Vsebina

• Kaj je aplikacija System UI?
• Kako odpraviti napako »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil« na vašem S9

Ena najpogostejših napak, s katerimi se srečujejo naprave Samsung, je »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«. V današnji epizodi # GalaxyS9 o odpravljanju težav vam bomo pokazali, kako ravnati z njo, če jo doživite v svoji napravi.

Kaj je aplikacija System UI?

Aplikacija System UI je ena glavnih aplikacij v vaši napravi, ki skrbi za delovanje uporabniškega vmesnika Android. Uporabniški vmesnik ali uporabniški vmesnik je stvar, s katero komunicirate, da pošljete svoje ukaze v operacijski sistem. Ko ste na primer na domači strani telefona, je uporabniški vmesnik programska komponenta, ki zajame vaše dotike, da Androidu pove, da želite odpreti aplikacijo Facebook. Uporabniški vmesnik vključuje vse uporabniško usmerjene komponente, kot so zaganjalniki (karkoli že uporabljate). Privzeto je zaganjalnik na vašem S9 tisti, ki ga dobavi Samsung, vendar obstajajo tudi druge dobre možnosti, ki jih lahko uporabite tudi vi. Torej, kadar koli se prikaže pojavno okno »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«, lahko to pomeni, da je prišlo do težave s samo aplikacijo System UI ali z eno od povezanih komponent, kot je zaganjalnik, ki ga uporabljate.

Kako odpraviti napako »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil« na vašem S9

Obstaja seznam možnih razlogov, zakaj se pojavi napaka »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«. V tem priročniku za odpravljanje težav vam dobro povemo, kako odpraviti to napako.

Prisilno ponovno zaženite S9

Številni uporabniki, ki so v več napravah naleteli na »Žal se je uporabniški vmesnik ustavil«, so to napako lahko odpravili s preprostim ponovnim zagonom. Možno je, da je vaš poseben primer posledica začasne napake v programski opremi, zato ga lahko popravi ponovni zagon S9. Prepričajte se, da ste telefon znova zagnali tako, da simulirate »poteg baterije«, znan tudi kot mehka ponastavitev, namesto da bi naredili običajno. Za mehko ponastavitev S9:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte tudi do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo tretje osebe

Če se je po namestitvi nove aplikacije začela prikazovati napaka »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«, je verjetno, da je kriva ta aplikacija. Enako lahko rečemo, če ste pred kratkim namestili posodobitev za novo aplikacijo. V preteklosti se je velikokrat pojavila napaka »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«, potem ko so uporabniki nameščali aplikacije zunaj Trgovine Play. Če ste storili katero od teh stvari, odstranite katero koli aplikacijo, da odpravite težavo. Če se v zadnjem času ne morete spomniti, da bi kdaj namestili kakšno novo aplikacijo, preskočite ta korak.

Preverite, ali obstajajo prevare

Tudi če pred kratkim niste namestili nobene nove aplikacije, to ne more popolnoma odpraviti možnosti, da bi težava povzročila aplikacija tretje osebe. Pravzaprav je v tem primeru ravno nasprotno. Že prej je bilo veliko primerov "Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil", ki so jih povzročale aplikacije. Če želite preveriti, ali je kriva ena od vaših aplikacij, zaženite telefon v varnem načinu in opazujte.

V varnem načinu se aplikacije in storitve tretjih oseb ne bodo smele izvajati, tako da, če se težava ne bo pojavila v tem načinu, lahko stavite, da imate težavo z aplikacijo.

Če še niste poskusili opazovati svojega S9 v varnem načinu, lahko to storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. V tem načinu pustite, da vaš S9 deluje nekaj ur in preverite, ali je težava.

Če se vaš S9 vklopi v varnem načinu, ne pa tudi v običajnem načinu, je to jasen znak, da je ena od vaših aplikacij resnično problematična. Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno.Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se vaš S9 še vedno noče ponovno vklopiti, ponovite korake 1-4.

Odstranite posodobitve Googlove aplikacije

Nekateri uporabniki naj bi lahko odpravili napako »Na žalost se je uporabniški vmesnik sistema ustavil«, tako da so se ukvarjali z aplikacijo Google. To je na nek način lahko smiselno glede na dejstvo, da aplikacija System UI, kot smo že omenili, ne deluje sama. Za izvajanje nalog potrebujejo druge aplikacije, in če ima ena kritična aplikacija napako, lahko tudi druge aplikacije trpijo zaradi težav z zmogljivostjo. V tem koraku za odpravljanje težav želite odstraniti posodobitve Googlove aplikacije. Ne skrbite, to ne bo vplivalo na Googlove storitve, ki jih morda uporabljate. Po potrebi lahko posodobitve aplikacije Google vedno znova namestite.

Če želite odstraniti posodobitve aplikacije Google, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Google.
6. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
7. Dotaknite se možnosti Odstrani posodobitve.

Počisti particijo predpomnilnika

V nekaterih primerih napake »Na žalost se je uporabniški vmesnik ustavil« pomaga reševanje sistemskega predpomnilnika, zato, če težave še vedno ne odpravite, poskusite počistiti particijo predpomnilnika. Android uporablja particije za izvajanje nalog in pri hitrem nalaganju aplikacije uporablja sistemski predpomnilnik, shranjen v particiji predpomnilnika. Če želite preveriti, ali imate težave s sistemskim predpomnilnikom, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Aplikacija Force Stop System UI

Če težava v tem času še ni odpravljena, je naslednji korak za odpravljanje težav, da prisilno zaprete samo aplikacijo System UI. V preteklosti je to delovalo pri drugih uporabnikih, zato poskusite tudi vi. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Dotaknite se gumba FORCE STOP.
7. Znova zaženite S9.
8. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Počisti predpomnilnik aplikacije System UI

Drug dober način za neposredno obravnavo sistemskega uporabniškega vmesnika je čiščenje njegovega predpomnilnika. To morate storiti, če se težava nadaljuje po prisilni ustavitvi aplikacije. Brisanje predpomnilnika aplikacije je preprosto. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PREDPIS.
8. Znova zaženite S9.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Tovarniška ponastavitev

Če vsi naši zgornji predlogi ne bodo delovali, je zadnji korak za odpravljanje težav, da obrišete telefon in obnovite njegove nastavitve programske opreme na privzete. Tako dejanje iz telefona izbriše vse nesistemske kritične aplikacije, storitve in podatke. Prav tako bo povrnil vse nastavitve programske opreme v njihovo tovarniško stanje, brez napake »Na žalost je telefon ustavil«. To storite tako:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.