Vsebina

• Problem 1: Kako odpraviti težave z zamrznitvijo Galaxy S8 in naključnim ponovnim zagonom
• Problem 2: Galaxy S8 se je zataknil na zaslonu z logotipom Samsung

Danes vam predstavljamo korake za odpravljanje težav, ki jih lahko storite, če se znajdete z zamrzovanjem in / ali naključnim ponovnim zagonom # GalaxyS8. Kot že verjetno že veste, težave z zamrzovanjem in naključnim ponovnim zagonom niso edinstvene za S8. Vsi pametni telefoni jih imajo lahko, zato lahko rešitve, ki jih ponujamo spodaj, na splošno uporabimo tudi za druge naprave.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Kako odpraviti težave z zamrznitvijo Galaxy S8 in naključnim ponovnim zagonom

Pozdravljeni, Droidguys, imam Samsung Galaxy S8, ki se zamrzne in nato znova zažene po približno 5 minutah uporabe. Bil sem pri svojem operaterju, vendar mi telefona ne bodo popravili, ker garancija preneha, ker je na zaslonu majhna razpoka. Upam, da si lahko omislite rešitev. Lep pozdrav. - Jasper Huizing

Rešitev: Živjo Jasper. Razlogi za simptome, ki jih imate, so lahko različni. Spodaj so navedene rešitve, s katerimi lahko v Galaxy S8 poskusite popraviti zamrznitev ali naključni ponovni zagon.

1. rešitev: Vsak dan znova zaženite S8

Čeprav skorajda ni slišati zanj, je vsak dan znova zagon telefona lahko preprosto način za zmanjšanje napak. Veliko manjših napak je odpravljeno s preprostim ponovnim zagonom naprave, zato poskrbite, da boste to počeli redno.

Če je vaš telefon zamrznjen ali se je odzval, lahko izvedete tudi mehko ponastavitev. Mehka ponastavitev je navidezni ekvivalent izvleka baterije za naslavljanje neodzivne naprave. Če tega še niste preizkusili v svojem S8, lahko to storite tako:

1. Pritisnite in držite tipko Moč + zmanjšanje glasnosti gumbe približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Pustite, da se telefon nekaj sekund naloži, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Običajni zagon. Z gumbi za glasnost se pomikajte med razpoložljivimi možnostmi za izbiro.
3. Naj se telefon znova zažene. To lahko traja več kot 1 minuto.

2. rešitev: Izbrišite pomnilnik S8

Pod pomnilnikom mislimo na RAM in ne na notranjo pomnilniško napravo. Android je zasnovan tako, da maksimira RAM naprave, vendar včasih ta zasnova ne bo vedno delovala po pričakovanjih. Poskusite preveriti, ali vašemu S8 ves čas zmanjkuje RAM-a, in preverite, ali ga lahko popravite tako, da počistite trenutno pomnilniško sejo. Takole:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Vzdrževanje naprave.
3. Dotaknite se Spomin.
4. Dotaknite se Očistite zdaj , da počistite spomin.

3. rešitev: Pravilno upravljajte shrambo

Bolj ko je notranja naprava za shranjevanje neurejena, večja je verjetnost, da se bo upočasnila. Upoštevajte, da bo vsaka naprava, ki se uporablja iz dneva v dan, sčasoma dosegla točko, da se njena shranjevalna naprava obrabi. To je eden od razlogov, zakaj vaš dragi pametni telefon ne more delovati večno. Najbolje, kar lahko storite, je, da upravljate svojo shrambo, da zmanjšate vpliv obrabe. To so praktične stvari, ki jih lahko storite:

• Namestite najnovejše posodobitve aplikacije in Androida.
• Odstranite nepotrebne aplikacije iz sistema.
• Počistite mapo »Prejeto« za sporočanje tako, da izbrišete stare pogovore, MMS (fotografije, videoposnetke). Aplikacijo za sporočila lahko nastavite tudi tako, da v nastavitvah samodejno izbriše stara sporočila.
• Sinhronizacijo e-pošte spremenite v prenos samo v zadnjih treh dneh.
• Počistite predpomnilnik, piškotke ali zgodovino brskalnika.
• Prenesite slike / medije v računalnik in jih odstranite iz telefona.
• Izbriši dnevnike klicev.

Rešitev št. 4: Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Posodobitve ne prinašajo le kozmetičnih sprememb in izboljšav. Posodobitve aplikacij in Android večino časa vsebujejo tudi popravke za znane napake. Zato jih ni treba zamuditi, če jih ne zamudite. Če ste eden tistih uporabnikov, ki ponavadi zadržujejo najnovejše posodobitve, je zdaj čas, da to spremenite.

5. rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Včasih lahko zaradi poškodovanega sistemskega predpomnilnika naprava zamrzne ali se sploh ne odziva. Če želite zagotoviti, da vaš S8 uporablja posodobljen ali nov sistemski predpomnilnik, boste morali počistiti particijo predpomnilnika v pomnilniški napravi. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje obriši particijo predpomnilnika.
5. Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja in pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
8. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

6. rešitev: izvedite glavno ponastavitev

Včasih osnovno odpravljanje težav nikamor ne bo šlo. Če se težava pojavlja do tega trenutka, se prepričajte, da ste obrisali telefon, da se vse nastavitve programske opreme vrnejo na privzete vrednosti. V telefonu s programsko opremo v tovarniškem stanju težave z zamrzovanjem in naključnim ponovnim zagonom ne bi smele obstajati. To je seveda odvisno od tega, ali so posledica napake v programski opremi ali slabe aplikacije tretje osebe.

Če želite ponastaviti S8, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Tipka za povečanje glasnosti in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko do Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
10. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.
11. Telefon naj deluje nekaj ur. V tem opazovalnem obdobju ne namestite nobene aplikacije.

V tej situaciji obstajata dve možnosti:

• Težava bo izginila in telefon deluje normalno.
• Številka se bo nadaljevala.

Če težava ostane, je to znak, da imate slabo strojno opremo.

Če težava izgine, je to znak, da je kriva slaba zunanja aplikacija ali pa je ponastavitev na tovarniške nastavitve odpravila napako v programski opremi. Vedeli boste, da gre za težavo z aplikacijo, če se težava vrne po namestitvi aplikacij nazaj.

7. rešitev: Preverite, kako telefon deluje, ko odstranite kartico SD

Še ena dobra stvar pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve je odstranitev kartice SD. Če tega niste storili, lahko isto storite po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Včasih lahko slaba kartica SD povzroči zamrznitev ali zaostanek sistema.

Rešitev # 8: Neznana okvara strojne opreme

Če težava ne bo izginila ne glede na to, kaj ste storili, lahko domnevate, da je kriva slaba strojna oprema. Za popravilo ali zamenjavo se obrnite na Samsung.

Problem 2: Galaxy S8 se je zataknil na zaslonu z logotipom Samsung

Zdravo. Prejšnji teden je moj Samsung Galaxy S8 postal črn in se ni več vklopil. Tako sem držal gumb za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se ni odprl način vzdrževanja. Poskušal sem ga znova zagnati, zagnati v varnem načinu in ponastaviti na tovarniške nastavitve. Vsakič, ko bi telefon zamrznil na zaslonu, na katerem piše "Samsung Galaxy S8." Odnesel sem ga v trgovino z verizonom in rekli so, da ne morejo ničesar storiti. Rekli so, da ne gre za baterijo, saj bi se telefon skušal znova zagnati. Mislijo, da je šlo za virus ali kaj podobnega.

Kakor koli že, moral sem dobiti nov telefon in fotografij nisem imel varnostno kopiranih v Google Računu, tako da so vse na starem telefonu. Še vedno imam telefon. Stopil sem v stik s Samsungom, da bi ugotovil, ali lahko rešijo težavo, vendar je bila igra z njimi naokoli. Vseeno hvala vnaprej! Upam, da mi lahko pomagate. - Jessica

Rešitev: Živjo Jessica. Če se telefon znova zažene in se zatakne na zaslonu z logotipom Samsung, ima Samsung prav, da trdi, da ne gre za baterijo. S programsko opremo, najverjetneje zagonskim nalagalnikom, mora biti nekaj, kar na tem zaslonu zamrzne telefon in prepreči normalno zagon. Opazili smo, da se je ta težava pojavila po tem, ko je uporabnik posegel v programsko opremo, tako da, če ste poskusili vdelati programsko opremo ali jo utripali, razmislite o razveljavitvi prejšnjih dejanj. Predlagamo, da ponovno naložite zagonski nalagalnik in / ali vdelano programsko opremo. Morda boste tukaj edino vrnili vdelano programsko opremo na zalogo prek Odina.

Če programske opreme v svoji napravi niste nikoli ukoreninili ali utripali, vam bo morda še vedno koristilo, če boste zagonski nalagalnik in vdelano programsko opremo vrnili na zalogo. Razmislite o dodatnem raziskovanju, kako se to počne v vašem telefonu.