Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy Note 9, ki nenehno zamrzne in zaostaja

Zamrznitve in zamiki so zelo pogoste težave z zmogljivostjo, s katerimi se lahko srečate, ko imate pametni telefon. Te težave so se zgodile lastnikom Galaxy S9 in Note 8 (in lastnikom prejšnjih naprav Galaxy), lahko pa se zgodijo tudi vašemu novemu Samsung Galaxy Note 9. Te težave pogosto gredo skupaj in večino časa lahko opazite, da telefon zaostaja, preden zamrzne. za nekaj sekund. Včasih je obratno, ne glede na simptome pa je težava enaka in z njo lahko nekaj storite.

Pravzaprav smo že pomagali mnogim našim bralcem, ki so nas kontaktirali glede teh vprašanj. V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z vašo novo zmogljivo napravo, ki jo pestijo te težave. Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključiti enega za drugim, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava, in vedeli, kaj storiti glede tega. Če ste torej eden od lastnikov novega Galaxy Note 9 in že imate te težave, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy Note 9, ki nenehno zamrzne in zaostaja

Ko se močna naprava, kot je Galaxy Note 9, začne zamrzniti in zaostajati, ne skrbite preveč, saj lahko vedno nekaj storite glede tega. Glede na naše izkušnje so te težave precej majhne in tukaj je treba kaj storiti z njimi:

Prva rešitev: Znova zaženite opombo 9 v varnem načinu

Včasih se zgodi, da aplikacije zamrznejo in zaostajajo, še posebej pri intenzivnih CPU igrah. Nismo povsem prepričani, ali zamrznitve in zaostanke z vašo opombo 9 povzročajo aplikacije, in če so, ne vemo tudi, ali so te aplikacije vnaprej nameščene ali tretje osebe. Torej, zaženite telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev, in to storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Nadaljujte z opazovanjem, če želite vedeti, ali so zamrznitve in zamiki izginili, ko je telefon v varnem načinu. Ob predpostavki, da telefon v tem načinu deluje brezhibno, to pomeni, da težavo povzroča neodvisna aplikacija. Po tem znova zaženite telefon v običajnem načinu in po tem bi moral pravilno delovati. Zamrznitve in zamiki pa se lahko ponovijo po nekaj dneh ali po uporabi aplikacij. Torej bodite pozorni, katere aplikacije povzročajo težavo, saj jo lahko odpravite tako, da poznate vzrok.

Če pa se zamrznitve in zaostanki še vedno pojavljajo tudi v varnem načinu, lahko to pomeni, da je težava v vdelani programski opremi. V tem primeru morate opraviti postopke.

Druga rešitev: Izbrišite sistemski predpomnilnik

Težave z vdelano programsko opremo se lahko pojavijo občasno in pogosteje kot rezultat, bodo za rezultat značilne slabe zmogljivosti, kot so počasnost, zamrznitve, zamiki in celo naključni ponovni zagon. To lahko velja za vašo opombo 9, še posebej, če ste pred kratkim prejeli posodobitev vdelane programske opreme. Če želite izključiti to možnost, boste to storili:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Po brisanju particije predpomnilnika natančno opazujte telefon, da ugotovite, ali so zamrznitve in zaostanki ostali. Če težava ni bila odpravljena, morate preiti na naslednji postopek.

Tretja rešitev: varnostno kopirajte datoteke in ponastavite opombo 9

Težave z aplikacijami in vdelano programsko opremo lahko odpravite s tovarniško ali glavno ponastavitvijo. To bo vaše zadnje sredstvo in verjetneje bo odpravilo to težavo, saj tukaj očitno ne obravnavamo težave s strojno opremo. Vzemite si čas za varnostno kopiranje datotek in podatkov, zlasti tistih, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona. Vem, da bi bilo težko narediti varnostne kopije datotek, še posebej, če je vaš telefon počasen ali če se zmrzne in zaostaja, vendar se potrudite, saj lahko izgubite nekatere pomembne datoteke.

Telefon lahko ponastavite na dva načina, od vas pa je odvisno, katerega uporabiti. Ne pozabite, oba imata enako učinkovitost.

Factory Reset (prek menija Settings)

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
3. Dotaknite se Nastavitve > Oblak in računi > Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Dotaknite se naslednjih drsnikov do želene nastavitve:
   • Varnostno kopirajte moje podatke
   • Samodejna obnovitev
5. Tapnite tipko Nazaj (spodaj desno), dokler ne pridete do glavne Nastavitve meni.
6. Dotaknite se Splošno vodstvo > Ponastaviti > Ponastavitev na tovarniške podatke.
7. Pomaknite se na dno zaslona in tapnite PONASTAVITI > IZBRIŠI VSE.
8. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
9. Če ste pozvani, da preverite svoj račun Samsung, vnesite geslo in tapnite POTRDITE.
10. Počakajte, da se naprava ponastavi.

Glavna ponastavitev (s pomočjo strojnih tipk)

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v račun Samsung, ste aktivirali zaščito pred krajo in za dokončanje glavne ponastavitve potrebujete svoje poverilnice Samsung.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Če vas težava po teh postopkih še naprej moti, telefon pripeljite nazaj v trgovino, da lahko Samsung tehnologija znova zažene ali znova namesti vdelano programsko opremo.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 9, ko se Facebook začne še naprej sesuvati?
• Kaj storiti s svojim telefonom Samsung Galaxy Note 9 z utripanjem zaslona?
• Kaj storiti, če ima vaš novi Samsung Galaxy Note 9 črn zaslon smrti?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi se nenehno spušča ali prekine
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 9 ne bo polnil takoj?
• Kaj storiti, če se vaš novi Samsung Galaxy Note 9 ne vklopi?
• Samsung Galaxy Note 9: varen način, brisanje predpomnilnika in ponastavitev aplikacij
• Kako ponastaviti, ponastaviti na tovarniške nastavitve in ponastaviti nov Samsung Galaxy Note 9

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.