Vsebina

• Problem 1: Sprint Galaxy Note 5 pri uporabi kartice AT&T še naprej govori o neveljavni SIM
• Problem 2: Galaxy Note 5 ne bo sprejel PIN-a za odklepanje zaslona
• Problem 3: Galaxy Note 5 priključen na wifi brez interneta

Danes poskušamo razpravljati o tem, kaj pomeni imeti odklenjen telefon in kaj storiti, če imamo težave z njim. To še zdaleč ni podrobna razlaga na to temo, zakaj nekateri odklenjeni telefoni morda ne bodo delovali v drugih omrežjih, vendar upamo, da bomo lahko nekaj osvetlili.

Obravnavamo tudi dve drugi vprašanji, zato upamo, da bo ta objava koristna za skupnost Android.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Sprint Galaxy Note 5 pri uporabi kartice AT&T še naprej govori o neveljavni SIM

Moj telefon je Sprint izplačan in menda odklenjen. Šel sem na AT&T, da bi preklopil, in rekli so, da je moj telefon združljiv. Ko mi AT&T vstavi SIM v telefon, piše neveljavna SIM. V svoj sistem so vstavili moj telefon, ki je postal združljiv. Vodja AT&T meni, da ga Sprint ni popolnoma odkril. Sprint mi je poslal e-poštno sporočilo, da je bil telefon uspešno odklenjen. Ali mi lahko odgovorite, v čem je težava? - Clara Sanders

Rešitev: Živjo Clara. Nekaj ​​stvari, ki jih morate vedeti, da boste lažje prepoznali razloge za svojo težavo. Na kratko se pogovorimo o njih.

Kaj pomeni "odklenjen" telefon

Mnogi uporabniki radi o odklenjenem telefonu mislijo, da je vedno združljiv z vsemi omrežji. Na žalost ni tako. Odklenjen telefon, v vašem primeru prvotno naprava Sprint, pomeni, da je bila njegova programska oprema nekoliko spremenjena, da omogoča pošiljanje in prejemanje SMS / MMS, glasovne klice in verjetno omogoča mobilne podatke. Z drugimi besedami, operacijski sistem je bil spremenjen tako, da omogoča uporabo osnovnih omrežnih funkcij, ampak to je to.

Večina programske opreme je še vedno Sprint, vključno z vnaprej nameščenimi aplikacijami. Ne boste mogli več uporabljati aplikacij Sprint, ki zahtevajo storitve Sprint, in posodabljanje na najnovejšo različico Androida ne pride v poštev. To je nekaj ugodnosti, ki se jim morate odreči, če želite preklopiti na drugo omrežje. Ko naprava odklenete in vstavite kartico AT&T, nenadoma nimate telefona AT&T. V bistvu je telefon še vedno globoko sprinterske narave. To pa ne pomeni, da bo vse, kar je povezano z omrežjem, delovalo popolnoma. Slišali smo za nekatere primere, ko nastavitve mobilnih podatkov ostanejo nespremenjene, zato MMS in podatkovne povezave sploh ni mogoče uporabiti.

Ni treba posebej poudarjati, da odklepanje spremeni le majhen vidik telefona (strojna oprema očitno ostaja nespremenjena). Ne mislite, da boste lahko uživali v vseh ponudbah omrežja AT&T, kot da bi imeli originalno napravo AT&T. Ne pozabite, da je programska oprema vašega telefona večinoma tretja oseba in najverjetneje ne bo delovala s sistemom AT&T.

CDMA vs GSM

Druga dobra točka za razpravo je razlika med CDMA in GSM. V ZDA gre za dve najpogosteje uporabljeni mobilni tehnologiji. Sprint, Verizon in US Cellular uporabljajo CDMA, medtem ko AT&T in T-Mobile GSM.

Naprave CDMA običajno ne uporabljajo kartic SIM (Subscriber Identity Module), saj so informacije o naročnikih globoko vdelane v programsko opremo telefona. Podatki, kot so vaše ime, podrobnosti o obračunu, naslovi in ​​vse druge lastnosti naročnika, so programirani v programski opremi telefona. (Telefoni CDMA lahko še vedno uživajo režo za kartico SIM, da jim omogočajo uporabo 4G LTE, ki je spremenjena tehnologija GSM.) Čeprav je to bolj varen pristop v zvezi z ohranjanjem osebnih podatkov imetnika računa, pa CDMA telefone zelo težko "reprogramirati", da bi lahko delal z drugim omrežjem. To je lahko razlog, da imate trenutno težavo.

Telefoni GSM po drugi strani ne zahtevajo ponovnega programiranja programske opreme telefona, razen v fazi odklepanja. In tudi to je razmeroma lažje v primerjavi s telefoni CDMA. Ko operater odklene telefon GSM, mora uporabnik vstaviti združljivo in aktivno kartico SIM drugega operaterja in vse mora delovati v omrežju.

Telefoni CDMA na splošno ne bodo delovali z omrežji GSM ali v drugem omrežju CDMA, medtem ko telefoni GSM lahko dobro delujejo z večino omrežij GSM. Telefoni GSM morda ne bodo delovali tudi z omrežji CDMA.

Postopek odklepanja je lahko zapleten

Kot že omenjeno, reprogramiranje naprave CDMA ni enostavno. Medtem ko lahko prevozniki postopek odklepanja opravijo brezplačno, dokler z njimi ne imate več pogodbenih obveznosti, morda vse ne bo delovalo po pričakovanjih. Tudi če je Sprint telefon že pravilno odklenil, omrežje AT&T morda ni popolnoma združljivo s strojno opremo ali trenutno programsko opremo vašega telefona. Na žalost vam lahko le oba prevoznika svetujeta, kakšen je dogovor v resnici, zato boste morda morali z obema sodelovati, da boste to težavo spoznali na dnu. Vemo, da to ni idealno, toda tretja podporna skupina, kot smo mi, ne more vedeti, kje je težava. Postopki za odklepanje (na strani Sprinta) in zagotavljanje rezervacij (na strani AT & T) so lastniški, zato nimamo natančnih informacij o tem, kako jih pravilno izvesti. Zavedamo se, da oba prevoznika trdita, da sta se že potrudila in naredila ustrezen postopek, toda zagotovo je eden od njiju kriv.

Poiščite pomoč v trgovinah drugih proizvajalcev

Za odklepanje naprave je potrebno posebno znanje in profesionalna orodja, zato, če ne morete dobiti učinkovite pomoči obeh prevoznikov, razmislite o pomoči trgovin, ki odklepajo telefone.

Problem 2: Galaxy Note 5 ne bo sprejel PIN-a za odklepanje zaslona

Koga to lahko zadeva. Trudim se vstopiti v telefon (opomba 5). Sinoči (31. oktobra 2017) sem šel spat, ko je telefon nalagal najnovejšo posodobitev. Danes zjutraj sem vnesel PIN, vendar ga nisem mogel vnesti. Ne vem, ali sem morda pozabil, toda karkoli poskusim, ne deluje.

Poskušal sem vstopiti v varnem načinu in počistil predpomnilnik, vendar še vedno nisem mogel vstopiti. V spletu berem, morda ponastavitev na tovarniške nastavitve morda deluje, vendar ne želim izgubiti vseh datotek. Prav tako nimam računa samsung. Ker ne morem v telefon, ne vem, kako drugače varnostno kopirati podatke. - Luke

Rešitev: Živjo Luka. Obstajajo samo trije učinkoviti načini za dostop do odklenjenega telefona, in sicer z:

1. odklepanje opombe 5 z upraviteljem naprav Android
2. odklepanje opombe 5 s programom Samsung Find My Mobile
3. odklepanje naprave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če prvi dve možnosti ne veljata, vam ne preostane drugega, kot da opravite tretjo, tovarniško ponastavitev.

Problem 3: Galaxy Note 5 priključen na wifi brez interneta

Zdravo. Imam Galaxy Note 5. Moj wifi pravi, da je povezan, toda ko poskusim iskati z Googlom, odpreti članek v Facebooku ali igrati igro, ki zahteva internet, ne bo delovalo. Dvakrat sem znova zagnal telefon in poskusil uporabiti drugo omrežje. Nič ni delovalo. Kakšen predlog? Je čas, da dobim nov telefon? P.S. Pravzaprav ne vem, katero različico android uporablja moj telefon, vendar mi ne bi pustil, da je pustim prazno. - Kristi Van Eaton

Rešitev: Živjo Kristi. Spodaj je nekaj stvari, ki jih lahko storite za odpravljanje težav z Wi-Fi povezavo.

Preverite, ali usmerjevalnik deluje

To je pomemben prvi korak, da ugotovimo, kje je težava. Možno je, da vaš usmerjevalnik ne deluje pravilno ali pa je pri vašem ponudniku internetnih storitev prišlo do težave. Ni treba posebej poudarjati, da je nadvse pomembno vedeti, ali je težava s telefonom ali usmerjevalnikom. Če želite to narediti, poskusite preveriti, ali ima druga brezžična naprava, kot je prenosni računalnik ali drug pametni telefon, internetno povezavo, ko je povezana z omrežjem WiFi, s katerim imate težave. Če se lahko vse druge naprave med uporabo omrežja WiFi, s katerim imate težave, povežejo z internetom, je najverjetneje težava v vašem telefonu.

Onemogočite način varčevanja z energijo / ultra varčni način

Samsungov način varčevanja z energijo (v nekaterih napravah se lahko imenuje tudi način srednje varčevanja) ali bolj drastičen način varčevanja z energijo (lahko se imenuje tudi način največjega varčevanja z energijo) privzeto odklopi wifi, zato poskrbite, da boste znova vklopili wifi, če je to Ovitek.

Pozabite na omrežje WiFi in se znova povežite

Včasih lahko storitev wifi uporablja stare ali zastarele podatke o omrežju, kar povzroči težavo, kot je vaša. Če želite težavo odpraviti, lahko preprosto izbrišete stare podrobnosti o wifi, tako da telefon dobi posodobljene informacije o vašem wifiju. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Povezave.
3. pritisnite in držite Wifi.
4. Pritisnite in pridržite omrežje wifi, s katerim imate težave.
5. Dotaknite se Pozabite na omrežje.

Ko pozabite na omrežje, znova zaženite telefon, preden se poskusite povezati.

Naj bo wifi vklopljen

Obstaja določen wifi, ki ga malo uporabnikov Androida opazi in se imenuje Med spanjem naj bo vklopljen wifi. Ta funkcija uporabniku omogoča prilagodljivost, kako deluje njegova / njena wifi funkcija, tudi ko je zaslon izklopljen ali če telefon miruje (mirovanje). Če želite, lahko pustite, da wifi ostane vklopljen tudi, ko telefon miruje, da preprečite izgubo internetne povezave. Takole:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Povezave.
3. Pritisnite in pridržite Wi-Fi.
4. Dotaknite se NAPREJ.
5. Dotaknite se Med spanjem naj bo vklopljen wifi.
6. Izberite Nenehno.

Tovarniška ponastavitev

Če vam vsi zgornji predlagani koraki ne bodo pomagali, ne pozabite narediti drastičnejše možnosti, da telefon obrišete na tovarniške nastavitve. Če tega še niste poskusili, lahko to storite tako:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost Da - izbriši vse uporabniške podatke in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.
9. Ponovno nastavite telefon in namestite morebitno posodobitev Androida, ki čaka.

Telefon naj popravi ali zamenja

Če zgoraj nič ne pomaga, mora biti s strojno opremo telefona nekaj narobe. Razmislite o tem, da bi ga poslali v popravilo, ali še bolje, če ga zamenjate.