Vsebina

• Problem 1: Galaxy A7 ne more sprejemati klicev, zvoki in vibracije se ne bodo odprli
• Problem 2: Galaxy A7 se po posodobitvi na Samsung Experience 9 ne bo povezal z omrežjem
• Problem 3: Kaj storiti, če Galaxy A7, če prejeta besedilna sporočila niso v redu
• Problem 4: Galaxy A7 kamera zamrzne pri snemanju videa na HDR

Današnji članek o odpravljanju težav se osredotoča na odpravljanje nekaterih pogostih težav # GalaxyA7. Kot ponavadi so primeri, omenjeni v tej objavi, povzeti iz poročil, ki jih prejmemo od nekaterih članov naše skupnosti. Če imate na telefonu A7 težave s pošiljanjem sporočil ali klicem, vam lahko pomaga ta objava.

Problem 1: Galaxy A7 ne more sprejemati klicev, zvoki in vibracije se ne bodo odprli

Od prejema posodobitve 15.6.2018 na mojem Samsung Galaxy A7 ne morem sprejemati klicev, ker se telefon takoj preusmeri, ko dobim dohodni klic. Ko poskušam odpreti aplikacijo Zvoki in vibracije v nastavitvah, se takoj zapre in dobim sporočilo Nastavitve so ustavljene. V nastavitvah lahko odprem vse druge aplikacije, razen Zvokov in Vibracij. Vključil sem se v svoje stike in ugotovil, da so vse melodije zvonjenja nastavljene na privzete melodije zvonjenja, ki so bile tiho. Veliko izvirnih zvokov zvonjenja je izginilo. Vsak stik sem moral ponastaviti na drug način zvonjenja, ki je deloval, in zdaj lahko prejemam nekaj klicev, vendar nisem prepričan, da vsi delujejo. Poskušal sem vstopiti v varni način in nič se ni spremenilo. Aplikacija Zvoki in vibracije se v varnem načinu ne bo odprla. Prejel sem novo posodobitev 2.8.2018, vendar se nič ni spremenilo. V telefonu sem odstranil nekaj aplikacij tretjih oseb, pa tudi to ni pomagalo. V tem telefonu ne morem odstraniti baterije. Nekajkrat sem poskusil, da se je baterija popolnoma izpraznila, vendar to ni ničesar pomagalo.

Rešitev: Z Androidom Oreo je Samsung prenehal podpirati melodije zvonjenja po meri ali privzeto ter zvoke obvestil za klice in besedilna sporočila. To velja za aplikacije za klicanje delnic (telefon) in aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil (Samsung Messages). Torej, če želite za klice in besedila uporabljati melodije zvonjenja drugih proizvajalcev ali melodije po meri, predlagamo, da preizkusite druge aplikacije, ki niso aplikacija za telefon in sporočila. Na primer, za sporočanje besedilnih sporočil lahko namesto aplikacije Samsung Messages uporabite aplikacijo Android Messages, če želite uporabljati nenastavljene melodije zvonjenja ali zvoke obvestil. V aplikaciji Trgovina Play je veliko nadomestnih aplikacij za klicanje in pošiljanje besedilnih sporočil, zato je to vaš klic. Prepričajte se, da ste jih izbrali pri uglednih podjetjih.

Problem 2: Galaxy A7 se po posodobitvi na Samsung Experience 9 ne bo povezal z omrežjem

Samsung Galaxy A7. Pred kratkim sem nadgradil na Samsung Experience 9 (Android 8), nato pa sem izgubil vso komunikacijo s ponudnikom storitev / omrežjem. Po pregledu pri ponudniku storitev sem dobil novo kartico SIM, ki težave ni rešila. Sim kartica bi delovala v katerem koli drugem telefonu, ne pa tudi v mojem. Sčasoma sem ponastavil glavno / tovarniško nastavitev, vendar težava ni odpravljena. Ko iščem omrežja, dobim sporočilo "Napaka pri iskanju omrežij." Ko samodejno izberem, se prikaže sporočilo »Povezave ni mogoče vzpostaviti. Poskusite pozneje ”Upam, da lahko pomagate!

Rešitev: Če je vaš telefon pod blagovno znamko operaterja in ga zagotavlja vaše omrežje, mora težavo povzročiti nova posodobitev. Nova vdelana programska oprema vašega omrežnega operaterja je verjetno spremenila nekatere omrežne nastavitve ali nastavitve računa, zato morate z njimi sodelovati, da odpravite težavo. To je razlog, da tudi ponastavitev na tovarniške nastavitve ni ničesar spremenila. Obvestite tehnično podporo svojega operaterja, kaj ste storili do zdaj, da bo lahko preveril tudi druge stvari zunaj vaše naprave, na primer morebitne težave z rezervacijami.

Če je bil vaš A7 prvotno zgrajen za drugo omrežje (na primer, če je vaš telefon za Verizon, zdaj pa ga uporabljate v omrežju AT&T), je morala nova posodobitev odstraniti ali onemogočiti kodo za odklepanje, ki omogoča uporabo v trenutnem omrežju omrežje. V tem primeru želite telefon znova odkleniti. Običajno so prevozniki tisti, ki odklenejo telefone, ko naročnik poravna svoje stanje (nekateri telefoni se lahko odklenejo kar izven tovarne), zato se za kodo za odklepanje pogovorite s prejšnjim operaterjem. Če ste v preteklosti poiskali pomoč pri tretji osebi, da vam odklene telefon, potem naj jih telefon ponovno odklene za vas.

Problem 3: Kaj storiti, če Galaxy A7, če prejeta besedilna sporočila niso v redu

Imam Galaxy A7. Pošiljanje kratkih sporočil deluje, vendar se moja sporočila ne zložijo pravilno ... sporočila se med seboj ne prepletajo, mislim, da vidim polje za pošiljatelja ... moj odgovor na sporočilo bi moral iti tik spodaj, ne pa se še naprej zlaga skupaj z vsemi mojimi sporočili in enako se zgodi, ko sem prejel sporočila od ljudi ... vsa sporočila se zložijo, ne da bi se izmenjala ... zaradi tega povlečem gor in dol, da poskusim odgovoriti.

Rešitev: Težavo običajno povzročijo napačni sistemski datum in ura. Prepričajte se, da je vaš telefon nastavljen tako, da uporablja datum in čas vašega omrežja, da se pravilno sinhronizira z njihovim sistemom. Če sta datum in čas naprave nastavljena napačno, bodo sporočila v aplikaciji za besedilna sporočila razvrščena napačno.

Če želite zagotoviti, da sta datum in čas v telefonu pravilna:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Dotaknite se Datum in ura.
4. Omogoči Samodejni datum in ura.
5. Znova zaženite telefon in preverite, ali so dohodna sporočila zdaj pravilno razvrščena. Stara, prej prejeta sporočila so morda še vedno nepravilno razvrščena.

Problem 4: Galaxy A7 kamera zamrzne pri snemanju videa na HDR

Prejšnji vikend sem posodobil OREO na ATT Galaxy A7. Moja kamera zamrzne, ko snemanje videa na HDR-off deluje. Med snemanjem sem moral večkrat znova zagnati telefon in se celotno snemanje izgubi; Povezave WIFI ves čas upadajo. Poveže se 5 minut, nato pade, nato se poveže, ko se mu zdi. To je samo telefon, vse druge naprave dobro delujejo. Samodejni čas je bil onemogočen. Ponovno sem moral omogočiti samodejni čas prevoznika. Baterija se prazni približno 2-krat hitreje kot prej. Tega ne ponastavim na tovarniške nastavitve, da bi vse znova namestil in varnostno kopiral / obnavljal - NIKOLI! To je le nekaj stvari, ki sem jih našel s to posodobitvijo.

Rešitev: Če so se težave začele po nadgradnji na Android Oreo, jih lahko poskusite odpraviti tako:

• brisanje particije predpomnilnika
• Namestite posodobitve aplikacij
• preverite, ali obstajajo slabe aplikacije tretjih oseb
• Tovarniška ponastavitev

Počistite particijo predpomnilnika

Android za pravilno delovanje uporablja več particij v svojem pomnilniku. Ena taka particija se imenuje particija predpomnilnika, ki vsebuje sistemski predpomnilnik. Včasih se ta vrsta predpomnilnika po posodobitvi pokvari in povzroči vse vrste težav. Če želite zagotoviti, da ima vaš A7 dober sistemski predpomnilnik, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Prepričajte se, da so vse aplikacije posodobljene in združljive

Posodobitev na novo različico Androida ne posodablja aplikacij samodejno, kar je lahko težavno. Čeprav se mnogi razvijalci po svojih najboljših močeh trudijo, da bi bilo napak v svojih izdelkih ves čas čim manj, morda obstajajo stvari, ki jih ne morejo predvideti, zlasti kadar pride do večjih sprememb v okolju programske opreme, na primer po posodobitvi Androida. To je lahko problematično, saj se nekatere aplikacije morda ne bodo obnašale pričakovano in povzročajo težave z drugimi aplikacijami ali motijo ​​Android. Če želite zmanjšati možnosti, da se to zgodi, se prepričajte, da se po posodobitvi Androida posodobijo vse aplikacije. Preverite aplikacijo Trgovina Google Play in od tam posodobite vse aplikacije.

Če nameščate aplikacije zunaj Trgovine Play, poskrbite, da bodo te aplikacije posodobljene. Če niste prepričani, kako to storiti, se pogovorite z njihovimi razvijalci.

Preverite, ali obstajajo slabe aplikacije tretjih oseb

Najlažji način, da preverite, ali težavo povzroča aplikacija drugega ponudnika, je, da telefon znova zaženete v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb, tako da bodo lahko delovale samo vnaprej nameščene aplikacije. Če kamera deluje normalno in v varnem načinu težave niso na voljo, lahko stavite, da je za to kriva ena od aplikacij.

Če želite zagnati Galaxy A7 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Obrišite telefon

Tovarniška ponastavitev je v tem primeru nepogrešljiv korak za odpravljanje težav. Razen, če želite, da težava še naprej obstaja, razmislite o brisanju telefona in njegovem ponastavitvi na privzete vrednosti. V mnogih primerih je ponastavitev na tovarniške nastavitve dovolj, da se po napakah po posodobitvi vse vrne v normalno stanje.

Za ponastavitev naprave A7 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.