Dobrodošli v naši osredotočeni seriji za odpravljanje težav, ki razpravlja o težavah s sporočanjem besedilnih sporočil na Samsung Galaxy Note 4. Številni bralci so nam poslali težave, ki jih imajo pri pošiljanju besedilnega sporočila s to napravo, kar bomo obravnavali v tej objavi. Obstaja pet resničnih težav, ki jih bomo odpravili, od besedilnega sporočila, ki se ne prikazuje sinhronizirano, do zaostankov v pogovoru z besedilnimi sporočili.

Opomba 4 Besedilno sporočilo prikazano v napačnem vrstnem redu

Težava:Moja besedila se ob prikazu ne sinhronizirajo. Torej, če nekdo postavi vprašanje, se zdi, kot da odgovarjam, preden vpraša.

Rešitev: Nekateri lastniki naprav Android, ki so imeli to težavo, pravijo, da vklop samodejne posodobitve datuma in ure to težavo reši. V svoji napravi lahko to storite tako, da sledite spodnjim korakom.

• Pritisnite Applications.
• Pritisnite Nastavitve.
• Pritisnite Datum in ura.
• Vklopite samodejno posodabljanje datuma in ure

Če se težava po določenem vzroku še vedno pojavlja po nastavitvi datuma in ure telefona na samodejno, nadaljujte z brisanjem particije predpomnilnika v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Držite tipko za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže meni za obnovitev sistema Android in nato spustite. Ta korak lahko traja nekaj sekund.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Opomba 4 Po posodobitvi programske opreme ni mogoče odpreti skupinskih besedilnih sporočil

Težava:Moj telefon se je posodobil in od takrat ne morem več odpirati skupinskih besedilnih sporočil niti pošiljati slik ali posnetkov zaslona. Prav tako nenehno prejemam pojavne oglase. V iskanju krivca sem izbrisal vse aplikacije za igre. Ali moj telefon ne more delovati samo tako, kot bi moral? Želim si telefon s sistemom Android, ker imam uro samsung in se temu ne želim odreči, vendar je to tako moteče. Ali obstaja boljši telefon s sistemom Android (imam Samsung Galaxy Note 4), ki nima teh težav? Tako sem razočaran, da želim svoj telefon vreči skozi okno prehitrega avtomobila!

Rešitev: Te težave lahko povzročijo podatki iz stare različice programske opreme, ki med postopkom posodobitve programske opreme niso bili popolnoma odstranjeni. Ti stari podatki povzročajo neskladje z novo različico programske opreme in so lahko razlog, da vaš telefon deluje tako.

Če želite odpraviti to težavo, morate najprej poskusiti izbrisati particijo predpomnilnika v telefonu.

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Držite tipko za povečanje glasnosti, dokler se ne prikaže meni za obnovitev sistema Android in nato spustite. Ta korak lahko traja nekaj sekund.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če težava ni odpravljena, morate varnostno kopirati podatke v telefonu in ponastaviti na tovarniške nastavitve.

• Izklopite telefon. Če se telefon ne izklopi, odstranite in znova vstavite baterijo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop in Domov, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipke za povečanje glasnosti.
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
• Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo

Opomba 4 Zaostajanje v besedilnih sporočilih

Težava:Pravkar sem dobil to opombo 4 pred približno enim tednom. Po vsem nameščenem sem takoj opazil težavo z zaostankom med pošiljanjem sporočil. Običajno držim pogovore po besedilu in med pošiljanjem sporočil bo telefon zamrznil za 3 do 5 sekund, nato pa bo telefon "nadoknadil" besede, ki sem jih vtipkal dvakrat in včasih trikrat. Ali je to znana težava in jo je mogoče odpraviti?

Rešitev: Vzrok za to težavo je lahko le neka vrsta poškodovanih podatkov v sami aplikaciji za sporočanje. Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje v telefonu in preverite, ali to odpravlja težavo.

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
• Tapnite Nastavitve.
• Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
• Povlecite do zaslona Vse
• Tapnite želeno aplikacijo
• Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.

Opomba 4 Glasovni mikrofon ne deluje v besedilnem sporočilu

Težava:Pri pošiljanju besedilnih sporočil glasovni mikrofon ne vtipka besedila. Vedno je delovalo, zdaj pa ne. Najlepša hvala. Ruth

Rešitev: V takih primerih preverite, ali je v vaši napravi omogočena funkcija S Voice in Google Search.

Preverite tudi, ali povzroča težavo aplikacija drugega ponudnika, tako da zaženete telefon v varnem načinu.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti.
• Spustite tipko za vklop, ko se prikaže logotip Samsung, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
• Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava ne pojavi v tem načinu, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo namestili v telefon. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Opomba 4 Besedilna sporočila, omejena na 47 znakov

Težava:Moja besedilna sporočila so omejena na 47 znakov na sporočilo, očitno vključno s podpisom.

Rešitev: Najprej morate preveriti, ali pri pošiljanju besedilnega sporočila ne uporabljate posebnih znakov, saj ta uporablja več znakov. Preverite tudi način vnosa aplikacije za sporočanje in se prepričajte, da je nastavljena na samodejno. Če želite to narediti, preprosto odprite aplikacijo za sporočila in pojdite v nastavitve. Pojdite v način vnosa in ga nato spremenite v samodejni.

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.