Vsebina

• Problem 1: Dolga sporočila Verizon Galaxy Note 8 so razdeljena na manjša sporočila, SMS pa ni v redu
• Problem 2: Galaxy Note 8 Aplikacija za sporočanje Handcent ne prejema vseh sporočil
• Problem 3: SMS sporočila Galaxy Note 8 so razdeljena na segmente
• Problem 4: Galaxy Note 8 ne more sprejemati sporočil MMS z iPhonov

Dobrodošli v najnovejši objavi # GalaxyNote8! Zaenkrat smo prejemali le kapljice težav s to napravo, vendar smo se odločili, da bomo razpravljali o nekaterih težavah s sporočili SMS, o katerih so poročali nekateri uporabniki. Upamo, da se vam bodo rešitve zdele učinkovite.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Dolga sporočila Verizon Galaxy Note 8 so razdeljena na manjša sporočila, SMS pa ni v redu

Na Verizonu imam Galaxy Note 8. Ko prejmem dolga besedilna sporočila, so razdeljena na manjša sporočila in včasih niso v redu. Enako težavo sem opazil pri drugih napravah, kot so S7, S8 ali S8 +. obstaja možnost samodejne kombinacije sporočil, ki očitno lahko reši težavo (pa tudi brisanje particije predpomnilnika). Kolikor je mogoče, na opombi 8 ni takšne možnosti samodejnega dokončanja in izbrisal sem particijo predpomnilnika, vendar še vedno prejemam daljša sporočila, saj več sporočil včasih ni v redu. Nikoli nisem imel te težave na nobenem drugem telefonu ali operaterju. - Devon

Rešitev: Živjo Devon. Vsak operater določi svoje pogoje glede načina prenosa in prejemanja sporočil SMS in MMS, in čeprav se je dandanes veliko postalo standardizirano v skoraj vseh omrežjih, lahko nekatere omejitve, značilne za vsakega posebej, še vedno obstajajo. Takšne omejitve je mogoče vključiti v to, kako je zasnovana aplikacija za pošiljanje sporočil operaterja ali kako so nastavljeni računalniki njihovega sistema. Kar zadeva osnovno aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung, obstaja enak nabor parametrov, kot jih najdemo v starejših modelih Galaxy S in Note, kar vam omogoča, da nastavite omejitve za večpredstavnostna sporočila (MMS).

Če govorimo o MMS, operaterji včasih samodejno pretvorijo dolga sporočila SMS v MMS. Torej, prilagajanje nastavitev SMS ne bo več veljalo za sporočila SMS, s katerimi imate težave. Razmislite o spremembi možnosti MMS (Nastavi omejitve), da vidite, kako deluje. Takole:

1. Odprite Samsung Sporočila app.
2. Dotaknite se Več ikon na zgornji desni strani.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Več nastavitev.
5. Dotaknite se Večpredstavnostna sporočila.
6. Dotaknite se Nastavite omejitve in izberite prost.

Očitno so zgornji koraki veljavni samo za aplikacijo Samsung Messages, aplikacijo za sporočanje zalog, ki je priložena vsem Samsung napravam. Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil, ki ni Samsung, kot je Verizon's Message +, obstaja možnost, da prilagodite MMS ali pa tudi ne. Za več pomoči se obrnite na Verizon.

Običajni razlog, da prejeta sporočila niso v redu, so nepravi čas in datum. Prepričajte se, da telefon uporablja čas vašega omrežja, tako da sledite spodnjim korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve app.
2. Dotaknite se Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Datum in čas.
4. Dotaknite se Samodejni datum in ura.

Problem 2: Galaxy Note 8 Aplikacija za sporočanje Handcent ne prejema vseh sporočil

Imam opombo 8. Nanjo sem prenesel Handcent, kot sem to storil z vsemi drugimi telefoni Note, vendar na tej ne dobim celotnega besedila. Poskušal sem to storiti: sistemske nastavitve-> baterija-> nenadzorovane aplikacije, na seznam dodajte “handcent”, nato znova zaženite telefon. pop up, to pomeni, da je rešitev delovala. težava se zdi napaka politike Samsungovih baterij. In to ni odpravilo. Kakšen predlog? Hvala v naprej. - Chisa Johnson

Rešitev: Živjo Chisa. Samsungovo upravljanje akumulatorja (imenovano Nenadzorovane aplikacije) v Android Nougat, ki uporabniku omogoča, da določi, katere aplikacije naj preklopi v stanje spanja ali ne, ne bo blokiral nobenega dohodnega sporočila SMS ali MMS. Aplikacija za sporočanje deluje ali ne. Če Handcent deluje občasno, lahko to kaže na tekočo težavo z omrežjem ali na samo aplikacijo.

Če želite zagotoviti, da ne gre za težavo z Handcentom, poskusite najprej izbrisati predpomnilnik in podatke. Če tega še niste poskusili, sledite naslednjim navodilom:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo.

Ko počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Handcent, naredite enako za aplikacijo BadgeProvider. Ta aplikacija je odgovorna za omogočanje dohodnih obvestil za aplikacije. Če je poškodovan ali ne deluje pravilno, morda ne boste prejeli nobenega obvestila za sporočila SMS ali MMS. BadgeProvider je sistemska aplikacija, zato ne bo prikazana na običajnem seznamu aplikacij. Naredite naslednje:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Dotaknite se Več ikon na zgornji desni strani.
4. Dotaknite se Pokaži sistemske aplikacije.
5. Ko je notri, poiščite BadgeProvider in jo tapnite.
6. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
7. Dotaknite se Počisti podatke .

Če z zgornjimi postopki ne boste odpravili težave, se za pomoč obrnite na svojega operaterja.

Problem 3: SMS sporočila Galaxy Note 8 so razdeljena na segmente

Uporabljam Messenger, ki je standardno na voljo za Galaxy Note 8, in moj pogovor z uporabnikom iPhona postane segmentiran. Uporabnik dobi moja besedila segmentirana, jaz pa njihova po segmentih. Čudno je, da imajo nekatera besedila manj kot 160 znakov in so vedno razdeljena na dve vrstici ali manj. Moj prevoznik je Verizon, njihov pa Sprint. Ali lahko pomagate rešiti to težavo? - Drey_56

Rešitev: Živjo Drey_56. Vaša težava je lahko enaka ali ne Devon zgoraj. Preverite in upoštevajte naše predloge zanj. Upoštevajte, da se bodo običajni SMS-ji, ki vključujejo čustvene simbole ali nekatere izbrane posebne znake, samodejno pretvorili v MMS, zato običajna pravila vašega SMS-a morda ne bodo veljala. Ne pozabite prilagoditi nastavitev MMS namesto SMS-a, da odpravite težavo.

Če ste že preizkusili vse predloge, ki smo jih ponudili za Devon, preden ste se obrnili na nas, razmislite o uporabi druge aplikacije za sporočanje.

Če nič ne deluje, se obrnite na Verizon in prosite za pomoč.

Problem 4: Galaxy Note 8 ne more sprejemati sporočil MMS z iPhonov

Živjo! Imam Samsung Note 8. Nova pogodba z 02. Ohranjena je enaka številka, vendar prenesena iz iPhona in EE. Težko je prejemati sporočila. Predvsem slikovna sporočila iz iPhonov. Vse sem naredil. Telefon je bil preverjen, nastavitve preverjene itd. Deaktiviran iMesssage in vse, kar je povezano z iPhoneom na iPhoneu. Moja mama in brat ne moreta pošiljati slik s svojih iPhonov. Prosim pomagajte.

Ta teden sem ure in ure klical 02 in Apple. Še vedno imam časovni okvir za preklic, vendar mi je poleg tega novega všeč tudi moj novi telefon. - Mandy

Rešitev: Živjo Mandy. Upamo, da boste pravočasno prejeli naš odgovor. MMS (sporočilo, ki vključuje fotografije ali kateri koli medij) zahteva nekaj elementov, da lahko deluje. Če želite odpraviti težavo, morate storiti naslednje.

Preverite, ali mobilni podatki delujejo

Za delovanje MMS-a je potrebna podatkovna naročnina. Ker imate na novo aktiviran račun, je mogoče, da vse ni pravilno nastavljeno ali mobilni podatki sploh niso omogočeni. O teh stvareh ne vemo ničesar, zato se morate pogovoriti s skupino za tehnično podporo O2, da bodo lahko potrdili, da so mobilni podatki res aktivni.

Težava z omrežno povezavo

V tem trenutku se lahko zgodi naključna težava z omrežjem, zato je pogovor z O2 pameten korak. V telefonu preverite, ali je omogočena ikona za prenos podatkov, in preverite, ali ima telefon dobre signale 3G ali 4G / LTE. Če prejema samo 1 ali 2 signalni vrstici, to pomeni, da sprejem na vašem območju ni dober. Slaba pokritost s signalom lahko povzroči težave s prekinitvami povezave, ki se lahko kažejo v neuspelem prenosu MMS. Ponovno se boste morali pogovoriti s skupino za tehnično podporo vašega omrežja, da vam bodo lahko pomagali izboljšati situacijo. Prepričajte se, da jih prosite, naj preverijo, ali ima telefon pravilne nastavitve APN. Napačne nastavitve APN lahko povzročijo težave s prenosom podatkov.

Če ste v omrežju GSM, lahko potrdite, ali mobilni podatkovni paket v vašem računu deluje, tako da vstavite kartico SIM v drug združljiv telefon.

Poskusite ponastaviti

Če vse drugo ne uspe, poskusite s ponastavitvijo, da ponastavite vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.