Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note8, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je vrhunski model pametnega telefona Android, izdan leta 2017, najbolj znan po velikem 6,3-palčnem Super AMOLED zaslonu, ki deluje s pisalom, imenovanim S Pen. Ta naprava je tudi odličen fotoaparat s kamero, ima pa tudi dvojni 12MP zadnji kameri, ki imata OIS. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili, da se Galaxy Note 8 še naprej znova zažene po izdaji posodobitve programske opreme in drugih s tem povezanih težavah.

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 8 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.

Opomba 8 Nadaljuje z ponovnim zagonom po posodobitvi programske opreme

Težava: Pred kratkim sem opombo 8 posodobil na najnovejšo posodobitev programske opreme, vendar se je telefon po posodobitvi vedno znova zagnal. Po posodobitvi nisem mogel pravilno uporabljati telefona, ker se je nenadoma izklopil in nato znova zagnal. Za zagon operacijskega sistema imam veliko prostega pomnilnika. Upam, da bi mi lahko pomagali pri tej težavi. Hvala vam

Sorodna težava: Moj telefon se bo naključno znova zagnal. To je z novim telefonom, ki mi je bil pravkar izdan zaradi podobnih težav s starim telefonom. Te težave so se začele pojavljati po zadnji posodobitvi. Na zadnjem telefonu sem ponastavil tovarniške nastavitve in pomagal kratek čas. Na ponovnem zagonu zaslona je napaka, ki izgine. Po ponovnem zagonu se veliko obvestil ne prikaže

Rešitev: Poskusite preveriti, ali težavo povzroča napačna kartica microSD, tako da odstranite to kartico iz telefona. Če vaš telefon nima kartice microSD in težava še vedno obstaja, nadaljujte z naslednjimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

• Preverite, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli z zagonom telefona v varnem načinu. Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
• Iz načina za obnovitev obrišite particijo predpomnilnika telefona.
• Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.

Opomba 8 Zataknjen na črnem zaslonu z modro LED lučko

Težava: Pozdravljeni, moja Samsung Galaxy Note 8 ima cel dan težave. Začelo se je s črnim zaslonom in utripajočo LED lučko, kjer nisem mogel storiti ničesar. Spletnemu nasvetu sem sledil tako, da sem ga znova zagnal, kar je sprva delovalo. Potem pa se je naenkrat začelo znova zagnati vsakih 5 minut po 10 minut, preden je po zadnjem zagonu šele zatemnilo. Trenutno se zatakne na črnem zaslonu z modro LED lučko, ki ne utripa in ne morem niti mehko ponovno zagnati ali narediti ničesar z njo. Nujno potrebujem pomoč

Rešitev: Najboljše, kar lahko storite za to težavo, je, da najprej preverite, ali je baterija telefona dovolj napolnjena. Če imate nameščeno kartico microSD iz telefona, jo zaženite in zaženite napravo v načinu za obnovitev. Od tu boste morali ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če s tem težave ne odpravite, boste morali telefon odpeljati v servisni center in preveriti.

Opomba 8 Posodobitve programske opreme ni mogoče dokončati

Težava:Opombo 8 sem dobil, ko je izšel in ni bil nikoli zakoreninjen. V njem je bil nameščen Android različice 7 in je imel najnovejši varnostni popravek. Pred nekaj tedni je telefon začel delovati nerodno. Odpiranje aplikacij bi trajalo dolgo in bi včasih zamrznilo. Včasih sem moral potegniti baterijo, ker je bila zamrznjena. Ker sem vedel, da nameravam posodobiti programsko opremo telefona, sem upal, da bom lahko še nekaj mesecev drvel. Potem se je pred nekaj tedni začel naključno ponovno zagnati. Mogoče enkrat na 2-3 dni. No, v torek se je nenehno znova zaganjal. Vsako uro ali tako. Zdi se mi vseeno, ali sem kaj počel na tem ali ne. Takrat sem začel raziskovati in našel vaše spletno mesto. Ugotovil sem, da je najverjetnejši vzrok pregrevanje baterije (telefon se neumno segreje tudi z malo uporabe), zato sem zamenjal baterijo. Prav tako sem šel v obnovitev in naredil “Wipe Cache Partition”, kot svetujejo nekateri vodniki.
Zdi se, da nobeno ne pomaga veliko, telefon se ni znova zagnal, vendar je še vedno zaostajal in zmrzoval. Nato sem nadaljeval s tretjo stvarjo, ki sem jo prebral, da bi poskusil… posodobiti telefon. Preveril sem in prepričan sem, da je na voljo posodobitev. Poskušal sem ga namestiti in telefon je zmrznil. Nato sem telefon zagnal v varen način in poskusil znova namestiti posodobitev. Takrat se je sprožil ves pekel. Zamrznilo se je in zdaj se preprosto sploh ne bo vklopilo. Če ga poskusim zagnati normalno, se bo počasi naložil na stran za inicializacijo z blokom z napako z napisom »Žal se je postopek com.android.phone ustavil. ”Ko poiščem, kako odpraviti to napako, vsi popravki zahtevajo, da lahko vstopim v telefon in počistim nekatere nastavitve. No, te napake ne morem mimo. Če pritisnem v redu (ali počakam približno 10 sekund), se začne ponovno zagnati in se še naprej ponovno zažene. Če poskušam priti na stran z možnostmi varnega načina (navzgor in navzgor, verjamem), dobim malega androidnega moža, ki se muha z ušesi in prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. Po približno 4-5 minutah mali fant android pade in reče »No Command« in me nato pošlje na zaslon za obnovitev. Lahko pridem na zaslon v načinu za obnovitev, vendar se zdi, da nič ne pomaga. V obupu, da bi vsaj poskusil znova zagnati (v upanju, da bom morda nekako obnovil svoje podatke), sem poskusil ponastaviti na tovarniške nastavitve in tudi to ni pomagalo. Reklo je, da je dokončano, a ko ga vklopim, deluje enako ... napaka, nato ponovni zagon. Prosim pomagajte! Kaj še lahko poskusim? Tukaj imam veliko slik (vključno z nekaterimi družinami in hišnimi ljubljenčki, ki so že umrli) in zagotovo sem mislil, da so vse na kartici SD, vendar niso. Imam tudi nekaj podatkov o aplikacijah, ki bi jih rad imel nazaj, toda slike so moja glavna skrb.

Rešitev: Če ste na telefonu že ponastavili tovarniške nastavitve, so podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku, že izbrisani. Če želite odpraviti to težavo, je najbolje, da telefon zaženete v načinu za obnovitev, nato pa naredite naslednje.

• Obrišite particijo predpomnilnika telefona.
• Ponastavite na tovarniške nastavitve.

Če s tem težave ne odpravite, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.