Vsebina

• Odpravljanje težav z Moto G5 Plus pri težavah s povezavo z računalnikom

Računalniki igrajo ključno vlogo pri upravljanju datotek s pametnim telefonom, zlasti varnostnih kopij. Razen pomnilnika v oblaku in kartic SD mnogi ljudje raje uporabljajo računalnike za varnostno kopiranje pomembnih datotek, ki so jih shranili v pomnilnik telefona. Poleg dostopnosti so računalniški pogoni bolj verodostojni kot drugi pomnilniški mediji, kot so kartice SD. Za prenos datotek iz telefona v računalnik boste morali dve napravi povezati prek kabla USB. Računalnik mora imeti tudi potrebne gonilnike, da lahko prepozna vaš telefon, ko je priključen na vrata USB. Obstaja pa le nekaj primerov, ko računalnik ne bo mogel prepoznati telefona, tudi če je že priključen.

Obstaja veliko razlogov, zakaj se to zgodi zaradi slabih vrat USB, poškodovanega kabla ali težav s programsko opremo v telefonu ali računalniškem sistemu. Ta objava izpostavlja nekaj koristnih rešitev za reševanje iste težave na pametnem telefonu Motorola Moto G5 Plus. V nadaljevanju preberite, kaj storiti, če vaš računalnik z operacijskim sistemom Windows ne prepozna vašega Moto G5 Plus, tudi če je že povezan.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo spletno stran med iskanjem rešitve, poskusite preveriti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, obiščite stran za odpravljanje težav za to napravo, pobrskajte po njej in poiščite težave, ki so podobne vaši, in lahko uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav z Moto G5 Plus pri težavah s povezavo z računalnikom

Prepričajte se, da uporabljate originalni ali OEM USB kabel za povezavo Moto G5 Plus z računalnikom. Pazite tudi, da na kablu ni poškodb in da vrata USB delujejo. Preklapljate lahko med vrati USB in ugotovite, ali druga vrata delujejo.

Če nič od tega ne pomaga, poskusite s temi rešitvami odpraviti težave s programsko opremo, ki so morda ustavile povezavo med pametnim telefonom Moto G5 Plus in računalnikom z operacijskim sistemom Windows.

Odpravljanje težav s telefonom

Vse bi moralo delovati, dokler ni prisotna poškodba strojne opreme, ker pa ni delovala po pričakovanjih, morate ugotoviti, kaj je v resnici krivo. Če želite zagotoviti, da težava ni v telefonu, poskusite s temi rešitvami odpraviti težave z Moto G5 Plus.

Prva rešitev: ponovni zagon / mehka ponastavitev.

To je lahko le naključna napaka, ki jo je mogoče enostavno odpraviti z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom telefona. Mehka ponastavitev učinkovito odstrani manjše napake programske opreme, ki so povzročile naključne težave, ne da bi to vplivalo na shranjene podatke v notranjem pomnilniku. Evo, kako se na vašem Moto G5 Plus izvede mehka ponastavitev:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund in nato spustite, ko Ugasniti meni se prikaže.
2. Dotaknite se Ugasniti da izključite telefon.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se ne prikaže logotip Moto.

Ko se telefon znova zažene, ga znova priključite v računalnik prek USB-ja in preverite, ali je že prepoznan. Prepričajte se, da je trdno priključen.

Druga rešitev: na svojem Moto G5 Plus omogočite način za odpravljanje napak USB.

Način za odpravljanje napak USB omogoča, da naprava Android komunicira z računalnikom. Medtem ko so druge naprave takoj prepoznane kot zunanja naprava, ko so priključene na vrata USB računalnika, lahko nekatere naprave Android, kot je Motorola Z3, zahtevajo, da omogočite odpravljanje napak USB za komunikacijo obeh naprav. Način za odpravljanje napak USB na vašem Moto G5 Plus omogočite tako:

1. Povlecite Puščica gor na začetnem zaslonu, da odprete zaslon aplikacij.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Izberite Sistem.
4. Dotaknite se Možnosti razvijalca. Če možnosti za razvijalce niso na voljo, pojdite na Aplikacije-> Nastavitve-> Sistem-> O telefonu, nato tapnite Številka gradnje 7-krat zapored. S tem boste omogočili možnosti za razvijalce v telefonu. Ko tapnete številko gradnje, tapnite Ikona Nazaj da se vrnemo nazaj v Nastavitve meni. Nato bi v menijskih možnostih videli možnosti za razvijalce. Dotaknite se ga za nadaljevanje.
5. Po potrebi tapnite stikalo zraven Možnosti razvijalca da omogočite funkcijo.
6. Ko je omogočeno, tapnite za vklop USB razhroščevanje možnost vklopljena.
7. Če ste pozvani, preberite Dovoli odpravljanje napak USB , nato tapnite v redu potrditi.

Znova zaženite telefon, nato znova poskusite vzpostaviti povezavo z računalnikom z operacijskim sistemom Windows prek kabla USB.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Drug način za odpravo napak, povezanih s programsko opremo, vključno s težavami pri sinhronizaciji, je posodobitev. Posodobitve programske opreme ne prinašajo samo novih funkcij, temveč tudi popravljajo popravke za odstranjevanje naključnih napak, ki jih povzročajo napake, in težave s programsko opremo v telefonu. Če želite ročno preveriti in namestiti novo posodobitev za svoj Moto G5 Plus, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Ikona puščice navzgor z začetnega zaslona, ​​da prikažete vse aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Izberite Sistem.
4. Dotaknite se Posodobitve sistema. Nato se prikaže poziv za zgodovino posodobitev sistema.
5. Dotaknite se možnosti za Preveri posodobitve.
6. Če ste pozvani, preberite informacije in tapnite v redu.
7. Če je na voljo posodobitev in jo želite namestiti, tapnite Prenesi.

Pozvani boste z dodatnimi navodili za namestitev posodobitve. Preprosto sledite preostalim korakom.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika na vašem Moto G5 Plus.

Težave s programsko opremo lahko pripišemo tudi napačnemu sistemskemu predpomnilniku. To so začasne sistemske datoteke, ki so shranjene v particiji predpomnilnika. Čeprav so koristni v smislu večopravilnosti, lahko povzročijo težave tudi, če se poškodujejo. Če želite počistiti poškodovan sistemski predpomnilnik, vam lahko pomaga brisanje particije predpomnilnika. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti in Gumb za prižig za približno 3 sekunde in nato sprostite oba gumba, ko se Možnosti zagona zaslon.
3. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti , da se pomaknete do in označite Obnovitev nato pritisnite Gumb za povečanje glasnosti , da izberete. Telefon bo nato prikazal Motorola logotip čemur sledi Obnovitev Androida zaslon.
4. Ko ste na Obnovitev Androida pritisnite in držite tipko Gumb za povečanje glasnosti približno 10 do 15 sekund.
5. Nato hitro pritisnite in spustite Gumb za prižig. The Zaslon za obnovitev Androida z možnostmi menija.
6. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti označiti obriši particijo predpomnilnika možnost.
7. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.

Po brisanju particije predpomnilnika dovolite, da se telefon znova zažene in ga nato znova poskusite povezati z računalnikom z operacijskim sistemom Windows.

Odpravljanje težav z računalnikom

Če vaš računalnik po predhodnih rešitvah še vedno ni prepoznal vašega Moto G5 Plus, potem v njegovem sistemu verjetno obstaja nekaj, kar mu preprečuje branje vašega Moto G5 Plus kot zunanje naprave. In to je tisto, kar morate izključiti. Tu je nekaj osnovnih rešitev, ki jih lahko najprej uporabite, da se znebite pogostih krivcev.

Prva rešitev: Ponovno zaženite / vklopite računalniški sistem.

Ponovni zagon računalnika pomaga odpraviti manjše težave zaradi okvar programa. Če želite to narediti, preprosto pojdite na Začni meniju, nato izberite možnost Ugasniti ali Ponovni zagon. Po ponovnem zagonu odstranite vse druge zunanje naprave iz vrat USB računalnika in znova povežite Moto G5 Plus.

Druga rešitev: Onemogočite varnostno programsko opremo v računalniku.

Varnostna programska oprema, kot sta požarni zid in protivirusni program, lahko ovira tudi povezavo med telefonom in računalniškim sistemom. Morda boste morali konfigurirati požarni zid ali protivirusni program, da omogoči dostop do telefona za dostop do računalniškega sistema. Če potrebujete pomoč pri konfiguraciji, se obrnite na razvijalca vaše varnostne programske opreme.

Tretja rešitev: Preverite in zagotovite, da so v vašem računalniku nameščeni gonilniki Motorola.

Ponovno so za povezavo telefona Motorola z računalnikom prek kabla USB potrebni gonilniki USB in posebna programska oprema (Motorola Device Manager). Če želite preveriti, kateri gonilniki so potrebni za vaš Moto G5 Plus in kje jih lahko prenesete, obiščite spletno mesto za podporo Motorola in nato poiščite razdelek z gonilniki.

Druge možnosti

Za nadaljnjo pomoč pri konfiguraciji računalnika z operacijskim sistemom Windows na način, ki omogoča branje pametnega telefona Motorola Moto G5 Plus, se obrnite na proizvajalca vašega računalnika ali Microsoftovo podporo. V računalniškem sistemu je morda treba spremeniti nekatere napredne nastavitve.

Če želite ugotoviti, ali imate nameščene pravilne gonilnike, lahko namesto tega zaprosite za več pomoči in informacij pri podpori Motorola.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.