Ko imate na trgu enega najboljših pametnih telefonov, pričakujete, da bo deloval brezhibno. Vendar temu ni tako, saj imajo lahko tudi najboljši pametni telefoni nekaj težav. Vzemimo na primer #Samsung Galaxy # Note4. To je vrhunski pametni telefon, ki se izredno dobro obnese. Vendar se v nekaterih primerih lahko pojavijo težave. V tem prispevku se bomo lotili vprašanja, ki ga je za klic #Galaxy Note 4 ni mogoče slišati, ki smo ga prejeli od bralcev. Odpravili bomo tudi več drugih težav, povezanih s klici.
Opomba 4 Glas med klici še vedno prekinja
Težava: Imam Samsung Galaxy Note 4, kadar koli telefoniram, mi ljudje rečejo, da se mi glas vedno lomi (čeprav imam odličen sprejem), to ni problem z mikrofonom, ker uporabljam tango in druge aplikacije brez težav. Imate kakšno idejo o tej težavi.
Rešitev: Vpletenih je več dejavnikov, ki lahko vplivajo na kakovost klica. Prvi je sprejem signala. Ker ste omenili, da imate dober sprejem, lahko to odpravimo kot možen vzrok za težavo. Drugič, upoštevajte tudi omrežni način, ki ga uporablja vaš telefon pri klicanju. Obstajajo štirje načini, ki jih lahko izberete, in sicer LTE / WCDMA / GSM (samodejna povezava), WCDMA / GSM (samodejna povezava), samo WCDMA ali samo GSM. Poskusite preizkusiti klicanje za vsak način in preverite, kateri daje najboljši rezultat. Pri uporabi LTE / WCDMA / GSM (samodejna povezava) lahko telefon zagotavlja najboljšo kakovost klica, ne da bi pri tem prišlo do prekinitve glasu, ne pa tudi samo pri nastavitvi GSM. To morate ugotoviti.
Ko odstranite omrežni način kot vzrok težave, je naslednji korak preveriti, ali gre za težavo, povezano s površino. Včasih boste morda lahko brez težav poklicali v svoji pisarni, a ko pridete domov, problem s klicem obstaja. Prav tako morate preveriti, ali se to dogaja s telefonom. Če je to vzrok težave, se glede te zadeve obrnite na svojega ponudnika omrežja.
V nekaterih primerih je težava lahko v programski opremi telefona. Glavni osumljenec so poškodovani podatki. V tem primeru poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona in preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.
Opomba 4 Med dohodnimi klici ni mogoče slišati
Težava:Med prejemanjem dohodnega klica velikokrat slišim drugi glas, kličoči pa ne. Drugič, odhodni klici, ki delujejo popolnoma v redu, niso problem. Težava je samo med dohodnim klicem.
Rešitev: To je res čuden problem. Težava se pojavi le, ko prejmete dohodni klic, ne pa tudi, ko pokličete. Predlagam, da najprej preverite, ali to težavo povzroča aplikacija tretje osebe, tako da zaženete telefon v varnem načinu. Ko ste v varnem načinu, naj vas nekdo pokliče, nato preverite, ali vas sliši. Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
Če pa težava še vedno obstaja tudi v varnem načinu, predlagam, da obrišete particijo predpomnilnika telefona. Nazadnje, če to ne odpravi težave, varnostno kopirajte podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve.
Opomba 4 Med klici ni mogoče slišati
Težava:Imam težave s telefonskimi klici. Kličočega slišim, vendar me kličoči ne sliši pogosto. Ko se to zgodi, ga dam na zvočnik in deluje. Preverjeno je in ni ušesni kos. Dobil sem novo opombo 4 in imel sem isto težavo, zamenjali so sim kartico in še vedno imam isto težavo. V nekem trenutku sem odstranil aplikacijo za digitalni koledar in telefon je dobro deloval, zdaj se to ponovi. Imate kakšen predlog, kako pravilno je to vprašanje?
Rešitev: Najprej preverite, ali mikrofon telefona deluje pravilno. To naredite tako, da v telefonu odprete aplikacijo za snemanje glasu in posnamete glasovni posnetek. Predvajajte datoteko in preverite, ali slišite kaj. Če ne slišite ničesar ali če je zvok šibek, tudi če je glasnost nastavljena na najvišjo raven, ima lahko težave mikrofon telefona. Za preverjanje in popravilo boste morali telefon odnesti v pooblaščeni servisni center.
Če pa zvok jasno slišite iz glasovnega posnetka, potem mikrofon telefona dobro deluje.
Nato nadaljujte s preverjanjem omrežja. Ali se to vprašanje dogaja na določenem področju? Ali se težava pojavlja na katerem koli področju? Če je le na določenem območju, lahko na območju obstajajo težave z omrežjem.
Poskusite preveriti kakovost klica pri uporabi različnih omrežnih načinov in preverite, kateri od njih daje najboljši rezultat. Načini, ki jih lahko izberete, so LTE / WCDMA / GSM (samodejna povezava), WCDMA / GSM (samodejna povezava), samo WCDMA ali samo GSM.
Zadnji korak za odpravljanje težav je varnostno kopiranje podatkov v telefonu in ponastavitev na tovarniške nastavitve. S tem se odpravijo težave, povezane s programsko opremo, ki lahko povzročajo to težavo.
Opomba 4 Klica ni mogoče slišati
Težava: Telefon uporabljam za službo, zato, ko posredujemo pisarniško številko na mobilne telefone (vsi trije uporabljamo prenosnike iste vrste), ko pa klice posredujem neposredno na svoj mobilni telefon, telefon ne zvoni, vendar klici preusmeritev na drugi dve prenosni enoti, saj sta med seboj v zanki posredovana, ko smo na telefonu. To se ne zgodi pri nobeni drugi prenosni enoti samo pri moji. To je le občasno in včasih zazvoni, druga prekinitvena napaka pa je, ko telefon zazvoni, ko odgovorim na klic, ne slišim klicatelja in me ne slišijo, včasih jih moram večkrat prekiniti preden slišim klicatelja
Rešitev: Ker se ta težava pojavlja občasno, jo verjetno povzroča programska napaka. Najprej obrišite particijo predpomnilnika telefona in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to še vedno zgodi, je naslednji korak preveriti, ali težavo povzroča neka aplikacija tretje osebe, nameščena v vašem telefonu. Če želite to preveriti, morate telefon zagnati v varnem načinu. Ko ste v varnem načinu, preverite, ali težava še vedno obstaja. V nasprotnem primeru je to verjetno posledica aplikacije, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
Če pa se ista težava pojavi tudi v varnem načinu, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
Opomba 4 Zaslon se ob sprejemu klica obarva črno
Težava: Živjo, vsakič, ko želim opraviti odhodne klice, zaslon postane črn, kljub temu, da je sprejemnik odgovoril na klic
Rešitev: Komponenta, ki je odgovorna za izklop zaslona med klicem, je senzor bližine. Ko zazna predmet v svoji bližini (na primer vaš obraz), izklopi zaslon, da prihrani energijo baterije. Ko senzor ne zazna predmeta v bližini (na primer, ko se klic konča in telefon držite v roki), se mora zaslon samodejno vklopiti. V vašem primeru se to ne dogaja.
Najprej morate preveriti, ali senzor prekriva umazanija, ki jo morate očistiti. Drug možen vzrok je prisotnost zaščite zaslona. Če ga ima naš telefon, ga poskusite sneti.
Obstajajo tudi primeri, ko zaradi zakasnitve telefona zaslon vklopi zelo pozno. Če želite preveriti, ali se to dogaja s telefonom, varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
