Vsebina

• Težave s počasnim polnjenjem
• Možni vzroki
• Postopno odpravljanje težav
• Sorodne težave

Zdi se, da je počasno polnjenje ena najpogostejših težav, o kateri poročajo lastniki #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Pravzaprav smo že prejeli na stotine pritožb glede te posebne težave, odkar je bila objavljena lani, in že smo objavili nekaj objav, ki so jo obravnavali.

Za tiste, ki imajo druge težave, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj vsebuje vse težave, ki smo jih že obravnavali. Poiščite ustrezne ali podobne vašim in uporabite rešitve, ki smo jih ponudili. Z izpolnjevanjem tega vprašalnika se lahko obrnete tudi na nas neposredno.

Težave s počasnim polnjenjem

“Pozdravljeni, ker imam težave z mojim Galaxy S6 Edge Plus, saj ga priklopim za polnjenje čez noč, vendar se zdi, da doseže le 60/70% in ni več, prav tako pa tudi ne dobim storitve hitrega polnjenja. Uporabljam tovarniški polnilnik in imam samo imel telefon od konca septembra, torej ne tako dolgo?”

“Medtem ko sem v video klepetu, se telefon ne polni. Priključen sem na polnilnik, vendar odstotek baterije kar naprej pada.”

“Hitro polnjenje ne deluje, ko je priključen na prilagodljivi hitri polnilnik, ki je bil priložen telefonu.”

Možni vzroki

Če gre za težavo s polnjenjem, še ne pomeni, da gre za težavo s polnilnikom ali baterijo. Tudi operacijski sistem in aplikacije so lahko dejavniki, zakaj se naprava počasi polni ali se sploh ne polni. Za določitev, kaj je krivec, je treba temeljito odpraviti težave in na podlagi pritožb, ki smo jih prejeli, so možni vzroki za to težavo:

• V ozadju se izvaja težka aplikacija ali igra
• Veliko aplikacij in storitev deluje v ozadju
• Najnovejša posodobitev vdelane programske opreme je sprožila počasno polnjenje
• Poškodovan polnilnik ali pokvarjen kabel USB
• Poškodovana vrata USB

Postopno odpravljanje težav

Če upoštevamo vaše datoteke in podatke, moramo slediti varnemu postopku in ponastaviti v skrajnem primeru. Težava je lahko tudi v težavi z vdelano programsko opremo, zato bi morali razmisliti o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, vendar šele po izključitvi vseh možnosti.

Korak 1:Za težavo, ki so jo morda povzročile aplikacije drugih proizvajalcev

Počasno polnjenje lahko povzročijo aplikacije drugih proizvajalcev. Če na primer ne veste, da se v ozadju izvaja težka aplikacija ali igra, morda sok posrka hitreje kot običajno, da ne omenjamo, da bo povzročil splošne težave z delovanjem, kot so upočasnitev, zmrzovanje, zaostajanje in naključni ponovni zagon.

Pritisnite tipko Nedavne aplikacije in poskusite povleciti vse aplikacije, ki jih vidite na seznamu. Če se težava ponovi, poskusite zagnati napravo v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe in storitve drugih proizvajalcev. Evo, kako to storite ...

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.

1. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

S tem ste težavo že izolirali. Če se težava še vedno pojavlja, pomeni, da težave ne povzroča nobena prenesena aplikacija in povezane storitve. Torej morate nadaljevati in izključiti možnost, da jo povzroči ena od vnaprej nameščenih aplikacij ali je to navsezadnje težava z vdelano programsko opremo.

Če pa se težava ni pojavila v varnem načinu in ne veste, katera aplikacija jo povzroča, poskusite varnostno kopirati vse podatke in datoteke in opraviti glavno ponastavitev (navodila po korakih so v zadnjem koraku spodaj).

2. korak: Če je po posodobitvi vdelane programske opreme prišlo do počasnega polnjenja

V pripravah na Marshmallow so Samsung in ponudniki storitev uvedli manjše posodobitve, da bi stvari popravili. Če se je težava s počasnim polnjenjem pojavila po eni od teh posodobitev, obstaja verjetnost, da jo je povzročil nekaj poškodovanih predpomnilnikov ali podatkov. V tem koraku boste prešli s suma, da so težave povzročile težave, na vdelano programsko opremo. Kljub temu bi morali najprej izbrisati sistemski predpomnilnik.

Z zagonom v načinu za obnovitev boste imeli dostop do postopkov na nizki ravni, ki vam bodo pomagali odpraviti težave s telefonom. V tem primeru morate izbrati "wipe cache partition" in nato znova zagnati napravo. Tukaj je vodnik po korakih, kako to storiti:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

3. korak: Fizično preglejte napajalnik in kabel USB

Razumem, da boste s težavo naredili varnostno kopijo podatkov in takoj nadaljevali s ponastavitvijo, zato naj bo naša zadnja možnost.

V tem koraku morate fizično preveriti napajalnik ali polnilnik za kakršno koli neskladje v zatičih. Preverite vrata in takoj boste videli, če obstajajo nepravilnosti.

Ob predpostavki, da polnilnik izgleda dobro, nikakor ne morete preveriti, ali še vedno oddaja pravi tok, zato da izključite to možnost, preprosto uporabite drug polnilnik. Lahko si izposodite pri drugih lastnikih S6 Edge Plus ali naložite v novega.

Če se telefon običajno polni z drugimi polnilniki, pomeni, da je originalni že poškodovan in ga je treba zamenjati. Če pa težava ostane, poskusite pregledati kabel USB, da ne pride do poškodb ali umazanije, ki delno blokira nožice, da ne bi prišlo do dobrega stika z receptorji telefona in polnilnika.

Za čiščenje obeh koncev lahko uporabite krtačo, da ugotovite, ali je to kaj pomembno. V nasprotnem primeru mora biti težava v telefonu.

4. korak: Preverite, ali na vratih USB ni nečistoč, umazanije ali vlaken

Vedno je pomembno, da so zatiči v priključku za uporabnost čisti. Za čiščenje lahko uporabite konico Q ali zobotrebec, da se znebite ostankov, če jih sploh obstaja. Če je vrata videti čista in noben zatič ni poravnan, obstaja verjetnost, da se kabel dobro prilega vanj. Ohlapni kontakt lahko povzroči tudi težave s počasno, prekinjeno ali ne polnjenjem. To lahko ugotovite tako, da kabel vstavite v vrata in ga rahlo potisnete gor in dol, desno in levo, samo da preverite, ali obstaja kakšna predstava. Če obstaja, poskusite z novim kablom, sicer obstaja verjetnost, da je težava v notranjosti.

5. korak: Izklopite napravo in jo priključite

Zdaj je ta korak bolj postopek sondiranja kot karkoli drugega za potrditev, ali v telefonu res obstaja težava. Če je naprava izključena, vse aplikacije in komponente ne bodo uporabljale baterije, polnilnik pa se bo lahko hitro polnil, še posebej, če je omogočeno hitro polnjenje.

Če se naprava polni počasi, tudi če je izklopljena, je potrjeno, da je z njo težava. To je bodisi baterija bodisi eden od čipov. Tehnik mora to preveriti namesto vas.

6. korak: Če vse drugo ne uspe in preden napravo pošljete v popravilo, opravite glavno ponastavitev

To mora biti zadnji korak za odpravljanje te težave. Izključil bo vse druge možnosti in izbrisal vaše osebne podatke tik preden pošljete napravo v popravilo.

Če domnevamo, da so težavo povzročale nekatere aplikacije, jih bo ponastavitev odstranila in tako bo težava odpravljena. Če je šlo za težavo z vdelano programsko opremo, ki ni bila odpravljena z brisanjem particije predpomnilnika, bi lahko prišlo do poškodbe nekaterih podatkov, pri glavni ponastavitvi pa se bodo podatki in particije predpomnilnika preoblikovali, seveda pa bo težavo odpravila. Evo, kako to storite ...

1. Varnostno kopirajte vse podatke ali datoteke.
2. Odstranite Google Račun.
3. Odklopite zaklepanje zaslona.
4. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
6. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
7. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
8. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
9. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
10. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Po ponastavitvi in ​​težava ostane, pošljite telefon v popravilo.

Sorodne težave

V: “Pred polnjenjem moram polnilnik priključiti in odklopiti približno 15 do 20-krat, ko priključim polnilnik, pa je približno 3 ure ali več, dokler ga ne napolnim hitro. Ampak dobro deluje, ko ga končno dobim. Po nekaj poskusih. (Hitro polnjenje)”

A: Pazite le, da je zaslon izklopljen in da se telefon ne segreje, da bo hitro polnjenje delovalo. Še bolje, med polnjenjem izključite telefon.

V: "Baterija se hitro prazni in včasih se celo segreje, hiter polnilnik pa pravi, da je popolnoma napolnjen, vendar je 60%."

A: Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, da odpravite napačno odčitavanje odstotka baterije, nato pa poskusite izklopiti telefon in ga priključiti, dokler se popolnoma ne napolni. Če ne bo delovalo, opravite glavno ponastavitev.

V: “Baterija v telefonu se je izpraznila in telefon je bil priključen na polnjenje, po dveh urah polnjenja pa je na zaslonu prikazana samo beseda Samsung z nekaj modrimi pikami, ki se prižgejo in izklopijo. Ko pritisnete gumb za vklop, se nič ne zgodi.”

A: Zrušitev sistema. To je vse. Preprosto pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 do 15 sekund, telefon pa se mora normalno zagnati in težava odpraviti.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.