Vsebina

• Problem 1: Rešitve za neodziven Galaxy Note 5 se ne bodo zagnale v običajnem načinu
• Problem 2: Kako odkleniti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy Note 5

Današnji članek o odpravljanju težav # GalaxyNote5 odgovarja na dve pogosti težavi: neodgovorna opomba 5 in kako popraviti napravo, zaklenjeno s FRP. Če naletite na katero od teh težav v lastni opombi 5, nadaljujte z branjem spodaj.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Rešitve za neodziven Galaxy Note 5 se ne bodo zagnale v običajnem načinu

Živjo. Torej, med uporabo VR na mojem Samsung Note 5 je zamrznil. Uspelo mi je znova zagnati in na njem se prikaže zaslon Galaxy Note, nato logotip AT&T, nato zasvetijo spodnje tipke na obeh straneh tipke za dom in to je to. Če pritisnem tipko za vklop / izklop, da se prikaže sprednji zaslon, se prižgeta le spodnji gumbi in nič drugega. Držim napajalnik + vol navzdol in skozi odprtino bo krožil in končal na istem mestu. Lahko ga povežem z računalnikom in prek njega varnostno kopiram datoteke. Vsi predlogi, ki jih vidim v spletu, mi govorijo, naj ga izklopim, preden poskusim z drugimi stvarmi (kot je tovarniški vnovični zagon), vendar ne vem, kako ga popolnoma izklopiti, samo znova ga zaženite z napajanjem + vol navzdol. Zdaj sem čakanje, da se baterija izprazni, da ponovno poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, vendar bi bile vse ideje / predlogi zelo dobrodošli. In žal, ne vem, da gre za trenutni OS. Hvala vam! - Beth Wallan

Rešitev: Živijo Beth. Če se znajdete z neodzivno opombo 5, kar se je prvotno zgodilo, morate najprej poskusiti normalno zagnati. Če tega noče storiti, je to čas, ko želite narediti mehko ponastavitev.

Popravek # 1: Poskusite mehko ponastavitev

Mehka ponastavitev je mehanizem, ki je običajen za telefone z neodstranljivimi baterijami. Očitno je zelo težko izklopiti telefon z odstranitvijo baterije, postopek, ki se je nekoč pri starejših Samsungovih telefonih ni motil. V napravah Samsung z neodstranljivimi baterijami je ekvivalent "izvleka baterije" pritisk in držanje gumbov za zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund. Pravzaprav delate pravilno, ko čakate, da se baterija samo izprazni. V tem primeru je to edini način, da napravo izključite.

Popravek # 2: zaženite napravo v nadomestne načine

Drugi korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite v tej situaciji, je zagon naprave v druge načine. Če vam to uspe, obstaja možnost, da boste težavo odpravili z nadaljnjimi koraki za odpravljanje težav. Spodaj sta navedena dva načina za zagon Opombe 5 v druga programska okolja in posamezni koraki, ki jih lahko naredite za vsako pozneje.

Zagon v načinu za obnovitev

1. Izklopite opombo 5. Če opombe 5 ne morete normalno izklopiti, počakajte, da se baterija izprazni.
2. Telefon polnite vsaj 30 minut.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. Lahko tudi obrišite particijo predpomnilnika ali naredite a popolno tovarniško brisanje ko je v tem načinu.

Zagon v načinu za prenos

1. Izklopite opombo 5. Če opombe 5 ne morete normalno izklopiti, počakajte, da se baterija izprazni.
2. Telefon polnite vsaj 30 minut.
3. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
5. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
6. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
7. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Popravek # 3 [neobvezno]: Flash bootloader

V nekaterih primerih je nalaganje Androida pogosto posledica poškodovanega zagonskega nalagalnika. Če želite težavo odpraviti, poskusite znova namestiti zagonski nalagalnik tako, da utripate prvotno ali založniško različico. Utripanje je sicer tvegan postopek in lahko povzroči resnejše težave, če se ne izvede pravilno. Če tega še niste preizkusili, najprej o tem raziščite več. Utripanje je na splošno enostavno, a en napačen korak lahko opeče telefon. Če nameravate narediti ta korak, bi morali najprej najti dobrega vodnika. Postopek je zelo podoben utripanju vdelane programske opreme. Spodaj so navedeni splošni koraki za vklop zagonskega nalagalnika naprave Samsung. Natančni koraki se lahko za vaš model telefona nekoliko razlikujejo, zato si oglejte tudi druge vodnike za dodatne informacije.

Preden začnete utripati zagonski nalagalnik naprave, se prepričajte, da imate dober računalnik, povezan z internetom, in program Odin (utripajoče orodje Samsung). Če je vse nastavljeno, so naslednji koraki:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem. Če sledite dobremu utripajočemu priročniku, vam mora dati povezavo, kjer lahko najdete pravo vdelano programsko opremo za svoj model.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z nalepko BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Popravek # 4: Obrnite se na Samsung ali pošljite telefon

Večina naprednih uporabnikov Androida sovraži pošiljanje svojih telefonov, še posebej, če vedo, da je za to kriva napaka v programski opremi. Ker vam zaradi zelo omejene zgodovine, ki ste nam jo dali, ne moremo povedati, ali imate težave s programsko opremo ali strojno opremo, pustite strokovnjaku, da osebno preveri napravo. Priporočamo, da dovolite Samsungu, da opravi to delo. Tudi če za telefon garancija ne velja več, je dobro, da popravilo pusti Samsungov tehnik. Če tega ne želite storiti, lahko napravo pošljete neodvisnemu servisnemu centru.

Problem 2: Kako odkleniti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy Note 5

Moja hčerka je na naš rezervni Note 5 postavila geslo, s katerim bi se igrala in ki ni več v uporabi. Pozabila je in tako sem na koncu pritisnil gumb za glasnost, vklop in sredino, da sem ga ponastavil na tovarniške nastavitve. No, to se vrne, ker zdaj ne morem ugotoviti, kateri Googlov račun smo uporabljali za to. Poskusil sem svojega, vendar me ne pusti noter: expressionless: Vedeti moram le, ali je okoli tega kakšna luknja v zanki. - Ktml1986

Rešitev: Živjo Ktml1986. Začenši z Android Lollipop (Androi 5.0 in novejše različice), je Samsung začel krepiti svoje naprave s funkcijo Factory Reset Protection (FRP), ki zaklene telefon, ko se na njem izvede nepooblaščena ponastavitev na tovarniške nastavitve. To naj bi odvrnilo tatove od uporabe naprave po brisanju s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Zaščita pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve se samodejno aktivira, ko se prijavite v svoj Google Račun.

Pred uvedbo FRP lahko vsakdo (zlasti slabi elementi) znova zlahka uporablja telefon, saj bodo izbrisane vse nastavitve in podatki prejšnjega lastnika, zaradi česar bo telefon spet "nov". Pri FRP pa ukradenega telefona ni več mogoče uporabljati.

Če ste se v tej opombi 5 prijavili v Google Račun, preden ste ga dali otroku, imate na voljo samo dva načina za odklepanje naprave:

1. vnesite poverilnice za Google Račun v telefon
2. naj Samsung odklene napravo za vas

Očitno mora biti prva možnost vaša prva izbira v tej zadevi. Če se strinjate z uporabniškim imenom Google, vendar se gesla ne spomnite, lahko geslo najprej ponastavite v napravi, tako da sledite navodilom na tej povezavi.

Če imate več Google Računov in se ne morete spomniti, kateri račun ste uporabili v omenjeni napravi, lahko obiščete https://www.google.com/android/devicemanager. Preprosto se prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom za Google in preverite seznam naprav pod tem računom. Če pod tem računom ne vidite opombe 5, preverite ostale Google Račune. Ko prepoznate pravi račun, z odklenite opombo 5 z uporabniškim imenom in geslom za isti račun

Če prijava v Google Račun sploh ne bo pomagala, prinesite svojo opombo 5 Samsungu skupaj z dokazilom o nakupu, da ga bodo lahko odklenili za vas.