Vsebina

• Problem 1: Kaj storiti, če v Galaxy S9 ne morete dodati službenega e-poštnega sporočila
• Problem 2: Galaxy S9 ne bo deloval z avtomobilom Bluetooth

Čeprav večina ljudi nima težav z dodajanjem službene e-pošte v nove telefone, lahko nekateri naletijo na napake. V današnjem članku o odpravljanju težav # GalaxyS9 vam povemo, kaj morate storiti, če imate težavo z dodajanjem službenega e-poštnega sporočila v mobilno napravo.

Problem 1: Kaj storiti, če v Galaxy S9 ne morete dodati službenega e-poštnega sporočila

Pred nekaj dnevi sem ravno prešel iz iPhona 6 na Galaxy S9 in se še vedno učim, kako upravljati s tem novim telefonom. Imam težave s povezovanjem svojega e-poštnega računa za izmenjavo (službenega e-poštnega naslova) s telefonom. Vedno znova me obvešča o "ne morem se povezati s strežnikom". Poskusil sem odpraviti težave z več različnimi iskanji v Googlu, vendar težave ne rešuje nič. Moj gmail račun deluje dobro. Poskusil sem dodati račun za izmenjavo prek aplikacije gmail in e-pošte v telefonu in prejeti isto sporočilo. Prosim pomagajte!

Rešitev: Menimo, da to ni aplikacija ali težava S9, vendar morate poskusiti naslednje korake za odpravljanje težav:

Znova zaženite telefon

To je osnovni korak za odpravljanje težav pri kateri koli težavi s sistemom Android. Upoštevajte spodnja navodila za ponovni zagon S9:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

1. rešitev: Preverite, ali imate pravilne informacije o nastavitvi

Pod informacijami o nastavitvi mislimo na vse potrebne stvari za uspešno dodajanje vašega e-poštnega sporočila v vašo e-poštno aplikacijo. Te informacije vključujejo (vendar niso omejene na):

• uporabniško ime
• Geslo
• Informacije POP in / ali SMTP
• nastavitve dohodnega strežnika
• nastavitve odhodnega strežnika
• druge potrebne podatke

Če želite preveriti, ali imate pravilno uporabniško ime in geslo, se poskusite prijaviti v službeni e-poštni naslov z brskalnikom telefona. Če to ni mogoče, preprosto prezrite ta predlog.

2. rešitev: Izbrišite podatke e-poštne aplikacije

Če želite zagotoviti, da z e-poštno aplikacijo ni težav, najprej zbrišite njene podatke, preden znova nastavite svoj e-poštni račun. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se Počisti podatke .
8. Znova zaženite S9 in poskusite znova dodati svoj račun.

3. rešitev: Uporabite drugo e-poštno aplikacijo

Zavedamo se, da ste že uspešno poskusili dodati svoj e-poštni račun v Gmail appt, vendar za odpravljanje težav toplo priporočamo, da preizkusite drugo e-poštno aplikacijo, kot je lastni Outlook za Android za Android. To bi moralo še zmanjšati možnost, da bi napake povzročale težave, saj boste uporabljali bolj združljivo e-poštno aplikacijo. Če ste to že poskusili, preden ste se obrnili na nas, preprosto prezrite ta predlog.

Rešitev št. 4: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Brisanje telefona je preveč drastično, a samo na varnem lahko S9 ponastavite na tovarniške nastavitve, če za težavo stoji neznana težava s programsko opremo. Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Rešitev št. 5: Sodelujte s IT ekipo podjetja

E-poštni računi podjetij so lahko včasih omejeni iz varnostnih razlogov. Napaka »Ne morem se povezati s strežnikom« je splošna in trenutno lahko karkoli. Najverjetnejši razlog za to pa je lahko omejitev računa, ki jo je določilo vaše podjetje. Vemo, da aplikacija za e-pošto trenutno uporablja 99% priljubljenih brezplačnih e-poštnih računov, zato ne moremo reči, da je v tem težava. Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, da je v vaš račun dovoljeno dodajanje drugih naprav, razen tistih, ki so povezane v omrežje vašega podjetja. Na primer, omejeni računi Exchange smejo delati samo v osebnih računalnikih, povezanih z lokalnim omrežjem vašega podjetja, zunaj tega pa ne. Če takšna omejitev ne obstaja, morate sodelovati z IT-ekipo vašega podjetja. Če vaše podjetje ne dovoli dodajanja e-poštnih računov v mobilne naprave, je to že mogoče popraviti samo na vašem koncu. Spet trenutno nismo seznanjeni z nobeno težavo, ki bi lahko preprečila dodajanje računov Exchange. Težava mora biti v tem, da je vaš račun omejen, saj ga tudi ne morete dodati v aplikacijo Gmail.

Problem 2: Galaxy S9 ne bo deloval z avtomobilom Bluetooth

Živjo. Imam večne težave s komunikacijo mojega Samsung S9 z mojim Audi A4. Težava je očitno bluetooth in programska oprema med njima. Težava je v tem, da včasih telefonski klic po ponastavitvi ali dveh začne delovati kot robotski ščepec. Drugi je ta, da ko je priključen za pretakanje glasbe iz s9 v avto v približno vsakih 10 sekundah, se glasba prekine in razbije, nato pa nadaljuje in nato spet v intervalih. Ali obstaja način, da se to popravi? S spoštovanjem.

Rešitev: Predlagamo, da avto odpeljete do prodajalca in preverite, ali lahko posodobi Bluetooth. Ta težava se pogosto pojavi, ko nova naprava, kot je pametni telefon, poskuša delovati z nezdružljivim sistemom Bluetooth. Čeprav je Bluetooth morda že postal gospodinjsko ime, proizvajalci ne upoštevajo enotnih protokolov. Starejše naprave Bluetooth lahko pri novejših napravah Bluetooth delujejo slabo ali pa sploh ne. Sistemi Bluetooth v avtomobilih običajno uporabljajo starejše protokole in profile Bluetooth in se sčasoma običajno ne posodabljajo. Ko so novejše naprave napredovale glede zmogljivosti Bluetooth, ostajajo starejši sistemi Bluetooth v avtomobilih, ki povzročajo morebitne težave z nezdružljivostjo. Preprosto povedano, če vaš S9 od takrat še nikoli ni pravilno deloval s sistemom Bluetooth vašega avtomobila, je najverjetnejši razlog za to, da je Bluetooth vašega avtomobila najverjetneje zastarel. Če imate srečo in je Bluetooth vašega avtomobila še vedno mogoče posodobiti, da je združljiv z vašim S9, je to morda rešitev za vašo težavo. V nasprotnem primeru preprosto ne morete storiti ničesar glede tega.