Vaš Samsung Galaxy S7 ima vgrajen spletni brskalnik, imenovan "Internet", vendar je Google vsakemu izdelovalcu telefonov Android naročil, da ima Chrome kot del sporazuma vnaprej nameščen Chrome v vsaki napravi. V bistvu imate v telefonu že dva vgrajena spletna brskalnika. V primerjavi z drugimi brskalniki za Android raje uporabljam slednje in mislim, da to počne tudi veliko uporabnikov Androida.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite odstraniti aplikacijo, sledite postopku v prvem koraku, vendar namesto brisanja predpomnilnika in podatkov pritisnite odstranitev.

3. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike, da bodo nadomeščeni z novimi

Glede na to, da se je napaka začela prikazovati po posodobitvi Nougata, je možno tudi, da so se nekateri predpomnilniki med posodobitvijo poškodovali in te datoteke še vedno uporablja nova vdelana programska oprema. Zastareli in pokvarjeni podatki vedno povzročajo težave, povezane z zmogljivostjo, vključno z zrušitvami aplikacij, zato je treba vse izbrisati, da bodo nadomeščeni. To lahko storite tako, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po tem odprite aplikacijo, da preverite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je, nato pojdite na naslednji korak.

4. korak: Izvedite glavno ponastavitev na telefonu, da ga vrnete na tovarniške nastavitve

Zdaj je čas, da samo ponastavite telefon in ugotovite, ali je težava povezana s sistemskimi datotekami, ki so bile poškodovane ali napačno konfigurirane. Ko ponastavite napravo, pa boste izgubili vse osebne datoteke in podatke, zato ustvarite varnostno kopijo tistih pomembnih datotek, ki jih ne želite izgubiti. Nato onemogočite funkcijo zaščite pred krajo, da se prepričate, da po ponastavitvi ne boste ostali zaklenjeni, tako storite…

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Če želite ponastaviti telefon, sledite tem korakom.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Sporočilo o napaki »Žal se je Chrome ustavil« je pravzaprav manjša težava in ponastavitev ga zagotovo lahko odpravi. Če pa se zgodi, da težava po ponastavitvi ostane, se posvetujte s tehnikom, da preveri telefon.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.