Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # J7, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Ta model je pametni telefon srednjega razreda, ki je najbolj znan po velikem 5,5-palčnem Super AMOLED zaslonu. Zaradi tega je telefon odlična izbira za ljudi z omejenim proračunom, ki si želijo ogledati različne večpredstavnostne vsebine, ko so na poti. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Galaxy J7 Internet, ki ne deluje pri težavah z mobilno podatkovno povezavo in drugih s tem povezanih težavah.

Če ste lastnik Samsung Galaxy J7 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.

J7 Internet ne deluje na mobilni podatkovni povezavi

Težava: Tako mi je fant dal svoj popolnoma plačani novi Samsung Galaxy j7. Telefonsko je nadgradil na iPhone 8 plus in mi dal ta telefon, toda moja družina si ni mogla privoščiti plačila za nov telefon. Je telefon s programiranim telefonom Sprint, vendar je bil samodejno odklenjen, ko je bil v celoti plačan. Imam AT&T. Tisti, ki je dal mojo novo kartico SIM, je dejal, da bi morala v mojem omrežju delovati popolnoma dobro. Toda dan po tem, ko sem ga aktiviral, sem začel opažati, da bodo telefonski klici potekali enako kot pri besedilnih sporočilih. Toda slike, ki jih pošiljam v besedilih in prejeta besedila, se ne pošiljajo ali prenašajo. In moj internet in igre, ki delujejo na internetu, se ne bodo naložile. Ves čas govori, da nimam povezave vsakič, ko izklopim wifi in poskusim uporabiti podatke. Preizkusil sem letalski način in znova in znova zagnal telefon, ne deluje. Opazil sem, da obstajajo različne vrste podatkovnih povezav, ki jih lahko spremenim, vendar se prestrašim, če se ne bom 100% zgodil, da se ne bo zgodilo nič slabega in bo odpravil mojo težavo. Mi lahko prosim pomagate?

Rešitev: Najverjetnejši razlog, zakaj ne morete uporabljati mobilne podatkovne povezave AT&T, je, da so nastavitve APN telefona še vedno nastavljene za omrežje Sprint. Kar želite storiti, je spremeniti te nastavitve na tisto, kar uporablja AT&T.

Dostop do nastavitev APN v telefonu:

• Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
• Tapnite Nastavitve> Povezave.
• Tapnite Mobilna omrežja.
• Tapnite Imena dostopnih točk.

Izbrišite katero koli nastavitev APN, shranjeno v telefonu, nato ustvarite novo z naslednjimi nastavitvami:

• Ime: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: ni nastavljen
• Vrata: Ni nastavljeno
• Uporabniško ime: Ni nastavljeno
• Geslo: Ni nastavljeno
• Strežnik: ni nastavljen
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Vrata MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Vrsta overjanja: Brez
• Vrsta APN: privzeto, mms, supl, hipri
• APN protokol: IPv4
• Nosilec: neopredeljeno

Ko vnesete pravilne nastavitve APN, lahko naročnino za prenos podatkov uporabljate v telefonu.

J7 naključno prekine povezavo z omrežjem Wi-Fi

Težava: Moja Wi-Fi telefonska povezava J7 po približno eni minuti odpove doma in je onemogočena. Trenutno imam Century Link za domači internet in lahko vzdržujem veljavno povezavo na minuto. Poskušal sem izklopiti upravitelja wifi in mobilne podatke, da bi prisilil telefon, da ohrani povezavo z wifi. Poskusil sem ponastaviti načine mehke ponastavitve omrežja in telefona. Poskusil sem počistiti omrežni dnevnik in predpomnilnik. Telefon bo ostal minuto povezan, nato pa ponovno onemogoči omrežje.

Rešitev: V tem primeru morate najprej preveriti, ali se težava pojavi, ko telefon poskusite povezati z drugim omrežjem Wi-Fi. Če se težava ne pojavi, je to morda posledica težave z usmerjevalnikom. Poskusite pozabiti omrežje Wi-Fi iz telefona, nato znova zaženite usmerjevalnik in telefon. Ko se obe napravi zaženeta, znova povežite telefon z omrežjem Wi-Fi. Če se težava ponovi, preverite nastavitve usmerjevalnika.

V primeru, da se težava pojavi tudi, ko je telefon povezan z drugim omrežjem Wi-Fi, je najbolje, da zdaj naredite varnostno kopijo podatkov v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Tako boste lahko preverili, ali težavo povzroča napaka v programski opremi. Ko je ponastavitev takoj končana, preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, bi to lahko že povzročila napačna komponenta strojne opreme, v tem primeru pa boste morali to preveriti v servisnem centru.

J7 se znova zažene, ko je zunaj dosega Wi-Fi

Težava:Živjo, imam težavo z mojim Galaxy J7. Vsakič, ko moj telefon preklopi iz brezžične povezave v brezžično omrežje, bodisi tako, da ga izklopim ali izven dosega moj telefon zruši in znova zažene. Po vaših navodilih za odpravljanje težav sem počistil particijski predpomnilnik in celo poskusil zagnati v varnem načinu. Napaka se še vedno dogaja v varnem načinu. Uporabljam najnovejšo različico Androida. Katere nadaljnje korake lahko storim, ne da bi moral popolnoma izbrisati telefon in začeti znova, da odpravim to težavo? Hvala vam

Rešitev: Ker se težava še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, je naslednji korak ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavi, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

J7 prekine Wi-Fi povezavo

Težava: Živjo fantje, imam težave z mojim wifijem na mojem Galaxy J7. Telefon je star samo 2 meseca in imam težave z internetno povezavo. Če signal wifi pade na 3 ali manj palic, povezava izgubi dostop po 10 sekundah do 5 minutah. Preizkusil sem številne rešitve, vendar na koncu ponastavim wifi telefonov ali pozabim na omrežje in RC. Brez uspeha sem poskusil ponastaviti tudi omrežne nastavitve, prav tako pa sem se brez resničnega izboljšanja preusmeril na statični IP in samodejno nazaj (to je priporočilo drugo spletno mesto). Nenavadno je, da sem lahko ure in ure vzdrževal dobro povezavo, vendar le, ko sem bil najbližje najbližjemu usmerjevalniku.

Rešitev: V tem primeru morate najprej preveriti, ali se težava pojavlja v varnem načinu. V nasprotnem primeru lahko to povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite. Če se težava še vedno pojavlja v varnem načinu, nadaljujte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, odnesite telefon v servisni center in ga preverite.