Vsebina
Ali video klic ne deluje v vaši napravi Samsung? Morda je to posledica težave s povezavo, napake v aplikaciji, napake v programski opremi ali težave z omrežjem. Da bi ugotovili razlog za težavo, morate izvesti vrsto korakov za odpravljanje težav. Oglejte si ta priročnik, če želite vedeti, kaj morate storiti za reševanje te težave.
Rešitve za video klic ne delujejo na vašem Samsungu
Za odpravljanje težav z glasovnimi klici v napravi Samsung morate izvesti številne korake za odpravljanje težav. Spodaj preberite, kaj morate storiti.
- Preverite, ali so težave s signalom.
Tako kot običajni glasovni klic tudi video klepet ali klic potrebuje trdno povezavo z vašim omrežjem, da lahko deluje. Prepričajte se, da ste na dobrem, odprtem mestu in da imajo signalne vrstice v napravi Samsung vsaj 3 palice. Vse, kar je nižje od tega, lahko vpliva na kakovost klica in mobilno podatkovno povezavo, ki je potrebna pri video klicih.
Če ste v stavbi, se signal morda izklopi, zato se prepričajte, da se preselite v boljši položaj, kjer je dober sprejem.
Prisilno zapiranje aplikacije v bistvu samo zapira, da se prepreči njeno izvajanje v ozadju. To je pogosto učinkovita rešitev za nekatere vrste težav z aplikacijami. Preden počistite predpomnilnik ali podatke, obvezno zaprite aplikacijo Telefon.
Brisanje predpomnilnika aplikacije pomeni, da se znebite začasnega nabora datotek, povezanih z aplikacijo. Te datoteke se nato znova zberejo, tako da v tem trenutku ni nevarnosti, da jih počistite.
Brisanje podatkov aplikacije je bolj drastično, saj vrne aplikacijo na tovarniške nastavitve. S tem lahko izbrišete podatke, ki jih pozneje morda ne boste več obnovili. Če izbrišete podatke, bo v aplikaciji Telefon izbrisani dnevniki klicev ali zgodovina.
V tej objavi preberite, kako počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije.
OPOMBA: Če pri video klicu uporabljate drugo aplikacijo, upoštevajte iste korake za odpravljanje težav v tem priročniku.
Sledite korakom v tej objavi in si oglejte, kako počistite omrežne nastavitve. 
Ta postopek je drastičnejši od vsega, kar smo predlagali, zato je za vas zadnja možnost odpravljanja težav. Običajno je učinkovit in ima veliko možnosti, da odpravi težavo z glasovnim klicem, če je vzrok neznana napaka programske opreme.
Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vaše osebne podatke, zato pred izvajanjem ustvarite varnostno kopijo. Varnostno kopijo lahko ustvarite s pametnim stikalom, Samsung Cloud ali Google Cloud.
- Poiščite pomoč pri svojem operaterju.
Če glasovni klic po ponastavitvi na tovarniške nastavitve Samsung še vedno ne deluje, to pomeni, da je vzrok zunaj vaše naprave. V tem primeru boste potrebovali pomoč svojega omrežnega operaterja, da ugotovite, kaj je narobe. Vse napake v omrežju niso posledica napake ali napake naprave, zato je v tem trenutku dobro razmisliti tudi o preverjanju morebitnih dejavnikov računa ali omrežja.
Predlagana branja:
- Kako popraviti, da brezžično polnjenje Samsung ne deluje (Android 10)
- Kako popraviti Samsungovo kamero je zamegljena težava (Android 10)
- Kako popraviti mobilne podatke, ki ne delujejo na Samsungu (Android 10)
- Kako popraviti Samsung Running Slow (Android 10)
Poiščite pomoč pri nas
Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom.Obiščite naš Youtube kanal TheDroidGuy za odpravljanje težav.
