Vsebina

• Kako odpraviti težave z opombo 9 s programom Messenger, ki se nenehno sesuje

Za razliko od Facebooka Messenger ni vnaprej nameščen na vašem Samsung Galaxy Note 9. Pravzaprav, če želite uporabljati funkcijo neposrednega sporočanja, ga morate prenesti iz trgovine Play. Čeprav vemo, da Facebook zagotavlja, da se njegove aplikacije in storitve redno posodabljajo in delujejo pravilno na vseh platformah, vedno pride čas, ko se lahko uporabniki tu in tam srečajo s težavami. Med najpogostejšimi težavami, o katerih so poročali uporabniki, je, ko se aplikacija sama zapre ali pa se nenehno sesuje.

V večini primerov bi bilo za zrušitev aplikacije značilno sporočilo o napaki, ki bi v tem primeru pisalo "Na žalost se je Messenger ustavil." Včasih se aplikacija samo zapre brez razloga. Ne glede na to, da je simptom, gre za isto težavo in vedno lahko kaj storite. Torej, nadaljujte z branjem te objave, saj vam bo morda tako ali drugače lahko pomagala.

Če iščete rešitev za drugo težavo, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, vas prosimo, da nas kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave z opombo 9 s programom Messenger, ki se nenehno sesuje

Na podlagi izkušenj je to težavo dokaj enostavno odpraviti, večino časa pa je manjšo. Dejansko se lahko težave takoj znebite z odstranitvijo aplikacije, vendar je ne bi mogli več uporabljati. Namen tega vodnika za odpravljanje težav je pomagati, da se znebite težave, tako da lahko še naprej uporabljate Messenger. Ob vsem povedanem vam predlagam, da v zvezi s tem storite naslednje:

Ponastavi Messenger

Z ponastavitvijo mislim na izbris predpomnilnika in podatkov aplikacije. Je zelo učinkovita rešitev za težave, povezane z aplikacijo, in ker imate težave z Messengerjem, je to prva aplikacija, po kateri morate iti. Ne skrbite, nobena datoteka in podatki ne bodo izbrisani, vsa sporočila pa bodo ostala nedotaknjena. Vendar se boste po tem morali znova prijaviti v svoj račun, saj bodo izbrisane vse nastavitve in podatkovne datoteke aplikacije.

Če se aplikacija po tem še vedno zruši, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Počistite predpomnilnik in podatke Facebooka

To je enako kot prva samo, da gremo trenutno po glavni aplikaciji. Čeprav je FB vnaprej nameščen v vašo opombo 9, Messenger pa ne, oba delujeta skupaj. Torej je še vedno možno, da je razlog, zakaj se slednji zruši, prvi. Nobena od vaših objav na časovni osi ne bo izbrisana, vendar se morate po tem prijaviti v svoj račun.

Ugotovite, ali je na voljo posodobitev

Po prvih dveh postopkih in še vedno zrušitvi aplikacije je možno, da gre za težavo z združljivostjo med aplikacijo in vdelano programsko opremo. Poskusite preveriti, ali je na voljo posodobitev za aplikacije Facebook in Messenger.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Trgovina z igračami > Meni > Moje aplikacije.
3. Če želite samodejno posodobiti aplikacije, tapnite Meni > Nastavitve > Samodejno posodabljanje aplikacij.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Dotaknite se Posodobi [xx] posodobiti vse aplikacije z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato tapnite Nadgradnja posodobiti eno samo aplikacijo.

Če posodobitve ni ali če se težava nadaljuje tudi po posodobitvi, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Odstranite Messenger in ga znova namestite

To je pravzaprav najučinkovitejša rešitev, ko gre za aplikacije, ki se nenehno sesujejo. Aplikacijo bo odstranila iz telefona ter povezala z vdelano programsko opremo in drugimi aplikacijami. Poleg tega ste lahko prepričani, da je aplikacija, ki se izvaja v vašem telefonu, najnovejša različica, potem ko jo znova namestite.

Tako odstranite Messenger iz Galaxy Note 9:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če ga želite znova namestiti, odprite Trgovino Play in poiščite Messenger. Prenesite in namestite aplikacijo.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal. Če imate druge težave, ki jih želite deliti, nam pišite ali pustite komentar spodaj.

USTREZNA OBJAVA:

• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Internet se je žal ustavil
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je Messages ustavil
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je kamera ustavila
• Kaj storiti, če začne vaš novi Samsung Galaxy Note 9 delovati tako počasi?
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost se je Youtube ustavil
• Napaka Samsung Galaxy Note 9: Na žalost so se nastavitve ustavile

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.