Vsebina

• Stvari, ki jih morate poskusiti pred odpravljanjem težav
• Odpravljanje težav s Galaxy S9 Plus, ki jih računalnik ne prepozna

Ali želite prenesti vsebino iz Samsung S9 Plus, vendar tega niste mogli storiti, ker računalnik ne prepozna vašega telefona? Nadaljujte z branjem in ugotovite, zakaj se to zgodi in kako odpraviti težavo na svojem koncu z uporabo ustreznih rešitev in standardnih postopkov.

Poleg zunanjega pomnilnika imajo računalniki pomembno vlogo tudi pri ustvarjanju varnostnih kopij kritičnih podatkov iz pametnega telefona. Da bi to omogočili, morata telefon in računalnik vzpostaviti pravilno in varno povezavo, da lahko komunicirata med seboj in nato sprožita prenos datotek, ko se sproži. Toda iz nekaterih razlogov stvari preprosto ne delujejo po pričakovanjih, saj nobena naprava ni mogla vzpostaviti povezave ali medsebojno komunicirati. To je ena izmed številnih težav, s katerimi so se srečali uporabniki pametnih telefonov, ko so skušali ustvariti varnostne kopije pomembnih podatkov iz telefona v računalnik. In lahko se pojavi pri kateri koli napravi, ne glede na to, ali je stara ali nova.

Tu v tej objavi se bom lotil podobne težave pri novem Samsung Galaxy S9 Plus. V nadaljevanju boste izvedeli, kateri dejavniki lahko preprečijo, da bi vaš računalnik prepoznal vašo slušalko Samsung Galaxy S9 Plus, tudi ko je slednja naprava že povezana. V poznejšem razdelku tega konteksta so poudarjena tudi priporočena rešitev in možne rešitve, ki jih lahko preizkusite, če želite odpraviti težavo in jo odpraviti na svojem koncu.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S9 Plus, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Stvari, ki jih morate poskusiti pred odpravljanjem težav

• Preverite in zagotovite, da vrata USB v računalniku ali telefonu niso ohlapna in da je kabelska povezava zavarovana. Poskusite preklopiti med vrati USB v računalniku in preverite, ali katera od njih deluje. Če je računalnik sposoben zaznati vaš telefon z drugimi vrati, je kriva prej uporabljena vrata.
• Ko se povežete, mora biti telefon vklopljen, da ga bo računalnik lahko prebral. Računalnik ne bo mogel prebrati vaše naprave, ko ni vklopljena.
• Uporabljajte samo originalni kabel USB, ki ga dobite s telefonom. Nekateri kabli dejansko niso združljivi z vašim Samsung S9 Plus, zato še vedno ne bodo delovali, kot je bilo predvideno, tudi v dobrem stanju.
• Onemogočite požarni zid / varnostno programsko opremo v računalniku. V večini primerov požarni zid, protivirusni program ali kateri koli drug varnostni program vašemu telefonu ali kateri koli drugi zunanji medijski napravi iz varnostnih razlogov preprečuje dostop do računalnika. Če želite to izključiti iz verjetnega vzroka, poskusite onemogočiti katero koli varnostno programsko opremo v računalniku in nato znova poskusite povezati Samsung S9 Plus.
• Uporabite drug računalnik (če je na voljo). Možno je tudi, da računalnik, ki ga trenutno uporabljate, ne deluje samo. Če je na voljo, poskusite svoj Samsung S9 Plus povezati z drugimi računalniki in preverite, kako deluje. Če vaš drugi računalnik zazna vaš telefon, je očitno kriv prejšnji računalnik.
• Preverite in zagotovite, da je računalniški OS posodobljen. Da se izognete konfliktu sistema ali nezdružljivosti programske opreme, poskrbite, da bo računalnik zagnal poznejšo, če ne najnovejšo različico operacijskega sistema. Izpolnjevati mora minimalne sistemske zahteve za zagon in delo s platformo Samsung S9 Plus in obratno.

Če se težava ponovi, nadaljujte in s temi nadaljnjimi postopki odpravite težave s programsko opremo na vašem Samsung Galaxy S9 Plus.

Odpravljanje težav s Galaxy S9 Plus, ki jih računalnik ne prepozna

Znova zaženite telefon in računalnik.

Če prvič poskušate povezati telefon z računalnikom in potem ni šel skozi, je verjetno le manjša napaka, ki jo je mogoče odpraviti s ponovnim zagonom naprave. Potem poskusite znova zagnati računalnik in Samsung S9 Plus, nato pa ju znova povežite.

• Če želite računalnik znova zagnati, sledite običajnemu postopku, da ga izklopite in nato znova vklopite.

Pred ponovnim zagonom računalnika odstranite vse druge zunanje naprave iz drugih vrat USB. S tem boste zagotovili, da težave ne povzročajo nobene druge zunanje naprave, ki zasedajo druga vrata USB v računalniku.

• Če želite znova zagnati Samsung S9 Plus, ga izklopite, kot običajno, in počakajte približno 30 sekund do 1 minute. Po pretečenem času pritisnite tipko Gumb za prižig še enkrat, dokler se telefon ne zažene.

Lahko pa poskusite z mehko ponastavitvijo s pomočjo strojnih tipk na vašem Samsung S9 Plus. Evo, kako se to naredi:

• Istočasno pritisnite in držite tipko Moč in Znižaj glasnost gumbe za približno 30 do 45 sekund in nato sprostite obe tipki, ko se telefon znova zažene.

Gre za simulirani postopek odstranjevanja baterije, ki počne enako in daje enak pozitiven rezultat kot običajni ponovni zagon, ne da bi vplival na vaše pomembne podatke in osebne podatke, shranjene v telefonu.

Lahko pa poskusite tudi to zaporedje:

Odklopite kabel USB, znova zaženite telefon in ga nato ponovno priključite v računalnik. Če to ne bo delovalo, za nekaj sekund odklopite kabel USB in ga nato ponovno priključite. Nato znova zaženite telefon.

Preklopite med možnostmi vrste medija.

Če računalnik ne more prebrati vašega telefona kot predstavnostne naprave ali naprave MTP, poskusite izbrati drugo možnost, kot je naprava PTP ali naprava s kamero. Takole:

• Odprite Oglasna plošča, poiščite možnosti USB, tapnite Medijska naprava (MTP). To vam omogoča prenos datotek med telefonom in računalnikom. V nasprotnem primeru izberite Kamera (PTP) če želite premakniti fotografije z Aplikacija za kamero v telefonu.

Znova namestite gonilnike Samsung v računalnik.

Preverite stanje gonilnikov v računalniku. Če tam vidite kakršne koli nenavadne gonilnike Samsung, poskusite odstraniti in znova namestiti zahtevane gonilnike Samsung v računalnik, znova zaženite računalnik in poskusite znova povezati telefon.

Lahko pa tudi prenesete in namestite najnovejše gonilnike Samsung v računalnik, da zagotovite, da gonilniki niso zastareli.

Ponastavite telefon (glavna ponastavitev).

Ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške nastavitve je lahko zadnja možnost, da razmislite, če vse drugo ni uspelo odpraviti težave in ali računalnik še vedno ne prepozna vašega Samsung Galaxy S9 Plus. To je lahko edina stvar, ki je potrebna, še posebej, če težavo sprožijo nekatere težke napake v sistemski strukturi vašega telefona. Kljub temu bo ta ponastavitev prav tako izbrisala vse vaše pomembne podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku. Če želite nadaljevati in tvegati pri tej ponastavitvi, ne pozabite varnostno kopirati vsega, kar je treba shraniti s popolne ponastavitve sistema. Evo, kako se to naredi:

• Varnostno kopirajte podatke v telefonu, tako da odprete Aplikacije-> Nastavitve-> Oblak in računi-> Varnostno kopiranje in obnovitev. Nato izberite možnost Varnostno kopirajte moje podatke ali Samodejna obnovitev.

Po ustvarjanju varnostne kopije nadaljujte in ponastavite na tovarniške nastavitve s temi koraki:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Splošno vodstvo.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
5. Dotaknite se Ponastavite za nadaljevanje.
6. Nato tapnite Izbriši vse potrditi.
7. Če boste pozvani, vnesite svoje poverilnice ali preverite svoj račun in geslo Samsung, da nadaljujete in dokončate ponastavitev.

Po ponastavitvi se bo naprava znova zagnala in morali boste opraviti začetno nastavitev. Poskusite in preverite, ali je s tem vse popravljeno. Če se ne, razmislite o naslednji možnosti.

Poiščite nadaljnjo pomoč

Če potrebujete dodatno pomoč, se za nadaljnjo pomoč obrnite na proizvajalca računalnika, če še vedno niste mogli prepoznati vašega Samsung Galaxy S9 Plus po vseh predhodnih rešitvah. V računalniku so morda določene nastavitve, ki jih je treba konfigurirati, da lahko zazna vaš pametni telefon kot zunanjo medijsko napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Napaka pri nastavitvi e-pošte Galaxy S9 Plus: »Uporabniško ime ali geslo ni pravilno ali dostop POP3 / IMAP za ta račun ni vklopljen.«
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki nenehno izgublja signal, občasne storitve / padci signala (enostavni koraki)
• Kako odpraviti težavo z utripanjem zaslona na Samsung Galaxy S9 Plus (enostavni koraki)
• Kako popraviti Galaxy S9 Plus, ki ne bo ves čas odklepal zaslona s pravilno geslom
• Kako popraviti Spotify, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 Plus (enostavni koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje na Samsung Galaxy S9 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]