Vsebina

• Problem 1: Kaj storiti, če Galaxy J7 Prime zatakne, zamrzne ali se ne odziva
• Problem 2: Kako popraviti, da se Galaxy J7 Prime ves čas sam izklopi

Tako kot sedanji Samsungovi najboljši telefoni v tem času ima tudi Galaxy J7 Prime (# GalaxyJ7Prime) baterijo, ki je ni mogoče odstraniti, zato je lahko moteče, če se naprava ne odziva, tako kot je spodaj opisal en uporabnik. Ta priročnik za odpravljanje težav vsebuje korake, ki jih lahko izvedete, če naletite na isto težavo.

Problem 1: Kaj storiti, če Galaxy J7 Prime zatakne, zamrzne ali se ne odziva

Uporabljam Samsung Galaxy J7 Prime. med predvajanjem mobilnih legend na svoji napravi približno 4 minute je moj telefon nenadoma prenehal delovati. Na približno 3 ure sem čakal približno tako, vendar ga še vedno ne morem uporabiti. ne morem dostopati do načina obnovitve itd. itd., prebral sem na vaši strani. se ne bo vklopil ali celo izklopil. moja naprava je popolnoma nedejavna. zemljevid igre, ki sem jo igral, je še vedno tam, zamrznjen je. SKUPAJ. pls pomoč. ne želim izgubiti vseh datotek, shranjenih v telefonu. - maj

Rešitev: Živjo maj. Če se je telefon zamrznil ali se je odzval, ga ne smete najprej zagnati v načinu za obnovitev. Če se želite zagnati v programu Recovery, morate izklopiti telefon. To je pogoj. Pritisk kombinacij strojnih gumbov za prehod na obnovitev brez predhodnega obračanja telefona bi bil neuporaben.

Ne vemo, katere članke iz J7 ste prebrali, vendar v takih primerih vedno priporočamo, da poskusite najprej prisilno znova zagnati napravo. Če ne izklopite telefona, ne bi uspel noben drug poskus ponovnega zagona naprave J7 Prime. Spodaj je vrstni red stvari, ki jih morate storiti, da ugotovite, ali je težava odpravljena na vašem koncu.

1. korak: Prisilno ponovno zaženite

Če svojega J7 Prime ne morete redno zagnati s pritiskom na gumb za vklop in v meniju izberite možnost Ponovni zagon, ga morate znova zagnati na drug način. Ta postopek se imenuje prisilni ponovni zagon in vključuje pritisk na kombinacijo strojnih gumbov. Za to sledite spodnjim korakom:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot.Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Prisilni ponovni zagon je pomemben korak za odpravljanje težav v vaši situaciji, ki mora določiti preostale korake za odpravljanje težav, ki sledijo.

Če se vaš Galaxy J7 Prime sploh ne bo odzval in bo ostal v svojem trenutnem stanju, to pomeni, da morate napravo poslati Samsungu zaradi morebitnih težav s strojno opremo.

Če se vaš J7 Prime po zgornjih korakih znova zažene, vendar ne bo še naprej nalagal Androida, kot bi moral (zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung), je možna stalna težava z operacijskim sistemom. Težavo boste morda lahko odpravili z utripanjem zaloge programske opreme. Če želite iti po tej poti, se prepričajte, da upoštevate dober utripajoč vodnik. Takšna vodiča lahko obiščete na drugih spletnih mestih.

2. korak: Telefon naj izprazni baterijo

Druga pot, ki jo je treba izvesti, če se vaš J7 Prime ne bo znova zagnal, je videti, kaj se zgodi, ko ga znova zaženete v obnovitveni način. Kot že omenjeno, naprave ne boste mogli zagnati v obnovitveni način, če je ne morete najprej izklopiti. Če ste že izčrpali vse korake za izklop naprave in nič ni delovalo, lahko samo počakate, da se baterija izprazni na nič. Ta čakalni postopek lahko traja nekaj ur do nekaj dni, odvisno od preostalega stanja baterije.

3. korak: Napolnite telefon

Ko je telefon izklopljen, ga polnite vsaj 1 uro z znanim delujočim polnilnikom, preden ga poskusite znova vklopiti. Če se po tem normalno ne vklopi, nadaljujte z naslednjim korakom.

Korak # 4: Znova zaženite, da nadomestite načine zagona

Obstajajo še trije načini zagona, s katerimi lahko zaženete J7 Prime - varni način, obnovitveni način in način prenosa ali način Odin.

Spodaj so navedeni koraki za izvedbo vsakega od njih:

Kako zagnati J7 Prime v varen način:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Kako zagnati J7 Prime v obnovitveni način:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Kako zagnati J7 Prime v način prenosa:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.

Vsak od teh nadomestnih načinov zagona običajno ni zasnovan za uporabo povprečnega uporabnika Androida, saj je namenjen predvsem tehnikom. Z drugimi besedami, namenjene so samo uporabi usposobljene osebe za odpravljanje težav z napravo. V resnici pa jih lahko vsak uporabnik Androida uporabi za odpravljanje težav. Vsak od teh načinov ima svoj namen. V varnem načinu se na primer ugotovi, ali je prenesena aplikacija ali aplikacija tretje osebe problematična, medtem ko lahko obnovitveni način obrišete telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev). Ti načini ne potrebujejo Androida za zagon, saj so ločena programska okolja. Če se vaš J7 Prime ne bo mogel normalno znova zagnati, je morda prišlo do težave s programsko opremo. Če ga želite odpraviti, poskusite z vrsto korakov za odpravljanje težav, kot je brisanje particije predpomnilnika ali ponastavitev na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev. Včasih lahko težavo s programsko opremo odpravite samo z utripanjem vdelane programske opreme. Na žalost bo ponastavitev na tovarniške nastavitve ali utripanje izbrisala telefon. Če sta to edini dve rešitvi, ki vam preostaneta, vam nima sreče.

Problem 2: Kako popraviti, da se Galaxy J7 Prime ves čas sam izklopi

Živjo. Zadnjih nekaj tednov imam težave s svojim Galaxy J7 Prime. Ves čas se sam zapira. Enako se dogaja, ko je telefon priključen na električno omrežje ali v varnem načinu (le ne tako pogosto). Ko se je težava začela najprej, se je tudi praznila baterija. Lahko bi bil 100% in po ponovnem zagonu je kazal 0, zdaj pa se lahko izklopi s 50% in po ponovnem vklopu še vedno 50%. - Joanna

Rešitev: Živjo Joanna. Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti, je umeriti baterijo in Android. To pomaga pri prekvalifikaciji operacijskega sistema pri natančnem odčitavanju baterije. Včasih lahko pride do nepravilne stopnje napolnjenosti Android, zaradi katere se naprava samodejno izklopi. To ne pomeni nujno, da je baterija slaba. V nekaterih primerih je to znak, da programska napaka pošilja napačne podatke v operacijski sistem. Če jo želite popraviti, morate baterijo ponovno umeriti. Takole:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Znova zaženite J7 Prime.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5 še enkrat.

Če se po kalibraciji baterije in Androida nič ne spremeni, lahko poskusite z glavno ponastavitvijo izbrisati telefon. To bi vam moralo pomagati ugotoviti, ali ima vaš J7 težavo s programsko opremo ali ga je treba popraviti pri strokovnjaku. Tu so koraki za ponastavitev naprave J7 Prime na tovarniške nastavitve:

1. Naredite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, jo pustite delovati 24 ur brez dodatnih aplikacij. Če se bo še naprej sam zagnal, potem je težava v naravi strojne opreme. To je lahko težava z baterijo ali težavo z matično ploščo. Vsak od teh scenarijev pomeni popravilo, zato pustite Samsungu, da vam popravi napravo.