"Na žalost se je tipkovnica Android ustavila" je ena najpogostejših napak, s katero se uporabniki Androida srečujejo že vrsto let. V tej epizodi za odpravljanje težav to napako obravnavamo v določeni napravi - # GalaxyNote8. Vse več lastnikov Note8 se srečuje s to napako, zato upamo, da jim bo ta članek v pomoč. Napaka »Žal se je tipkovnica Android ustavila« je običajno posledica težave z aplikacijo tipkovnice Samsung, zato je v tem članku pomemben poskus neposredne obravnave te aplikacije.

Popravek # 1: Znova zaženite Note8

Ponovni zagon naprave Note8 bi moral biti prvi korak pri odpravljanju težav, ki ga želite storiti. Včasih manjše napake obstajajo le, dokler naprava deluje. Z drugimi besedami, v trenutku trenutnega premora v delovanju, na primer ob ponovnem zagonu, napaka morda preneha obstajati. Če znova zaženete Note8, se počisti njegov RAM, ta pa vse procese. Če je napaka povezana s pomnilnikom, vam lahko težavo odpravi hiter ponovni zagon.

Običajno lahko Note8 ponastavite tako, da pritisnete in držite gumb za vklop, nato pa izberete ponovni zagon. V tej situaciji pa želimo, da izvedete mehko ponastavitev, da simulirate poteg baterije. To se ponavadi izvede, ko se naprava z neodstranljivo baterijo zamrzne ali pa se ne odziva. Za mehko ponastavitev Note8:

1. Pritisnite in 12 sekund pridržite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti.
2. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti se pomaknite do možnosti Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da izberete. Opomba: Počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

Popravek # 2: Prisilno zaprite aplikacijo Tipkovnica

Če težava po ponovnem zagonu naprave ne bo izginila, je naslednja dobra stvar prisilna zapora aplikacije Tipkovnica. To je učinkovita rešitev za številne težave, povezane z aplikacijami, da jih ne preskočite. Na žalost je napaka »Tipkovnica Android se je ustavila« običajno enkratna napaka zaradi napake v RAM-u, zato lahko pomaga ročno zaustavitev te aplikacije. Če želite prisilno zapreti aplikacijo Tipkovnica, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate. To je lahko tipkovnica Samsung ali ime neodvisne aplikacije za tipkovnico, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Dotaknite se gumba FORCE CLOSE.

Popravek # 3: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije na tipkovnici

Včasih lahko aplikacije naletijo na težave, če se njihov predpomnilnik ali podatki poškodujejo. Poškodbe predpomnilnika ali podatkov v aplikacijah se običajno zgodijo po posodobitvi, obstajajo pa tudi drugi dejavniki, ki bi lahko povzročili težave. Ne glede na razlog, je dobro, če lahko počistite predpomnilnik in podatke tipkovnice, da vidite, ali bo to pomagalo. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate. To je lahko tipkovnica Samsung ali ime neodvisne aplikacije za tipkovnico, ki jo uporabljate.
6. Ko najdete aplikacijo za tipkovnico, jo odprite.
7. Tapnite Shramba.
8. Dotaknite se Počisti predpomnilnik .
9. Znova zaženite Note8.
10. Če se težava nadaljuje, ponovite korake 1-8 in nato pritisnite Počisti podatke .

Popravek # 4: Posodobite aplikacije in Android

Težavo bi morali že odpraviti, če pa še vedno počistimo podatke, je dobro, da posodobite vse svoje aplikacije, vključno s tipkovnico. Enako bi moralo veljati za operacijski sistem. Nekatere napake je mogoče popraviti samo s posodobitvami. Napaka »Žal se je tipkovnica Android ustavila« je nejasna in nam ne pove veliko o natančni težavi. Upajmo, da namestitev posodobitve zanjo, za druge aplikacije ali za Android popravi.

Če uporabljate tipkovnico drugega proizvajalca, jo tudi posodobite.

Popravek # 5: Počisti particijo predpomnilnika

Brisanje particije predpomnilnika obravnava en pomemben vidik v napravi Android - sistemski predpomnilnik. Včasih se sistemski predpomnilnik poškoduje po posodobitvi ali po namestitvi nečesa. To lahko privede do najrazličnejših težav. Če želite zmanjšati težave, povezane s sistemskim predpomnilnikom, poskrbite, da del paketa za odpravljanje težav s to težavo vključuje brisanje particije predpomnilnika. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Popravek # 6: Zaženite se v varnem načinu in opazujte

Aplikacije drugih proizvajalcev lahko na več načinov vplivajo na Android. Čeprav se Google (razvijalec za Android) in razvijalci aplikacij trudijo po najboljših močeh, da zmanjšajo težave z aplikacijami, občasno še vedno lahko najdemo napake. Če želite preveriti, ali težavo povzroča ena od nameščenih aplikacij, želite znova zagnati Note8 v varnem načinu. V tem načinu se ne sme izvajati nobena aplikacija tretjih oseb, ki ste jo namestili po razpakiranju naprave. Če se napaka »Na žalost je tipkovnica Android ustavila«, medtem ko je Note8 v varnem načinu, ne pojavi, je jasen znak, da imate slabo aplikacijo tretje osebe.

Za zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Popravek # 7: Uporabite tipkovnico drugega proizvajalca

Če je težava še vedno prisotna, je morda v vaši napravi resnično težava s tipkovnico Samsung. Trenutno ne poznamo nobene posebne težave, ki bi prizadela številne uporabnike Note8, vendar so Samsung in Google v preteklosti počasi zaznali in odpravili nekatere precej pomembne napake. Če želite odpraviti situacijo, razmislite o uporabi neodvisne aplikacije za tipkovnico. V Trgovini Play lahko namestite veliko aplikacij, ki lahko opravljajo enake (in še več) funkcije tipkovnice Samsung.

Popravek # 8: Tovarniške ponastavitve

Nazadnje, če je bilo vse narejeno in rešitve ni na vidiku, ne oklevajte, da obrišete telefon in obnovite vse njegove nastavitve na privzete. Ponastavitev na tovarniške nastavitve je običajno učinkovita rešitev za vse vrste težav, ki jih lahko odpravite z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo. Pazite, da ne pozabite ustvariti varnostne kopije datotek, da jih ne boste izgubili.

Za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.