Vsebina
Klici in besedilna sporočila so najpogostejše storitve, ki bi jih moral imeti telefon, in pri tem ni nobene izjeme. Poročila naših bralcev pa kažejo, da ima novi Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) nekaj težav z odhodnimi in prejemnimi dohodnimi klici ter s pošiljanjem in prejemanjem besedilnih sporočil.
Odpravljanje težav s klici in besedilnimi težavami
Koraki za odpravljanje težav, ki jih tukaj uporabljam, so zelo osnovni, a zelo pomembni, saj včasih takšne težave v resnici niso težave, temveč napačne konfiguracije, napake, napake ali pa so jih povzročile aplikacije, ki so postale prevarantske.
1. korak: Poskusite preveriti, ali je v vrstici stanja ikona letala
Ko je način letenja vklopljen ali omogočen, boste na vrhu zaslona videli to ikono, hkrati pa so vse brezžične komunikacije privzeto onemogočene. Naprava torej ne bo prejela nobenega signala ali pokritosti in to je lahko razlog, da lahko klice in sporočila sprejemate ali sprejemate.
Če onemogočite letalski način, bo težava v tem primeru odpravljena.
- Povlecite z vrha zaslona, da povlečete vrstico z obvestili.
- Dotaknite se ikone za nastavitve.
- Tapnite Način letenja.
- Dotaknite se stikala, da ga preklopite z Vklopljeno na Izklopljeno.
Lahko pa tudi pritisnete in držite tipko za vklop / izklop in se dotaknete ikone načina letenja, da jo vklopite / izklopite.
2. korak: Preverite signalne vrstice, da ugotovite kakovost storitve
Ste na območju, kjer je odlično pokrito s storitvami?
Če ste prejemali le eno ali dve vrstici signala, je to morda razlog, da ne morete uporabljati storitev klicev in pošiljanja sporočil.
Čeprav se ta težava nanaša na vašega ponudnika storitev, če se je zgodila pred kratkim, obstaja verjetnost, da gre za napako v strojni opremi telefona. Poskusite znova zagnati napravo in preverite, ali je to kaj pomembno. V nasprotnem primeru pokličite svojega ponudnika storitev in se pozanimajte, ali je na vašem območju izpad ali ne.
3. korak: Poskusite opraviti glavno ponastavitev, da vrnete telefon na privzete nastavitve
Da izključite možnost, da gre le za napačno konfiguracijo ali je prišlo do poškodovanih predpomnilnikov ali podatkov, je bolje, da opravite glavno ponastavitev. To je tudi v pripravi, preden pošljete telefon na pregled ali zamenjavo.
Preden dejansko to storite, poskrbite, da ste varnostno kopirali vse podatke, saj bodo vsi izbrisani. Premaknite jih na kartico SD, če je v napravi nameščena.
Nato odstranite svoj Google račun in izklopite zaklepanje zaslona, da se ne sproži FRP ali Factory Reset Protection (funkcija proti kraji). Nato sledite tem:
Korak 1: Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. korak: Pritisnite in pridržite tipki za dom in glasnost, nato pa pridržite tipko za vklop.
OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. korak: Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. korak: Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. korak: S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. korak: Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. korak: Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. korak: Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. korak: Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.
Če vse drugo odpove, naj napravo čim prej zamenjajo.
Upam, da smo vam lahko pomagali skozi to objavo ali vsaj osvetlili težavo. Težave, kot je ta, so lahko od preprostih aplikacij do težav z vdelano in strojno opremo ter do težav z omrežjem ali stanjem računa.
Vedno smo vam pripravljeni pomagati, zato če imate še kakšno vprašanje ali pomislek, izpolnite ta obrazec in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate. Posredujte nam ustrezne informacije in pomagali vam bomo najti rešitev.
