Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako "Kamera se je ustavila"

Na žalost se je kamera ustavila. To je sporočilo o napaki, ki bi ga prejeli, če bi bila težava z aplikacijo kamere v telefonu ali senzorjem. Imamo bralce, ki so lastniki Samsung Galaxy S9 Plus in se pritožujejo zaradi tega sporočila o napaki, zato ga moramo odpraviti. Sporočilo o napaki je pravzaprav le obvestilo, da boste vedeli, da se je kamera iz nekega razloga strmoglavila.

V tej objavi bom z vami delil rešitve, ki smo jih vedno uporabljali za odpravljanje zrušitev aplikacij. Če v telefonu ni resnih težav s strojno opremo, ki zadevajo senzor, lahko to težavo odpravite z nekaj rešitvami, ki jih bom z vami delil spodaj. V preteklosti smo že obravnavali nekaj podobnih težav, zato vemo nekaj ali dve, s katerimi bi se lahko rešili napake in odpravili težavo. Če ste eden od lastnikov tega telefona in imate trenutno podobno težavo, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta članek tako ali drugače pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus z napako "Kamera se je ustavila"

Prva rešitev: Najprej poskusite znova zagnati telefon

Ponovni zagon je morda edina stvar, ki jo morate storiti, da odpravite to težavo, še posebej, če se je težava začela nenadoma brez očitnega razloga ali vzroka. Pritisnite tipko za vklop, da normalno zaženete telefon, nato pa poskusite odpreti kamero in po možnosti fotografirajte. Če se napaka še vedno prikazuje, poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona:

• Istočasno pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več.

Prisilni ponovni zagon bo osvežil pomnilnik telefona in znova naložil vse aplikacije, storitve in osnovne funkcije. Poskusite sprožiti težavo, ko se naprava znova zažene. Če se težava nadaljuje, pojdite na naslednjo rešitev.

Druga rešitev: ugotovite, ali jo povzroča neodvisna aplikacija

Možno je, da to sporočilo o napaki sproži neodvisna aplikacija, zato morate telefon ugotoviti, ali je res tako, v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

V tem načinu odprite kamero, da ugotovite, ali se napaka še vedno prikaže in ali je težava odpravljena, naslednje, kar morate storiti, je ugotoviti, katera aplikacija jo povzroča, in jo nato odstraniti.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Ugotovitev, katera aplikacija povzroča težavo, je za mnoge uporabnike pogosto izziv. Torej morate odstraniti programe, ki ste jih pred kratkim namestili najprej, ali tiste, ki ste jih namestili pred težavo. Če pa se težava nadaljuje tudi v tem načinu, pojdite na naslednjo rešitev.

Tretja rešitev: ponastavite kamero

Kar zadeva aplikacije, ponastavitev pomeni čiščenje njihovih predpomnilnikov in podatkov in to moram storiti tukaj. Če izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije kamere, jo vrnete na privzete nastavitve in konfiguracijo. Če je težava samo v aplikaciji, potem je ta postopek več kot dovolj za odpravo:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Kamera.
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.
6. Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.
7. Znova zaženite telefon.

Če se po tem postopku napaka še vedno pojavlja, je težava morda v vdelani programski opremi.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Če obstajajo poškodovani sistemski predpomnilniki, se lahko nekatere aplikacije tudi zrušijo, kar je lahko razlog, da se to dogaja z vašim telefonom. Zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika, tako da bodo vsi predpomnilniki zamenjani z novimi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Ko se particija predpomnilnika izbriše iz vsebine, se bo telefon malo zagnal, saj bo te predpomnilnike znova zgradil ali znova ustvaril. Če se težava po tem še vedno dogaja, vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite napravo.

Peta rešitev: Glavna ponastavitev

Ta postopek je popoln popravek katere koli težave, povezane z aplikacijo, toda kot sem že omenil, je to morda tudi težava s senzorjem. Izključiti moramo samo možnost, da s ponastavitvijo ne gre za težavo z vdelano programsko opremo, in če se težava nadaljuje tudi po tem, morate telefon pripeljati v trgovino, da bo tehnik lahko preizkusil senzor, pred tem pa poskrbite varnostne kopije datotek in podatkov pred ponastavitvijo.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kaj storiti, če začne vaš Samsung Galaxy S9 Plus delovati počasi (enostavni koraki)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki)
• Kako ponastaviti na tovarniške nastavitve ali opraviti glavno ponastavitev na Samsung Galaxy S9 Plus in kdaj jih uporabiti
• Kako popraviti Spotify, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 Plus (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Napaka pri nastavitvi e-pošte Galaxy S9 Plus: »Uporabniško ime ali geslo ni pravilno ali dostop POP3 / IMAP za ta račun ni vklopljen.«