Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy Note 8 z zaslonom na dotik, ki ne deluje več

Težave z zaslonom na dotik lahko povzroči težava z vdelano ali strojno opremo. Zdi se, da se mnogi naši bralci trenutno srečujejo s to težavo s svojim Samsung Galaxy Note 8, zato ga moramo obravnavati, da ugotovimo, zakaj se to dogaja. Včasih se zaslon zamrzne zaradi aplikacij, še posebej, če se igrate s težkimi aplikacijami za igre. No, opomba 8 je precej zmogljiva, zato ne bi smela imeti težav s katero koli aplikacijo, ki bi jo vrgla, težave pa bi se lahko zgodile kadar koli.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy Note 8 z vprašanjem na zaslonu na dotik. Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključiti enega za drugim, dokler ne bomo ugotovili, v čem je težava in vedeli, kaj storiti glede tega. Če ste eden od lastnikov te naprave ali katerega koli drugega pametnega telefona Android, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek morda nekako pomagal.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako odpraviti težave z Galaxy Note 8 z zaslonom na dotik, ki ne deluje več

Dokler vaša naprava nima znakov fizične in tekoče poškodbe ali ni bila prirejena, je ta težava lahko samo posledica težave z vdelano programsko opremo in jo boste morda lahko odpravili s spodnjimi postopki.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

Če se ta težava zgodi prvič, je to lahko le manjša težava z nekaterimi aplikacijami ali vdelano programsko opremo. Običajni ponovni zagon ga bo morda lahko popravil. Ali še bolje, izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona, da osvežite pomnilnik telefona in znova naložite vse njegove aplikacije in storitve.

Če želite to narediti, hkrati pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali več. Naprava se bo znova zagnala, kot običajno, vendar nato poskusite preveriti, ali zaslon na dotik že deluje pravilno. Če še vedno ne, pojdite na naslednjo rešitev.

Druga rešitev: zaženite telefon v varnem načinu

S tem izključujemo možnost, da je težava posledica aplikacije ali storitve tretje osebe. Včasih lahko aplikacije in igre tretjih oseb povzročijo, da zaslon na dotik ne deluje pravilno in ponovni zagon telefona v varnem načinu onemogoči vse tretje osebe. Če torej zaslon na dotik popolnoma deluje v varnem načinu, to potrjuje naš sum, da ga povzroča aplikacija tretje osebe. Aplikacijo boste morda morali zapreti šele po uporabi, tako da zaprete vse nedavno uporabljene aplikacije, kar bi lahko bil konec težave. Torej, poskusite zagnati telefon v varnem načinu, tako da sledite tem korakom in preverite, kaj se zgodi ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Sprostite Znižaj glasnost tipko, ko vidite Varni način.

Če se težava nadaljuje, ko je telefon v varnem načinu, odpravite težavo z vdelano programsko opremo.

Tretja rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Včasih težave z zmogljivostjo in strojno opremo povzročajo nekateri poškodovani sistemski predpomnilniki. Z brisanjem particije predpomnilnika izbrišete ves predpomnilnik in ga nadomestite z novim. Če se težava po tem ne pojavi, potem je to dobro. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite, da označite "wipe cache partition".
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena "da" in pritisnite tipko Moč .
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Če zaslon na dotik po tem še vedno ne deluje, pojdite na naslednjo rešitev.

Četrta rešitev: Glavna ponastavitev

Če vse drugo ne uspe, ponastavite telefon, da ugotovite, ali gre za težavo s strojno programsko opremo ali strojno opremo. S tem boste izbrisali vse datoteke in podatke in ker zaslon na dotik ne deluje več, morda ne boste mogli narediti varnostne kopije. Vendar je treba na tej točki ugotoviti, ali je to mogoče ponastaviti s ponastavitvijo, ker če ne, gre verjetno za težavo s strojno opremo in jo morate pripeljati v trgovino. Evo, kako ponastavite telefon s trdimi tipkami ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam lahko tako ali drugače pomagali. Če imate druge težave, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Samsung Galaxy Note 8 zaostaja, zamrzne in prikaže napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy Note 8 zamuja pri zagonu aplikacije in je začel delovati tako počasi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki je zataknjen v zagonski zanki [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 8 zatakne na zaslonu Verizon [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti s svojim Samsung Galaxy Note8, ki se znova zažene / ponovno zažene [Vodič za odpravljanje težav]