prikazala napaka, v kateri je pisalo: »Na žalost se je posodobitev programske opreme ustavila« in mislim, da posodobitev ni bila uspešno nameščena. Obvestilo se ni znova prikazalo, vendar še vedno nimam tega Nougata v telefonu. Prosim, lahko preučite to zadevo? Hvala.

Če se spomnite, je bila posodobitev Nougat uvedena v začetku februarja, vendar jo je Samsung ustavil zaradi nekaterih težav z vdelano programsko opremo. Če ste obvestilo prejeli pred kratkim, potem mora biti v novi programski opremi Nougat brez napak.

S podobnimi težavami smo se že srečali, zato vemo, kaj storiti:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke storitve posodobitve programske opreme

Storitev vas obvesti, ko so na voljo posodobitve vdelane programske opreme za vašo napravo, in je odgovorna za inicializacijo postopka prenosa in namestitve. Z drugimi besedami, za posodobitev vdelane programske opreme je odgovorna ta storitev, ker je posodobitev neuspešna, je tudi tista, ki jo morate kriviti. Glede na to je najpomembnejša stvar, ki jo lahko storite zdaj, ponastavitev storitve, tako da bodo vsi podatki ali datoteke, ki so bili morda preneseni med prvo sejo posodobitve vdelane programske opreme, izbrisani, in to storite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in tapnite Posodobitev programske opreme.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Dotaknite se prostora za shranjevanje.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Izbriši podatke, Izbriši.

2. korak: Poskusite prenesti posodobitev vdelane programske opreme v varnem načinu

Če prvi korak ni uspel, je težava več kot le napaka v aplikaciji. Poskusimo preveriti, ali bo postopek prenosa uspešen, če bodo začasno onemogočene vse neodvisne aplikacije. Torej, zaženite telefon v varnem načinu in poskusite znova prenesti vdelano programsko opremo.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

3. korak: Varnostno kopirajte podatke in nato ponastavite telefon

Po prvih dveh korakih in težava še vedno obstaja, čas je, da varnostno kopirate podatke in datoteke in nato ponastavite napravo, saj je bilo v nastavitvah morda že nekaj zamočeno. Telefon vrnete na tovarniške nastavitve in poskusite prenesti vdelano programsko opremo.

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ponastavitev bo najverjetneje odpravila težavo, vendar smo prejeli, da so se nekatere enote zataknile po posodobitvi. V tem primeru morate izbrisati particijo predpomnilnika, tako da lahko nova vdelana programska oprema ustvari nove sistemske predpomnilnike, ki so popolnoma združljivi z njo.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.