Vsebina

• Kaj storiti, če Galaxy S10 ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev

Ali imate težave s klici na Galaxy S10? Če vaša naprava ne more klicati ali sprejemati klica, vam bo ta članek pomagal odpraviti težave. Upoštevajte navodila za odpravljanje težav v vrstnem redu, ki smo ga predstavili, da boste učinkovito ugotovili vzrok vaših težav.

Kaj storiti, če Galaxy S10 ne more klicati ali sprejemati telefonskih klicev

Obstaja več razlogov, zakaj ne morete klicati ali sprejemati klicev na Galaxy S10. Oglejte si spodnje rešitve, da vidite, katera vam lahko pomaga v vašem primeru.

Potrdite, da stika ni na seznamu samodejnega zavrnitve. Vsak telefon Samsung ima funkcijo za blokiranje številk, na katere uporabnik ne želi biti pozoren. Preverite seznam samodejnih zavrnitev vašega S10, da vidite, ali je vključen stik, iz katerega ne prejemate klicev. Preveriti:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Pojdite v Nastavitve klicev tako, da tapnete ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj številke.
5. Preverite, ali je številka, s katero imate težave, na seznamu.
6. Če želite številko odstraniti s seznama blokiranih, preprosto tapnite ikono na desni.

Preverite, ali obstaja težava z aplikacijo. Eden najpogostejših razlogov za klicanje številnih telefonov Android je slaba aplikacija tretje osebe. Poskusite zagnati Galaxy S10 v varnem načinu in preveriti, ali klici delujejo. Če lahko vaša naprava običajno kliče samo v varnem načinu, to pomeni, da imate težave z aplikacijo tretje osebe. To so koraki za zagon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če menite, da obstaja težava z eno od vaših neodvisnih aplikacij, je naslednji korak ugotoviti, za katero aplikacijo gre. Začnite odstranjevati najnovejšo nameščeno aplikacijo. Če se ne morete spomniti, katera od vaših aplikacij lahko povzroča težave, poskusite osumljence zožiti z metodo odprave. To storite tako:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Preverite morebitne prekinitve omrežne storitve. Če težave ne povzroča nobena aplikacija tretje osebe, je naslednji možni razlog, da preverite, ali prihaja z omrežne strani. Na vašem območju so lahko težave zaradi načrtovanega ali nenačrtovanega vzdrževanja ali težav z omrežjem. Na tej stopnji pokličite svojega omrežnega operaterja, če želite iz prve roke dobiti informacije o stanju njihove storitve. Če na vaši lokaciji ni nobenih trenutnih težav, nadaljujte z nadaljnjim odpravljanjem težav z napravo.

Vklop in izklop načina letenja. Način letenja ali Način letenja lahko blokira tudi dohodne in odhodne klice ter druge omrežne funkcije. Če je klicna služba po potovanju skrivnostno prenehala delovati, je mogoče, da ste preprosto pozabili izklopiti način letenja.

Blokiran stik. Če imate težave s klicem samo enega stika, je morda ta kontakt blokiral vašo številko. Obrnite se nanj ali na drug način, da to še enkrat preverite.

Če imate težave z enim stikom in ne morete prejemati klicev, preverite, ali je številka blokirana ali ne.

Preverite, ali je prepoved klicev. Zapora klicev je nastavitev telefona, ki aplikaciji Telefon omogoča blokiranje dohodnih ali odhodnih klicev. Če je bila ta nastavitev vklopljena že prej, preverite, ali vpliva na stik, s katerim imate težave.

Preverite kartico SIM. V drugih primerih lahko pride do težav s pošiljanjem sporočil in klicem, če je kartica SIM ohlapna ali pokvarjena. Poskusite začasno odklopiti kartico od naprave in preveriti, kaj se bo zgodilo. Preden to storite, izključite telefon, da preprečite poškodovanje podatkov. Ko izstopite iz telefona, obrišite kartico s čisto mehko krpo, da odstranite prah v kovinskih konektorjih.

Če sumite, da je težava s kartico, lahko kartico SIM vstavite tudi v drug združljiv telefon (istega operaterja), da preverite, ali lahko pošilja sporočila in pokliče.

Če obstajajo očitni znaki poškodbe kartice SIM, se za zamenjavo obrnite na Samsung ali lokalnega prodajalca.

Preklopi omrežni način. Če živite na območju z manj gosto prebivalstvom, kot je podeželje, vrsta omrežja, s katerim se telefon povezuje, morda ni zanesljiva. Poskusite uporabiti 3G namesto 4G, da vidite, ali bo to kaj spremenilo. To lahko storite tako, da greste pod Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja> Omrežni način.

Ko spremenite omrežni način v 3G, poskusite klicati in preverite, ali je prišlo do izboljšav. Če se klici vrnejo v normalno stanje, poskusite preklopiti omrežje 4G nazaj.

Preverite aplikacijo Telefon. V nekaterih drugih primerih je vzrok težave lahko samo v telefonski aplikaciji. Za aplikacijo Telefon lahko izvedete dva koraka za odpravljanje težav. Prva je, da počistite predpomnilnik. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Če se nič ne spremeni, bi bilo naslednje odpravljanje težav v aplikaciji Telefon ponastavitev na privzete vrednosti. Ta bo izbrisal vsa vaša besedila, zato jih varnostno kopirajte, če jih ne želite izgubiti.

Če želite počistiti podatke aplikacije Telefon:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočanje.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
6. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Tovarniška ponastavitev. V skrajnem primeru morate napravo poskusiti ponastaviti na tovarniške nastavitve, da pokrije vse možne vzroke, povezane s programsko opremo. Če pride do neznane napake v programski opremi, bo brisanje naprave najverjetneje pomagalo. Napravo lahko obrišete na dva načina:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

To je najlažji način brisanja Galaxy S10. vse kar morate storiti je, da v meniju Nastavitve sledite spodnjim korakom. Ta način priporočamo, če imate težave z nastavitvami.

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

Če je vaš primer, da se telefon ne zažene ali se zažene, vendar meni Nastavitve ni dostopen, je ta metoda lahko v pomoč. Najprej morate napravo zagnati v načinu za obnovitev. Ko uspešno dostopate do obnovitve, začnete s pravilnim postopkom ponastavitve. Preden boste lahko dostopali do obnovitve, boste morda potrebovali nekaj poskusov, zato bodite potrpežljivi in ​​preprosto poskusite znova.

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti, gumb za vklop in gumb Bixby.
5. Ko začutite, da naprava vibrira, spustite SAMO gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona. Ko to vidite, spustite preostale gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Delete all user data.« Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Znova pritisnite gumb za vklop, da izberete možnost Da - izbriši vse uporabniške podatke.
9. Pritisnite gumb za vklop, da označite, nato izberite možnost Ponovni zagon

Obrnite se na svojega omrežnega operaterja. Po poskusu odpravljanja težav z napravo se za pomoč obrnite na svojega omrežnega operaterja. Na omrežju uporabnika ni mogoče odpraviti vseh težav z omrežjem. Če težave s tovarniško ponastavitvijo ni mogoče odpraviti, najverjetneje težavo odpravi le vaš omrežni operater.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Twitter.