Vsebina

• Današnja težava: Galaxy Note5, ki se takoj odklopi od wifija, kar naprej pada sam od sebe

Ena najpogostejših težav s povezavo naprav Galaxy je povezana z wifi. Današnji članek o odpravljanju težav bo obravnaval težavo # GalaxyNote5. V bistvu gre za to, da se zdi, da se wifi naključno izklopi ali skoraj takoj po vzpostavitvi povezave. Takšna težava je lahko posledica slabe aplikacije, programske napake, težave z usmerjevalnikom ali ponudnikom internetnih storitev ali okvare strojne opreme. Ta vodnik vas bo vodil skozi korake, kako zožiti vzrok in kako ga odpraviti.

Današnja težava: Galaxy Note5, ki se takoj odklopi od wifija, kar naprej pada sam od sebe

Moj Samsung Note5 se takoj odklopi od wifi-ja. Moj prenosnik se še vedno dobro poveže, prav tako TV. Že en mesec je z ljudmi poskušal ugotoviti, kaj se dogaja. Na tekočem sem z vsemi posodobitvami za svoj telefon, zadnja na seznamu je bila januarja. Mehko sem ponovno zagnal telefon brez uspeha. Rekli so mi, naj dobim še en usmerjevalnik, vendar me bo to morda stalo sto, česar nimam za 1 gig usmerjevalnik. Kaj lahko storim, skoraj mi ni več podatkov iz tega sranja? Zdi se, da mi nihče ne more pomagati in mi naročiti, naj kupim nov telefon in nov usmerjevalnik, morda bom dobil nazaj internet ali pa se bo to ponovilo.Chris

Rešitev: Živjo Chris. Če se lahko druge brezžične naprave brez težav povežejo z domačim wifi omrežjem in nimajo težave z vašim Note5, je to verjetno zato, ker je težava v vašem telefonu. Odpravljanje težav morate usmeriti na telefon, da ugotovite, kaj je narobe z njim. Spodaj so stvari, ki jih lahko poskusite.

1. rešitev: Preverite, ali se Note5 lahko dobro poveže z drugimi omrežji

Ker ste že poskusili z mehkim ponovnim zagonom, preden se obrnete na nas, je naslednja dobra stvar zdaj preveriti, kako deluje Note5, ko je povezan z drugimi omrežji wifi. Morda boste želeli iti v svojo javno knjižnico ali v bližnji Starbucks in si ogledati, kako deluje. Če vaš Note5 še vedno takoj prekine povezavo, je to še en močan znak, da je pri telefonu prišlo do težave. To je lahko napaka v programski opremi ali znak nepravilnega delovanja strojne opreme.

Če vaš Note5 pravilno deluje v drugem wifi omrežju, je možno, da je pri vašem domačem wifiju prišlo do težave s konfiguracijo ali pa telefon sproži povezavo, ko uporabljate svoj wifi.

2. rešitev: Pozabite na shranjena omrežja

Stare nastavitve wifi lahko včasih povzročijo težave v zvezi s hitrostjo povezave ali internetne povezave. Če želite minimalizirati možnost, da se to zgodi, obvezno odklopite Note5 iz omrežja WiFi in ga obrišite iz naprave. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite WiFi.
4. Izberite svoj domači wifi.
5. Tapnite Pozabi.
6. Znova zaženite Note5.
7. Znova se prijavite v omrežje wifi in poiščite težavo.

3. rešitev: Počistite particijo predpomnilnika

Android vsakič, ko naloži aplikacijo, uporablja poseben predpomnilnik, imenovan sistemski predpomnilnik. Včasih se ta sistemski predpomnilnik poškoduje ali zastari, kar ima za posledico vse vrste težav. Če želite zmanjšati možnost težav, vključno s podobnimi, kot jih imate, želite redno osveževati sistemski predpomnilnik. To storite tako:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

4. rešitev: Namestite sistemske posodobitve

Vemo, da je vaš Note5 po vašem posodobljen, vendar zaradi drugih uporabnikov, ki tega morda še niso storili, poskrbite, da bo v vaši napravi nameščena najnovejša posodobitev za Android. Ta preprost nasvet za vzdrževanje odpravlja veliko težav, povezanih z omrežjem. Pametni telefoni z blagovno znamko so privzeto nastavljeni na samodejni prenos in namestitev sistemskih posodobitev, vendar če to nastavitev spremenite prej, se prepričajte, da zdaj ročno preverite, ali so na voljo posodobitve.

To lahko storite tako, da greste pod Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Opomba: če vaš Note5 prvotno ni zgrajen za omrežje, v katerem ste trenutno, posodobitve za Android ne bo mogel prenesti. Torej, če imate na primer AT&T Note5, vendar ga zdaj uporabljate z omrežjem T-Mobile, ta sploh ne bo mogel prejemati brezžične posodobitve. Nekatere naprave bodo morda še vedno lahko prejemale posodobitve prek pametnega stikala Samsung, vendar poskusite to.

5. rešitev: Opazujte v varnem načinu

Poskusite zagnati Note5 v varnem načinu in si oglejte, kako deluje njegov wifi. V tem načinu se vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov ne bodo izvajale (blokirane bodo), zato vam bo pomagalo ugotoviti, ali obstaja aplikacija, ki moti Android.

Če želite Note5 znova zagnati v varnem načinu:

1. Izklopite Note5. Če ga ne morete normalno izklopiti, naj telefon izprazni baterijo, dokler se sam ne izklopi.
2. Ko je Note5 izklopljen, pridržite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Znova se povežite z domačim wifi in preverite, ali je težava. Pustite telefon nekaj časa delovati, da vidite, ali bo wifi kasneje padel.

Če wifi deluje in sploh ne bo padel, to pomeni, da imate težavo z aplikacijo. Varni način ne bo natančno določil natančne aplikacije, zato morate narediti spodnje korake, da boste vedeli, katera aplikacija je težavna:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je wifi Note5 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

6. rešitev: ponastavite omrežne nastavitve

Eden najučinkovitejših načinov za odpravljanje težav z internetno povezavo v napravi Samsung Galaxy je brisanje vseh omrežnih nastavitev. Če ne veste, kako to storiti, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Rešitev št. 7: tovarniške ponastavitve

Kot zadnjo drastično rešitev lahko poskusite napravo ponastaviti na tovarniške nastavitve, da obnovite vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Če je razlog za težave z wifi povezan z aplikacijo ali programsko opremo, bi to morali popraviti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. V nasprotnem primeru se za pomoč obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev (podjetje, ki zagotavlja domačo internetno povezavo in usmerjevalnik).

Če želite opombo5 ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.
9. Pustite, da Note5 deluje eno uro in preverite, ali je prišlo do težave.

8. rešitev: Pogovorite se s svojim ponudnikom internetnih storitev

Če vaš Note5 deluje z drugimi wifi omrežji, vendar naleti na težavo nenehnega prekinitve povezave, ko je v vašem wifi omrežju, pustite, da vaš ponudnik internetnih storitev obravnava primer vašega. Možno je, da je na usmerjevalniku določena nastavitev, ki jo je treba spremeniti ali konfigurirati. Obstaja tudi verjetnost, da je težava v samem usmerjevalniku.