• Naučite se, kako # odpraviti težave s svojim #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ki naključno izklopi vse zvoke brez očitnega razloga.
• Preberite drugo različico težave, pri kateri se telefon naključno utiša po telefonskem klicu in noče predvajati zvoka obvestila.
• Kako popraviti telefon, ki ima težave z zvokom, ki se je morda začel po posodobitvi.
• Kaj storiti s svojim Galaxyjem S7, ki se nenehno vrača na privzeti ton sporočila, tudi če ga je lastnik že nastavil, da predvaja nekaj drugega.

Vprašanje: “Pred dnevi sem dobil ta telefon - vsi zvoki se naključno izklopijo brez razloga; glasnost se je povečala, vendar ne slišim zvokov obvestil ali celo zvokov iz glasbe ali videoposnetkov, tudi ko sem v spletu. Če telefon znova zaženem, vse spet deluje, potem pa zvoki spet izginejo. Hvala!”

A: Številni lastniki so dejansko poročali o podobnih težavah. Vašo težavo pa je morda povzročila napaka vdelane programske opreme in jo lahko popravi le posodobitev. Obstajajo pa poročila, da bi lahko nekatere aplikacije drugih proizvajalcev povzročile to, eden od naših bralcev pa je potrdil, da je težavo povzročil CM Security, ki ga je prenesel iz Trgovine Play. Glede na to je lažje ugotoviti, v čem je težava, če problem ločimo. Torej, najprej zaženimo napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

V tem stanju lahko telefon še vedno uporabljate normalno. Ob predpostavki, da težavo povzroča neodvisna aplikacija, bi morala obvestila in njeni zvoki zdaj popolnoma delovati. Če želite to preveriti, predvajajte nekaj glasbe, videoposnetkov z zvoki ali pošljite besedilno sporočilo na svojo številko, da preverite, ali se predvaja zvok obvestila.

Če težava ostaja tudi v varnem načinu, poskusite preveriti, ali so na voljo posodobitve vdelane programske opreme. Posodobitev sistema je eden od načinov, da izključite možnost napake. Obstaja tudi drug način, da se prepričate, da ne gre za težavo z vdelano programsko opremo, in sicer za izvedbo glavne ponastavitve. Telefon ste dobili pred nekaj dnevi in ​​v njem morda še ni veliko podatkov, zato poskusite varnostno kopirati vse, kar ste shranili tam, česar ne želite izgubiti, in sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če tudi ponastavitev ni uspela, je posodobitev vdelane programske opreme vaša zadnja možnost.

Vprašanje: “Živjo, jaz sem na drugem S7 in oba imata isto težavo. Po telefonskem klicu, vendar ne vedno naključnem, moja obvestila prenehajo delovati. Če poskusim predvajati zvok, se prikaže sporočilo, da med klicem ni mogoče predvajati in nisem na klicu. To se lahko zgodi, ko je Bluetooth povezan ali ne; ali predvajam glasbo ali ne; in z odhodnimi in odhodnimi klici. Je zelo naključno, zato ga ne morem zožiti. Lahko kdaj pokličem in hitro odložim slušalko, da jo odstranim. Mehka ponastavitev vedno razjasni, kdo pa želi to narediti na vsak klic? Nameščen imam iste aplikacije, ki so bile prej na mojem S4 in niso imele iste težave. Hvala za vašo pomoč.”

A: V prvem prispevku sem omenil, da lahko težave, povezane z nepredvajanjem obvestil, povzroči napaka v sistemu in da ga bodo lahko popravile samo posodobitve vdelane programske opreme, če bo Samsung naredil nekaj, kar bi lahko odpravilo. Tu je možna tudi težava s strojno opremo. Te naprave sestavljajo sklopi in možno je, da ste dobili dve enoti, ki sta v isti seriji. Toda to je predpostavka in le Samsung bi to lahko potrdil. Torej, za izdajo poskusite slediti korakom, ki sem jih napisal v prvi težavi. In še en postopek, ki ga želim, da poskusite, je ta:

1. Povlecite obvestilno ploščo navzdol.
2. Dotaknite se Nastavitve obvestil.
3. Tapnite Napredno in se dotaknite Več v zgornjem desnem kotu.
4. Dotaknite se možnosti »Ponastavi nastavitve aplikacije«.

Nekaterim je uspelo, vendar ni nobenega zagotovila, da bo delovalo tudi vam, kljub temu pa je vredno poskusiti.

Vprašanje: “Ko prejmem novo besedilno sporočilo, se zvok obvestil o besedilnih sporočilih ne bo sprožil. Ne bo se pojavil ali prikazal sporočila za predogled kot nekoč. Do zdaj imam telefon že 3 tedne, brez težav. Prosim, pomagajte, kaj lahko storim?”

A: Vaša težava zveni kot prvi dve težavi, ki sem ju obravnaval tukaj. Torej, poskusite jih prebrati, da vidite, ali bi kateri od postopkov ustrezal vam. Če se je težava začela po posodobitvi ali se je pojavila od nikoder, je treba poskusiti izbrisati sistemski predpomnilnik. Ko bodo te datoteke izbrisane, bodo nadomeščene z novimi, ki popolnoma ustrezajo novemu sistemu:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Vprašanje: “Na svojih stikih sem spremenil besedilni ton, tako da vem, kdaj gre za moža ali sina - vendar še naprej dobivam privzeti. Spremenil sem ga na zaslonu za urejanje in nato shrani - kaj delam narobe?”

A: Spreminjanje zvoka obvestil na Galaxy S7 je precej preprosto in nikoli nismo slišali za napako, ki bi se lahko vrnila na privzeti ton tudi potem, ko jo je lastnik spremenil. Zaradi pomanjkanja informacij nismo mogli zagotoviti natančne rešitve. Sploh ne vemo, ali je lastnik ton obvestila spremenil v tistega, ki je bil priložen telefonu, ali po meri.

Ta težava se lahko pojavi, če ima ton obvestila drugačno obliko in se zaradi tega telefon vrne na privzeti ton, saj ob prejemu sporočil ne more prepoznati tona, ki naj bi ga predvajal.

Druga stvar je, da tudi če je oblika združljiva, če se nekje shrani in ne v mapi z obvestili, se bo naprava še vedno vrnila na privzeti ton, zlasti po ponovnem zagonu, ko išče privzeti imenik.

Če ste torej eden od ljudi, ki želi uporabiti zvok za obvestila po meri, ga shranite v obliki, ki jo lahko prebere telefon, in shranite v mapo Obvestila.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.