Vsebina

• Tablica je zataknjena na zaslonu z logotipom Samsung
• Na Samsung Galaxy Tab 3 ni internetne povezave
• Po spremembi gesla v Facebooku v tabličnem računalniku ni mogoče klepetati
• Gumbi na Samsung Galaxy Tab 3 so prenehali delovati
• Zaslon Samsung Galaxy Tab 3 ostane črn tudi ob aktivnosti
• Iz tabličnega računalnika ni mogoče dostopati do spletnih mest za bančno poslovanje
• Zaslon na dotik v tabličnem računalniku ne deluje pravilno
• Tablični računalnik zamrzne in prikaže napako "način nalaganja panike v jedru"

Dober dan dragi bralci! Dobrodošli v sedmem delu serije Samsung Galaxy Tab 3 za odpravljanje težav. Zbrali smo pogoste težave, s katerimi se lahko srečate v svoji napravi, in smo se odzivali tudi na e-poštna sporočila nekaterih bralcev. Spodaj je nekaj sporočil, ki smo jih prejeli v zvezi s to napravo. Nanje smo odgovorili po svojih najboljših močeh in upamo, da bodo tudi vam zelo pomagale.

Tablica je zataknjena na zaslonu z logotipom Samsung

Težava: Živjo! Tablični računalnik se je znova zagnal in je zdaj nalepljen na Samsungov logotip. Kako naj to popravim?- Louis Parmer

Odpravljanje težav: Pozdravljeni Louis. Kaj ste pred tem naredili na tabličnem računalniku? Ste nedavno posodobili programsko opremo? Zatikanje na zaslonu z logotipom Samsung ni nič nenavadnega, saj so v preteklosti poročali o podobnih težavah, zlasti po posodobitvi programske opreme.

Najprej lahko poskusite z mehko ponastavitvijo naprave. S tem boste lažje zagnali tablični računalnik in osvežili njegov bios. Mehko ponastavitev lahko izvedete tako, da deset sekund držite pritisnjen gumb za vklop ali dokler se jeziček popolnoma ne izklopi. Pustite ga počivati ​​minuto ali dve, nato ga ponovno vklopite.

Če ne uspe, poskusite tokrat ponastaviti. S tem postopkom bodo izbrisani podatki zavihka, zato morate pred nadaljevanjem najprej varnostno kopirati vse datoteke. Če želite izvesti strojno ponastavitev, pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Moč tipko hkrati. Enkrat spustite obe tipkiZagon obnovitve v zgornjem levem kotu zaslona. Naslednji bi moral biti seznam Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve kot eno od možnosti. Pomaknite se do njega s tipko Znižaj glasnost nato pritisnite na Moč tipko, da jo izberete. Uporabi Znižaj glasnost znova tipko, da se pomaknete na Da - izbriši vse uporabniške podatkein nato pritisniteMoč tipko. Počakajte, da se postopek brisanja zaključi, nato izberite Sedaj ponovno zaženi sistem na seznamu. Naprava se mora znova zagnati in končati postopek glavne ponastavitve.

Če je še vedno zataknjen na strani z logotipom Samsung, lahko poskusimo osvežiti povezavo njegove baterije z matično ploščo, saj lahko baterija povzroči tudi tovrstne težave. Odstranjevanje baterije tabličnega računalnika je zapleten postopek in razveljavlja garancijo. Za odpiranje zadnjega pokrova potrebujete orodje. Previdno in počasi odstranite pokrov, da preprečite poškodbe. Ko je ven, poiščite priključek za akumulator na spodnjem delu jezička. Za minuto odklopite konektor z matične plošče, nato pa ga trdno pritrdite. Namestite zadnji pokrov in vklopite napravo.

Zadnji znani popravek te težave je utripanje vdelane programske opreme zavihka z uporabo Odina. To je zaupanja vredno utripajoče orodje za vse naprave Android. Najprej se prepričajte, da je zavihek zagnan Način prenosa tako da držite Moč in Znižaj glasnost tipke hkrati, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Android. Uporabi Povečaj glasnost tipko za navigacijo in vstop Način prenosa. V svoj računalnik prenesite Odin3 in izvlecite Odinv3.07 mapa. Zaženite ga kot skrbnik in pustite, da se namesti. Tablični računalnik priključite na računalnik s kablom Samsung Samsung ali katerim koli univerzalnim USB-jem, ki ga lahko namestite z gonilniki. Dostopite do Odin3 in počakajte, da se prikaže sporočilo "Dodano", skupaj z "COM vrati", označenimi z rumeno ali modro. Ko nastavite stran, utripajte vdelano programsko opremo. Preprosto sledite korakom na strani in počakajte, da se zavihek znova zažene. Upoštevajte, da lahko s tem korenite napravo in razveljavite garancijo.

Če vse odpove ali želite samo, da nekdo opravi to nadležno nalogo, odnesite napravo v Samsungov servisni center, ki bo zanjo poskrbel namesto vas.

—————

Na Samsung Galaxy Tab 3 ni internetne povezave

Težava: Pozdravljen Droid. Pred časom sem dobil Samsung Galaxy Tab 3 in res ne deluje nič dobro. Če grem preveriti svoj Gmail z izklopljenim ali vklopljenim Wi-Fi, še naprej ponavlja, da ni povezave in se časovnik zavrti. Filme lahko gledam iz svoje hiše v San Diegu, vendar se na zavihku ne naložim, če potujem. Kam od tu? Hvala.- Jon Carter

Odpravljanje težav: Pozdravljeni Jon. Nekaj ​​stvari: Ali imate tisto s povezavo 3G ali samo Wi-Fi? Ste povezani z omrežjem Wi-Fi, ko niste doma? Ali vam daje močan signal, vendar še vedno ne morete dostopati do nobenega spletnega mesta? Ali se vaši filmi prenašajo ali pretakajo v spletu?

Če imate slučajno model Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi, se prepričajte, da ste povezani z močnim omrežjem, ko niste doma. Nizka moč signala lahko povzroči počasno internetno hitrost ali pa sploh ni internetne povezave.Tudi če je Wi-Fi sam vklopljen, vendar ni povezan z omrežjem, vas ne bo pustil v spletu. Če želite torej dostopati do svoje pošte in filmov prek spleta, morate biti povezani z dostopno točko Wi-Fi z močno močjo signala.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Tab 3 Wi-Fi s 3G in želite uporabljati 3G za dostop do interneta, preverite, ali imate vklopljeno podatkovno povezavo. Lahko ga preverite od spodaj Nastavitve> Brezžično in omrežje> Mobilna omrežja. Uporabite paketni prenos podatkov in Podatkovno gostovanje je treba preveriti. Če je bila uspešno aktivirana, se v zgornjem desnem kotu zaslona prikaže ikona 3G. Moč signala je odvisna od vaše lokacije in razpoložljivosti. Če boste imeli težave z brskanjem po spletu ali pretakanjem filmov, tudi če imate dober signal, se za nadaljnjo pomoč obrnite na ponudnika omrežja.

—————

Po spremembi gesla v Facebooku v tabličnem računalniku ni mogoče klepetati

Težava: Spremenil sem geslo na Facebooku in zdaj ne morem klepetati na Samsung Galaxy Tab 3. Vse ostalo deluje v redu. Mi lahko pomagaš? Hvala!—Michele

Odpravljanje težav: Živjo Michele. Ali poskušate klepetati iz tabličnega računalnika z aplikacijo Facebook Messenger? Kakšno sporočilo o napaki se vam prikaže, če poskušate z nekom klepetati? Če običajno spremenite geslo v spletu, se morate odjaviti iz aplikacije Facebook in se znova prijaviti z novim geslom, saj se ne samodejno sinhronizira z določeno aplikacijo v tabličnem računalniku. Če torej uporabljate aplikacijo Facebook Messenger in se od nje niste odjavili od spremembe gesla, je pravi čas, da to storite. Ko se znova prijavite z novim geslom, vam mora znova omogočiti klepet s prijatelji. Če ste to že storili in še vedno ne morete z nikomer klepetati, je priporočljivo odstraniti in znova namestiti omenjeno aplikacijo, ker je bila morda okužena z napako. Če klepetate znotraj Facebook strani v spletnem brskalniku, se za nadaljnjo pomoč obrnite na skrbnike strani.

—————

Gumbi na Samsung Galaxy Tab 3 so prenehali delovati

Težava: Živjo. Vsako priložnost mi lahko pomagate, saj drugje ne morem dobiti odgovora. Moji gumbi Samsung Galaxy Tab 3 ne delujejo. Gledal bi film, igral igro ali poslušal glasbo in beli gumbi na dnu bi popolnoma prenehali delovati. Niti ne zasvetijo. Včasih tudi stikalo za vklop preneha delovati. Običajno počakam nekaj minut in še naprej poskušam (ob tem pa se zelo razjezim), dokler se na koncu ne odloči, da bo spet delal. Kakšna ideja, kako lahko to popravim, ali naj jo odnesem nazaj v trgovino in jo zamenjam? Hvala.- Donna

Odpravljanje težav: Živjo Donna. Zdi se, da tablični računalnik nenehno zmrzuje, kar povzroči, da tudi ti funkcijski gumbi prenehajo delovati. Vzrok za to je lahko celoten sistemski predpomnilnik, poškodovana vdelana programska oprema in ali z virusom okužen sistem.

Preveriti morate nameščene programe in se prepričati, da ni nobenih začasnih sistemskih podatkov. Lahko tudi odstranite programe, ki jih ne uporabljate več. Ko počistite nepotrebne datoteke, izvedite mehko ponastavitev tabličnega računalnika. Pritisnite in pridržite gumb za vklop deset sekund ali dokler se popolnoma ne izklopi. Dajte minuto, nato jo znova vklopite. To bi moralo odpraviti manjše težave s tabličnim računalnikom, saj ponavadi osveži bios. Če težava še vedno obstaja, lahko izvedete tudi strojne ponastavitve. Prosimo, oglejte si zgornjo objavo o tem, da je tablični računalnik zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung za trdo ponastavitev. Kot vedno opozarjamo uporabnike, bo ta postopek izbrisal vse iz pomnilnika zavihka, zato bi bilo pametno shraniti varnostno kopijo datotek. Če strojna ponastavitev ne deluje, odnesite tablični računalnik v servisni center, da ga popravijo, ali pa ga nadomestite. Še bolje, prinesite ga nazaj v trgovino in preverite, ali ga lahko še zamenjajo.

—————

Zaslon Samsung Galaxy Tab 3 ostane črn tudi ob aktivnosti

Težava: Pozdravljeni. Imam težavo z mojim Samsung Galaxy Tab 3 7.0 za otroke. Zaslon ostane črn in ne pomeni, da se polni, ko je priključen, ali pa prikazuje kakršno koli vklop ali vklop. Opravil sem vse različne gumbe za ponastavitev (tj. 60 sekund hkrati držal gumb za povečanje glasnosti in gumb za vklop ter pritisnil in držal gumb za vklop, medtem ko sem se dotikal zaslona itd.), Vendar se ni zgodilo ali delovalo nič. Prosim, pomagajte mi, če lahko. To je tablica mojih otrok in ne razumejo, zakaj se je to zgodilo. Hvala vam. - Sabrina

Odpravljanje težav: Pozdravljena Sabrina. Brezhibno ste opravili strojno ponastavitev tabličnega računalnika. Upam, da v postopku niste izgubili nobene datoteke. Strojna ponastavitev lahko večino časa reši vsako težavo s sistemom Android. Ali ste poleg tega poskusili pritisniti gumb za vklop deset sekund ali dokler se zaslon ne izklopi? To lahko pomaga tudi pri reševanju težav s črnim zaslonom, saj je zavihek verjetno zamrznil. Ali poleg tega vidite, ko na poskusnem vklopu naprave zasveti gumb za dom in nazaj na dnu zaslona? Če se to zgodi, to pomeni, da tablični računalnik na splošno deluje v redu. Težava je samo na zaslonu. LED je morda pokvarjen in ga je treba zamenjati. Če sploh ne vidite nobenega gumba, je težava verjetno v bateriji ali matični plošči naprave. Ste ga poskusili napolniti z drugim polnilnikom, da bi izolovali težavo? Če polnilec ni kriv, moramo preveriti tudi njegovo baterijo. Ponastaviti moramo njegovo povezavo z matično ploščo, da jo osvežimo. Prosimo, preverite, ali je objava na tabličnem računalniku zataknjena na zaslonu z logotipom Samsung, za postopni postopek ponastavitve baterije v jezičku. Če še vedno ne deluje, je tablični računalnik popolnoma zrušil in treba je pogledati matično ploščo. Predlagamo, da napravo odnesete v Samsungov servisni center za popolno prenovo.

—————

Iz tabličnega računalnika ni mogoče dostopati do spletnih mest za bančno poslovanje

Težava: Živjo. Upam, da lahko pomagate pri težavi, ki jo imam pri povezovanju z internetom. V redu imam dostop do interneta, vendar do interneta ne morem dostopati prek interneta. Tablični računalnik odpre spletno mesto, vendar me ne bo pustil na svoj osebni bančni račun. To sem poskusil z dvema različnima bankama. Poskušal sem tudi z nakupom blaga na drugem spletnem mestu in mi ne dopušča, da ga dodam v vrečko. To se je zgodilo šele pred kratkim. Zadnja dva meseca sem imel tableto v redu. Do prenosnih računov sem prišel prek prenosnega računalnika, zato vem, da za to niso krivi moji osebni računi. Zdi se, da preprosto nočem, da bi imel dostop do financ, ne glede na to, ali gre za bančništvo ali nakupe na spletnih mestih. Lahko prosim za pomoč? Hvala vnaprej.- Michelle 

Odpravljanje težav: Živjo Michelle. Odlično delo pri izolaciji težave z dostopom do istih spletnih mest na prenosnem računalniku. Zdi se, da je težava izvirala iz brskalnika, ki ga uporabljate v tabličnem računalniku. Ali dobite sporočilo o napaki vsakič, ko poskušate odpreti spletna mesta? Ali ta spletna mesta odpirate s privzetim brskalnikom ali Google Chromom? Obstaja velika verjetnost, da je vaš brskalnik že poln zgodovine brskanja in / ali podatkov predpomnilnika, ki so vplivali na omenjena spletna mesta, če niste spremenili njegovih nastavitev. Priporočamo, da iz brskalnika počistite zgodovino brskanja in začasne datoteke, če tega še niste storili. Ko odstranite te datoteke, zaprite brskalnik, da ga osvežite, nato pa ga odprite. Še ena stvar, ki jo moramo preveriti, je dovoljenje za pojavno okno v vašem brskalniku. Poskrbi da Onemogoči pojavna okna NI označen, saj ima večina bančnih spletnih mest pojavna okna za prijavo v vaš račun. Tovrstna spletna mesta morate odpreti tudi v pogledu združljivosti, zlasti če uporabljate privzeti brskalnik. Vse te možnosti najdete pod Nastavitve v brskalniku. Če še vedno naletite na težave, razmislite o odstranitvi omenjenega brskalnika in ga takoj znova namestite. Tako bodo nastavitve vašega brskalnika privzete in zadnje znane dobre konfiguracije. Sporočite nam, če potrebujete dodatno pomoč.

—————

Zaslon na dotik v tabličnem računalniku ne deluje pravilno

Težava: Živjo. Upam, da mi lahko pomagate. Tableto imam dve leti. zdaj in ravno danes moj zaslon na dotik ne bo deloval pravilno. Gumb za nazaj v spodnjem desnem kotu in gumb za meni v spodnjem levem delu sploh ne bosta delovala. Lahko se dotaknem ikone na zaslonu, da jo odprem (npr. Facebook), vendar ne morem vtipkati ničesar, saj se ne prikaže nobena tipkovnica, in tudi ko sem poskusil z Googlom odpraviti težavo, mi ne bo dovolil ničesar vtipkati. Ko pritisnem gumb za vklop če ga želite izklopiti, nato poskusite tapniti poziv za izklop, ne prepozna, da pritisnem zaslon. Prosim, pomagajte, če lahko.- Deyna

Odpravljanje težav: Živjo Deyna. Ta težava je lahko resnična bolečina v vratu, saj večina dejavnosti na zavihku zahteva uporabo zaslona na dotik. Na odzivnost zaslona lahko vpliva več dejavnikov.

Najprej je zaščita zaslona ali ohišje tabličnega računalnika. Prepričajte se, da ne moti zaslona na dotik. Poskusite ga odstraniti in preverite, ali zaslon deluje brez njega. Vendar samo opomnik, da se nekateri zaščitni zasloni morda ne bodo pravilno uporabili. Drugi je manjši zlom programske opreme zavihka. Če želite odpraviti to možnost, izvedite mehko ponastavitev zavihka. S tem se naprava znova zažene in ne izbriše nobene vsebine ali datotek. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se naprava popolnoma ne izklopi. Počakajte trenutek, nato ga ponovno vklopite. Tretji je slab zaslon na dotik. To zahteva zamenjavo sprednje plošče tabličnega računalnika, ki vključuje zaslon na dotik in digitalizator. Nazadnje gre lahko za slabo logično ploščo, ki jo je v tem primeru treba poslati v servisni center na zamenjavo.

Upoštevajte navodila za odpravljanje težav. Če se težava ponovi, ga ne odnesite v servisni center. Upam, da lahko to pomaga.

—————

Tablični računalnik zamrzne in prikaže napako "način nalaganja panike v jedru"

Težava: Že dolgo se srečujem z vrsto težav, ki se pojavljajo pri mojem Samsung Galaxy Tab 3. Vsake toliko časa tablični računalnik zamrzne in se izklopi, vendar se pojavi kot "način paničnega nalaganja jedra", zato moram pritisniti gumb za vklop, da se ponovno vklopi. Prav tako od približno oktobra (pred približno 4 meseci) v Googlu Play nisem mogel ničesar prenesti ali posodobiti, kar je res vznemirljivo in razočaranje, saj se bo pojavilo sporočilo »napaka 101«. Poskusil sem s pomočjo svojega spustnega polja (ki je že bilo nameščeno) varnostno kopirati vse svoje fotografije, za vsak slučaj, vendar ne vem, ali bo poskus brisanja tabličnega računalnika dobra ideja. Bil sem na vaši spletni strani in sem poskusil Nastavitve> Aplikacije> Trgovina Google Play in čiščenje predpomnilnika, vendar mi ne dovoli. Prav tako mi ne bo omogočil, da počistim podatke. Hvala za vaš čas in pozornost. To je zelo cenjeno, saj sem zelo zaskrbljen. Upam, da lahko pomagate!- Niamh

Odpravljanje težav: Pozdravljeni Niamh. Hvala, ker ste nas opozorili na ta primer. Niste edini, ki se je s Samsung Galaxy Tab 3. srečal s to težavo. Če brskate po spletnih straneh, boste naleteli na veliko ljudi, ki izražajo enake občutke kot vi. Zdi se, da gre za proizvodno napako in konkretne rešitve zanjo ni bilo. Tudi Samsung tega ni ponudil uradno. Ta napaka se pojavi naključno in se lahko zgodi kadar koli in v kateri koli aplikaciji, ki jo uporabljate. Razmislite o strojni ponastavitvi, saj večina uporabnikov trdi, da je to težavo rešilo. Ni vam treba skrbeti, da boste izgubili podatke, saj ste že ustvarili varnostno kopijo na spustnem polju. Če to ne pomaga, ga lahko poskusimo popraviti s pomočjo Kiesa, saj lahko to običajno odpravi težave z jedrom. Ko enkrat Kies naložite, namestite in zaženite, povežite tablični računalnik z računalnikom. Ko je prepoznan, kliknite na Orodja na zgornjem delu Kies zaslon. Izberite Nadgradnja vdelane programske opreme na seznamu in pritisnite Sprejmi. Prepričajte se, da se strinjate z Pogoji uporabe nato kliknite na Posodobite vdelano programsko opremo . Počakajte, da se posodobitev konča, nato odklopite jeziček iz računalnika in ga znova zaženite. Preglejte tudi zavihek za morebitne viruse, saj so nekateri uporabniki, ki so naleteli na to težavo, odkrili virus, ki se skriva v njihovem sistemu. Naprava je delovala dobro, potem ko so jo odstranili.

Če imate po preizkusu zgornjih korakov za odpravljanje težav še vedno določeno napako, jo pošljite nazaj v Samsungov servisni center, saj vaš zavihek zazna usodno napako v svojem operacijskem sistemu. To je lahko napaka, ki se je proizvajalec med proizvodnjo ne zaveda. Prevzeti bi morali odgovornost in nadomestiti tisto, kar je potrebno.

————————————-

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vsak Android, ki je danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Kadar koli nam pošljite e-pošto preko [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti odgovora. Nazadnje, če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji ali obiščite našo stran za odpravljanje težav.