Vsebina

• Današnja težava: Kako odpraviti napako Galaxy Note8 »Mobilno omrežje ni na voljo«

Današnji # GalaxyNote8 vodnik za odpravljanje težav odpravlja eno najpogostejših težav z omrežjem, s katero se lahko sreča naprava Samsung Galaxy - napaka »Mobilno omrežje ni na voljo«. Preizkusite vse naše predloge v predstavljenem vrstnem redu. Upamo, da vam bo ta vodič v pomoč.

Današnja težava: Kako odpraviti napako Galaxy Note8 »Mobilno omrežje ni na voljo«

Sem na koncu. Note8 sem kupil od posameznika (družinskega člana) in to me spravlja ob pamet. Je AT&T, toda v njem imam Straight Talk Sim. Vedno sem uporabljal telefone AT&T in ni imel težav, telefon naj bi dobro delal z njeno AT&T SIM kartico, moja SIM pa dobro deluje v starem telefonu, ki je danes končno popolnoma umrl. Ni Sim problem. S pravilnim APN-jem lahko poberem svoj wifi, vendar 95 /% časa ne morem klicati, sprejemati klicev (niti besedil) in ravno ne pobere mojih podatkov. Dela več različnih stvari. Ali bo dejansko začel klicati, nato nenadoma izgovoril »klic se je končal«, nato mi rekel »Samo klici v sili« in po branju, kako popraviti, da bo za vedno preklopil na klicanje in nato rekel »Mobilno omrežje ni na voljo«, ali pa mi bo samo povedal, preden celo klicanje, da nisem v območju storitve in mobilno omrežje ni na voljo. Potem bo naenkrat na vsake toliko časa bling, bling, bling in nenadoma bodo moja sporočila, ki sem jih sprožila, poslala in prejela bom sporočila in lahko celo pokličem. To je storilo danes, ko sem se vozil, poklical sem in dobil drugo osebo, vendar je linija začela bledeti, sekati in to je bil konec. Očistil sem vse, kar zadeva sim, in na hrbtno stran sim sem dal majhen košček papirja, tako da bodo priključki morda bližje…. nič. Trenutno nimam telefona. POMOČ…. Mislim, da sem že vse naredil in Straight Talk, AT&T (danes šel v dejansko trgovino ... smešno) in Samsung me preprosto pošljejo drug drugemu. 🙁 - Christy Turner

Rešitev: Živjo Christy. Ena od slabosti uporabe pametnega telefona z blagovno znamko v drugem omrežju je možnost, da nekatere funkcije, tudi osnovne, kot sta besedilna sporočila in glasovno klicanje, morda ne bodo delovale po pričakovanjih. To je predvsem zato, ker je programska oprema v telefonu v navzkrižju z nastavitvijo omrežja ali pa obstaja težava z nezdružljivostjo strojne opreme. Natančnega modela telefona vašega Note8 ne poznamo, vendar njegova programska ali strojna oprema AT&T morda ni popolnoma združljiva z omrežjem Straight Talk. Upoštevajte, da naprave Samsung, izdelane za določenega operaterja, kot je vaš AT&T Note8, poganjajo vdelano programsko opremo, specifično za AT & T, ki v drugih omrežjih morda ne bo delovala pravilno. Kode programske opreme vašega Note8 so potrjene samo z omrežjem AT&T, zato lahko deluje ali pa tudi ne, če se uporablja zunaj parametrov omrežja, za katerega je bilo prvotno zasnovano.

Če želite preveriti, ali lahko kaj storite v zvezi s to težavo, morate izvesti vrsto predlaganih korakov za odpravljanje težav.

1. predlog: Zagotovite si dober sprejem signala

V mnogih primerih se napaka »Mobilno omrežje ni na voljo« pojavi le, če je naprava v slabem signalnem območju. Preverite signalne vrstice vašega Note8 in preverite, ali dobiva 3 ali 4 bare dosledno. Če se ne, ali če je signal šibek (samo 1 ali 2 bara), to pomeni, da vaš Note8 ne more vzpostaviti dobre komunikacije z omrežjem AT&T. V tem primeru se poskusite premakniti na dobro pokrito mesto, preden izvedete kakršno koli omrežno dejanje, na primer pošiljanje sporočil ali klicanje. Ne pozabite, da slab ali neskladen omrežni signal ni telefonska težava. Napravo morate premakniti na mesto z dobrim sprejemom ali pa nekaj izboljšati, na primer z ojačevalnikom signala.

2. predlog: Ponovno namestite kartico SIM

Verjetno ste to že storili, preden ste se obrnili na nas, če pa tega niste storili, pazite, da tega ne preskočite. Če odstranite in znova vstavite kartico SIM, mora naprava znova konfigurirati omrežne nastavitve, vključno z nastavitvami APN. Običajno se trenutne omrežne nastavitve samodejno prepišejo in s tem osvežijo vse omrežne informacije. To je učinkovit način za odpravljanje pogostih napak v omrežju, povezanih s funkcijo SIM, zato je vredno poskusiti. Če ste ga že poskusili, lahko ta predlog preprosto preskočite in nadaljujete z naslednjim.

3. predlog: Ročno spremenite omrežni način

Nekateri uporabniki so lahko napake v omrežju uspešno odpravili z ročno spreminjanjem omrežnih načinov. To na nek način tudi simulira osvežujoče omrežne nastavitve, tako da če je vzrok napake »Mobilno omrežje ni na voljo« v nastavitvah, je to morda učinkovit popravek. Preden spremenite omrežni način, se prepričajte, da telefon uporablja ustrezen omrežni način. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Omrežni način in izberite 4G ali LTE ali samodejno povezavo (kar je na voljo).
5. Ko se prepričate, da vaš Note8 ves čas uporablja pravi omrežni način, poskusite preklopiti v drug način, kot je 2G, in pustite, da ga naprava uporablja minuto. Nato napravo vrnite v njen idealni omrežni način in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Medtem ko ste v njem, lahko tudi poskusite preveriti, ali težava izgine, če poskusite napravo registrirati v drugem omrežju. V razdelku Mobilna omrežja tapnite možnost Omrežni operaterji in nato Iskalna omrežja. Naj vaš Note8 nekaj časa skenira radijske valove in ko se prikaže seznam razpoložljivih omrežij, izberite omrežje, ki ni Straight Talk. Ste Note8, se bo poskusil povezati in registrirati, vendar očitno ne bo uspel. Ko nakaže, da se v to omrežje ne more registrirati, ga znova povežite s Straight Talkom in preverite, ali obstaja razlika.

Predlog št. 4: Prepričajte se, da Note8 ni nastavljen na »Roam«

Čeprav niste omenili, da bi Note8 kdaj nastavili na gostujoče stanje, je to eden najpogostejših razlogov, zakaj se pojavi napaka »Mobilno omrežje ni na voljo«. Če želite preveriti, pojdite pod Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Podatkovno gostovanje.

Predlog št. 5: Preverite, ali je letalski način izklopljen

Tako kot omogočena funkcija podatkovnega gostovanja lahko tudi omogočeni letalski način privede do napake »Mobilno omrežje ni na voljo«, zato ga tudi preverite. To lahko storite tako, da povlečete vrstico z obvestili od zgoraj in tapnete gumb Letalski način. Če se napaka po izklopu letalskega načina še vedno pojavlja, nadaljujte z naslednjimi koraki za odpravljanje težav spodaj.

6. predlog: Namestite posodobitve operaterja ali sistema

V drugih primerih so bile težave z omrežjem odpravljene le z namestitvijo posodobitev operaterja ali Androida. To je zato, ker so nekatere oblike težav z omrežjem zakopane globoko znotraj operacijskega sistema in jih lahko popravi kodiranje. Galaxy Note8 je na voljo za samodejni prenos in namestitev sistemskih posodobitev, pri nekaterih pa ni možnosti blokiranja sistemskih posodobitev. Če pa imate takšno možnost in imate v teku posodobitev sistema, jo namestite in preverite, ali bo to odpravilo težavo. Ne pozabite, da ima napaka »Mobilno omrežje ni na voljo« tudi omrežni vidik, zato obstaja verjetnost, da jo bo Samsung popravila. Če posodobitve sploh ni (ker niste v omrežju AT&T), preprosto preskočite ta predlog.

Predlog št. 7: Ponastavite omrežne nastavitve

Nekatere napake v omrežju so lahko posledica nepravilnih nastavitev. Na tej točki lahko poskusite osvežiti omrežne nastavitve vašega Note8, tako da greste pod nastavitve. To je pravi način, da naprava prisili, da naprava pozabi programirano omrežno konfiguracijo, zato upamo, da bo to pomagalo odpraviti težavo.

Če želite ponastaviti omrežne nastavitve v napravi Note8:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.

Predlog št. 8: Zaženite se v varnem načinu in opazujte

Če ne uporabljate vnaprej nameščenih aplikacij in po prvi nastavitvi niste dodali ničesar v napravo, ne morete popolnoma odstraniti možnosti, da bi težava povzročila aplikacija tretje osebe. Bolj kot ste pustolovski s svojimi aplikacijami, večja je možnost, da slaba aplikacija povzroči težave. Če želite preveriti, ali je ena od dodanih aplikacij problematična, morate NOte8 zagnati v varnem načinu. Imenuje se tudi diagnostični način in je neodvisno programsko okolje, ki v enem pogledu deluje drugače kot običajni način - blokira izvajanje programov in storitev drugih ponudnikov. Če se torej napaka »Mobilno omrežje ni na voljo« v varnem načinu ne prikaže, lahko stavite, da težavo povzroča ena od aplikacij.

Za zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če sumite, da je razlog za napako aplikacija, ki ste jo dodali, morate s poskusi in napakami ugotoviti, kakšna je ta aplikacija. V bistvu želite narediti naslednje:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če težava še vedno ostaja, ponovite korake 1-4.

Predlog št. 9: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacij Phone and SIM Toolkit

Včasih lahko napake v aplikacijah Phone ali SIM Toolkit motijo ​​Android, zato je naslednja najboljša stvar, da na tej točki počistite vsak njihov predpomnilnik. Če brisanje predpomnilnika ne bo odpravilo, poskusite izbrisati njihove podatke.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PREDPIS.
8. Znova zaženite S9.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Če želite izbrisati podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PODATKE.
8. Znova zaženite S9.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

POMEMBNO: Če izbrišete podatke aplikacije Telefon, lahko izbrišete svoje stike in / ali dnevnike klicev. Če jih želite obdržati, jih najprej varnostno kopirajte z oblakom Samsung ali Samsung Smart Switch.

Predlog št. 10: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če vse drugo ne uspe, je zadnji korak za odpravljanje težav s programsko opremo ponastavljen na tovarniške nastavitve. V tem primeru boste s tem ponastavili vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, osvežili omrežne nastavitve in izbrisali vaše osebne podatke. Če ne želite ničesar izgubiti, najprej varnostno kopirajte datoteke. Ko to storite, sledite spodnjim korakom za ponastavitev naprave S8 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zaključek

Ne pozabite, da so vsi naši zgornji predlogi namenjeni obravnavi vidika morebitnih težav s programsko opremo ali aplikacijo v vaši napravi. Ne pokrivajo nobenih težav s strojno opremo, nezdružljivostjo programske opreme / strojne opreme in omrežnimi težavami.Če sploh nič ne deluje, se pogovorite s skupino za podporo svojega operaterja in jim dovolite, da ugotovijo, kje je težava. S tem ne boste zagotovili, da bodo lahko odpravili težavo, morda pa vam bodo lahko pomagali, da vas prepoznajo. Če je na primer glavni razlog za težavo, da je programska oprema na vašem Note8 popolnoma nezdružljiva z omrežjem Straight Talk (ne pozabite, da v vašem Note8 deluje vdelana programska oprema AT&T in ne Straight Talk), ne boste imeli sreče. To je vprašanje kodiranja in Straight Talk ne more ničesar spremeniti.