Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 hitro prazni baterijo | Galaxy Note 5 izgubi energijo baterije v 2 urah, tudi z nežno uporabo
• Problem 2: Zaslon Galaxy Note 5, aplikacija na tipkovnici, glasovni klici itd. Ne delujejo pravilno
• Težava št. 3: Galaxy Note 5 Napaka »Na žalost se je Google Play ustavil« | Kako znova namestiti aplikacijo Trgovina Google Play na Galaxy Note 5
• Težava št. 4: Kako odpraviti težavo z okužbo z virusom Galaxy Note 5
• Problem 5: Aplikacije Galaxy Note 5 se nenehno sesujejo
• Problem 6: Kaj storiti, če po posodobitvi Galaxy Note 5 naletite na težave
• Sodelujte z nami

Nekateri uporabniki se morda sprašujejo, zakaj je njihov # GalaxyNote5 morda nenadoma od nikoder začel prikazovati oglase in pojavna okna, zato je ena od težav, ki jih obravnavamo v tej objavi, ravno to. Dodali smo tudi še 5 vprašanj iz opombe 5, vzetih iz poročil od prejšnjega tedna, zato upamo, da je to gradivo lahko dober vir rešitev za skupnost Android. Za tiste, ki želijo ugotoviti, ali je lastna težava značilna samo za njihovo napravo ali je zanjo že objavljena rešitev, obiščite našo glavno stran za odpravljanje težav v opombi 5.

Problem 1: Galaxy Note 5 hitro prazni baterijo | Galaxy Note 5 izgubi energijo baterije v 2 urah, tudi z nežno uporabo

Zdravo družba! Najlepša hvala za neverjetno delo, ki nam je v pomoč in za čudovite objave. Na eBayu sem kupil Galaxy Note 5 Verizon. uporablja se nežno in zdi se, kot da je nov. Imam pa težavo z izpraznitvijo baterije in tukaj sem prebral objave o tej težavi ... in izgubil sem se, ker se mi zdi, da je moj telefon dober brez uporabe in ostane vklopljen en dan. Ko ga začnem uporabljati nežno, se baterija hitro izprazni. Kaj je aplikacija, brskanje po spletu s povezavo WiFi! Bi moral vzeti vso to moč?

Uporabljam samo 2 uri in pol dneva mi ne bo uspelo. Ko grem na baterijo z uporabo v nastavitvah .., se pokaže, da zaslon najbolj porabi energijo .. nič drugega .., medtem ko je svetlost 30% .. izgubljena !!! Kako naj vem, da moja baterija deluje normalno? - Troy

Rešitev: Živijo Troy. No, na podlagi opisa težave baterija v vaši napravi ne deluje normalno. Dve uri uporabe sta prekratki, še posebej, ker ste že storili nekaj, kar bi moralo upočasniti porabo baterije. Poskusite tovarniško ponastaviti napravo in opazujte, kako deluje baterija brez vaših aplikacij. Če vedenje ostane enako, morate najti način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Za referenco so to koraki za ponastavitev opombe 5 na tovarniške nastavitve:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 2: Zaslon Galaxy Note 5, aplikacija na tipkovnici, glasovni klici itd. Ne delujejo pravilno

Zaslon ne bo deloval polovico časa. Tipkovnica ne bo delovala, zaslon se bo zatemnil in ponastavil stran, ničesar ne bo naložil. Med telefonskim klicem bo nenehno preklapljal z zvočnika na običajnega ali pa bo klic opustil. Telefon se prižge, kot da se polni, ko ni. Še naprej bo ponavljal nepravilno polnjenje, baterija pa simbola za polnjenje sploh ne bo prikazovala, zato bo telefon umrl. Telefon se bo izklopil in ob vklopu bo imel manj baterije kot pri izklopu. Izbriše vse, kar napišem, ko se pojavijo napake. Že dvakrat sem ponastavil tovarniške nastavitve in izgubljam, kaj je narobe. - Tula

Rešitev: Živjo Tula. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato lahko tukaj le ugibamo. Zdi se, da simptomi, ki jih omenjate tukaj, nimajo nobenega vzorca. Če tovarniške ponastavitve stanja sploh niso izboljšale, lahko opraskate možnost, da je za to kriva programska oprema. Morda pride do splošne okvare strojne opreme, ki povzroča vsa ta neredna vedenja, zato imate strojno opremo telefona na pregledu. Če še vedno velja nadomestna garancija, toplo priporočamo, da jo uporabite za nakup nove naprave.

Težava št. 3: Galaxy Note 5 Napaka »Na žalost se je Google Play ustavil« | Kako znova namestiti aplikacijo Trgovina Google Play na Galaxy Note 5

Re: napaka »Na žalost se je Google Play ustavil,« je Harold v pomoč v čudovitem članku. V mojem primeru sem preskočil pištolo in odstranil Google Play in zdaj njegova navodila zame ne delujejo. Ne morem najti nobene povezave za vnovično namestitev aplikacije in mislil sem, da bi se lahko rešil tako, da bi jih preprosto dobil s spletnega mesta Trgovina. To se izkaže za napačno, saj so 3 aplikacije, ki sem jih prenesel, prispele samo na tablični računalnik in ne v Note5. Lahko pomagate? P.S. avstralski prevoznik Telstra ni naveden v vaši obliki, zato sem izbral Verizon, ker je bil prevoznik, ki sem ga imel pred odhodom iz držav. - Ikudama

Rešitev: Živjo Ikudama. Menimo, da na podlagi opisa težave ne razumemo pravilno, toda če ste pomotoma odstranili Trgovino Google Play (kar menimo, da sploh ni mogoče), je edini način za povrnitev tovarniške ponastavitve. Kar zadeva Haroldov članek, menimo, da sploh ni bilo nobenega predloga za odstranitev aplikacije Google Play Store. Najbližji predlog za odstranitev aplikacije je bil počistiti podatke o aplikaciji, kar je v bistvu virtualni ekvivalent odstranitve. Toda to dejansko ne odstrani APK-jev ali jedrnih map, specifičnih za aplikacijo, iz sistema. Kakorkoli že smo rekli, če želite v sistem znova namestiti aplikacijo Trgovina Google Play, morate ponastaviti na tovarniške nastavitve (glejte zgornje korake).

Težava št. 4: Kako odpraviti težavo z okužbo z virusom Galaxy Note 5

Imam težave s Samsung Note 5.

1. Na moj domači zaslon samodejno namesti bližnjice. Večina teh aplikacij ima med drugim pornografska imena, kot so video posnetki, vroči seks, cecao, panda vroče dame. Tudi če je telefon nastavljen tako, da onemogoči namestitev aplikacij iz neznanih virov.
2. Uspešnost se upočasni, takoj ko sta povezana mobilna podatkovna povezava ali wifi in namesto da bi odprli tapnjene aplikacije, kot sta Whatsapp ali Facebook (katera koli aplikacija), kadarkoli jo želim uporabiti, naloži stran brskalnika in reče, da je stran prazna.
3. Na mojem domačem zaslonu prikaže tudi sporočila, kot so »Upravitelj aplikacij, Stiki, Twitter itd. Samodejno ustavljeni«. Zato ga ne uporabljam več za internetne naloge, kot sta Facebook, WhatsApp, ker se aplikacije nikoli ne naložijo, ko so povezane z internetom. S spoštovanjem. - Kiima

Rešitev: Živjo Kiima. Vse te tri težave so lahko posledica enega vzroka, ki je lahko okužba z zlonamerno programsko opremo ali slaba aplikacija. Obstaja verjetnost, da vaš telefon NE bo okužen z resničnim virusom, a ker se pojavna okna in oglasi pojavljajo od nikoder, je v sistemu morda prisotna slaba aplikacija.

Če želite preveriti, spodaj najdete naslednje stvari:

Zaženite telefon v varnem načinu. Okužbo z virusi ali zlonamerno programsko opremo v napravi Android skoraj vedno najprej povzroči slaba aplikacija. Če radi nameščate aplikacije, ne da bi preverili, od kod prihajajo, je velika verjetnost, da je v vašem telefonu nameščena oblika virusa ali zlonamerne programske opreme. Obstaja tudi možnost, da za vsemi težavami stoji slaba aplikacija, zato je vredno preveriti zagon telefona v varnem načinu. Ker varen način preprečuje izvajanje aplikacij in storitev drugih ponudnikov, je v vašem primeru dober korak za odpravljanje težav. Evo, kako se to naredi:

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon opazujte 24 ur, da vidite razliko. Ne pozabite: če se težave, ki jih omenjate tukaj, ne bodo zgodile, ko je omogočen varni način, mora biti kriva ena od aplikacij drugih proizvajalcev. V tem primeru morate odstraniti aplikacije, dokler težave ne bodo odpravljene. Varni način vam ne bo pomagal natančno določiti dejanske kršitvene aplikacije, zato morate pri prepoznavanju uporabiti poskus in napako. Najučinkovitejši način je odstraniti aplikacije posamezno, nato pa opazovati, kako se telefon obnaša pozneje.
• Če pa težave ostanejo tudi, ko se telefon zažene v varnem načinu, nadaljujte z naslednjim korakom.

Obrišite particijo predpomnilnika. Ta postopek ne bo odstranil zlonamerne programske opreme ali virusa v sistemu Android, vendar vam lahko pomaga, če je prišlo do težave s sistemskim predpomnilnikom telefona. Aplikacije lahko včasih prikažejo nenavadno vedenje, če se sistemski predpomnilnik poškoduje, zato je dobro, če lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da zgradi nov sistemski predpomnilnik. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Namestite protivirusno aplikacijo. V Trgovini Google Play obstaja veliko brezplačnih učinkovitih protivirusnih aplikacij, zato vam lahko pomaga namestitev ene od njih. Če nameravate preizkusiti več kot dva protivirusna izdelka, najprej odstranite prvega, preden namestite drugega. Če v enem sistemu deluje več protivirusnih programov, sistem ne bo le obdavčljiv, ampak lahko celo povzroči konflikt, ki povzroči več zapletov. Upoštevajte tudi, da se lahko novejši virusi ali zlonamerna programska oprema izognejo poskusom protivirusnih aplikacij, da jih prepoznajo. Če pojavna okna ostanejo tudi po preizkusu več protivirusnih aplikacij, nadaljujte z naslednjim korakom.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Obnovitev vseh nastavitev programske opreme v njihovo znano delovno stanje s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve je najučinkovitejši način, kako se znebiti virusa ali zlonamerne programske opreme iz naprave Android. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti. Poskrbite, da boste opazovali, kako se telefon obnaša po ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

Preprečite ponovno namestitev virusa ali zlonamerne programske opreme. Številni uporabniki Androida po ponastavitvi na tovarniške nastavitve znova namestijo isti nabor aplikacij. To je v redu, če so stoodstotno prepričani, da so aplikacije varne. V večini primerov pa uporabniki ne preverijo, ali aplikacije prihajajo iz uglednih virov. To naredi

Ponastavitev na tovarniške nastavitve neuporabna. V vašem primeru poskrbite, da ne boste padli v to past. Nikoli ne nameščajte aplikacij zunaj trgovine Google Play. Če se ne morete izogniti namestitvi enega iz tujih virov, bodite pripravljeni sprejeti posledice za svoje dejanje. Ne trdimo, da vsem aplikacijam zunaj trgovine Google Play ni mogoče zaupati, toda uporabniki, ki jih namestijo, se zavedajo tveganj. To pomeni, da bi morali imeti težave po namestitvi aplikacij zunaj Trgovine Play, da bi situacijo lahko rešili sami.

Tudi nekatere aplikacije iz trgovine Play niso vse v redu. Če še nikoli niste namestili aplikacije zunaj Trgovine Play, a ste vseeno naleteli na težave, ki jih omenjate tukaj, morate biti previdni tudi pri ponovni namestitvi aplikacij po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če se težave ponovijo, ko ste znova namestili aplikacije, je jasen dokaz, da je ena od aplikacij problematična. Tako kot v varnem načinu morate tudi programe odstraniti posamezno, dokler ne odpravite vzroka težave.

Problem 5: Aplikacije Galaxy Note 5 se nenehno sesujejo

Zdravo. Moj Galaxy Note 5 me že nekaj mesecev spravlja ob pamet in RES potrebujem vašo pomoč pri tem. VSE aplikacije se občasno sesujejo, če jih uporabljam ali ne. Prebral sem članek, ki ste ga napisali o tej težavi, in poskusil sem vse v njem, vendar nič ni delovalo. Da, ponastavil sem na tovarniške nastavitve in vsakič, ko ponastavim, se nič ne spremeni in vse aplikacije se sesujejo kot nore.

Google+ se najbolj zruši, tako kot vsakih 10 minut. Prejmem 3-4 sporočila zapored, v katerih piše: »Na žalost se je Google+ ustavil.« Ko poskušam prenesti katero koli aplikacijo iz Trgovine Play, dobim veliko napak -504. Tudi druge priljubljene aplikacije, kot sta Facebook in Whatsapp, se občasno sesujejo, vendar manj pogosto kot Google+. Govorim 4-5 krat na dan, kar je VELIKO. Druge aplikacije, kot je S Note, in celo aplikacije, ki jih nikoli nisem uporabljal in nikoli nisem vedel, da je v mojem telefonu, sesujejo in prikazujejo isto sporočilo »Na žalost se je aplikacija ustavila«.

Enkrat sem ponastavil, ugotovil sem, da gre vse v redu, dokler se aplikacije, ki so prednameščene v napravi, ne začnejo posodabljati. Tako sem še enkrat ponastavil in tokrat, ker Google+ najbolj zruši, sem izklopil samodejno posodabljanje zanj in za aplikacijo Google. In uganite, zdaj je veliko bolje! Zrušitev je manj, a vseeno veliko več kot običajno, pri nalaganju aplikacij iz Trgovine Play pa imam še vedno napake, v zadnjem času pa obstajajo težave z nekaterimi aplikacijami, ko sem povezan prek wifi-ja. Aplikacije, kot sta Telegram in Facebook, ne potrebujejo veliko časa za povezovanje in posodabljanje, medtem ko wifi dejansko deluje dobro.

Opravil sem nekaj osnovnih preverjanj strojne opreme s kodo * # 0 * #, vendar nisem našel ničesar izjemnega.Razmišljal sem, da je morda kriva Samsung v tej določeni različici programske opreme in morda se bodo moje težave rešile, če sem zakoreninil telefon in namestil drugo različico programske opreme. Res ne vem, kaj še lahko storim.

Že v naprej hvala za vašo pomoč! - David

Rešitev: Živjo David. Simptomi v opisu težave ne vsebujejo dovolj podrobnosti, da bi nam pomagali ugotoviti, kje je težava (ne trdimo, da vseeno lahko navedete več podrobnosti). Ne trdimo, da bomo zagotovo lahko vedeli, kaj je razlog, saj Google tega niti ne more storiti. Nekatera spletna mesta Android priporočajo brisanje predpomnilnika in podatkov storitve Google Services Framework ter trgovine Play. Splošno pravilo pri odpravljanju težav s trgovino Google Play pa je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ni posebne rešitve, ki bi bila rezervirana, ko se določena koda napake prikaže zaradi slabe aplikacije Trgovina Play.

Ta ponastavitev na tovarniške nastavitve sploh ni izboljšala položaja, kar kaže na to, da programska oprema morda sploh ni kriva. To pomeni, da tudi ukoreninjenje ali utripanje zalog ali ROM-a po meri v vašo napravo ne bo pomagalo. Morda je prišlo do težave s strojno opremo, zaradi katere se programska oprema obnaša občasno. Če za telefon še vedno velja nadomestna garancija, toplo priporočamo, da ga zamenjate.

Problem 6: Kaj storiti, če po posodobitvi Galaxy Note 5 naletite na težave

Moj Samsung Galaxy Note 5 je pred kratkim posodobil (Marshmallow) in nisem mogel vstopiti vanj. Običajno uporabljam prstne odtise, toda kot veste, sem imel tudi varnostno kopijo gesla, za katero mi je rekel, da je bila napačna, in na koncu je moral telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, da sem ga lahko uporabil. Karkoli, kajne? No, zdaj ni več vsega luksuza, ki sem ga naredil za izdelavo tega telefona. Vse funkcije od spreminjanja LED indikatorja, različnih barv do pripomočkov, ki sem jih prej imel tam, so kar izginile. Želel bi vedeti, kako jih vrniti ali zakaj se to dogaja ali zakaj me po tej neumni posodobitvi sploh ni pustil v telefon. Da ne omenjam posodobitve, ki se je zgodila dvakrat v enem dnevu in nato še naslednji dan, preden so se zgodile vse te stvari. Prosim pomagaj mi! - Maya

Rešitev: Živjo Maya. Če bi vam razložili razloge, zakaj se je programska oprema telefona po namestitvi posodobitve obnašala nenavadno, bi bilo, kot da bi zdravnik takoj postavil značilno diagnozo glavobola, ne da bi pravilno pregledal simptome, preveril zdravstveno anamnezo ali opravil nekaj testov. Slišali smo, da se nekateri uporabniki niso mogli znova prijaviti v svoje telefone s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ali s kodo PIN, vendar se vzroki razlikujejo. Nekateri so težavo opazili po namestitvi posodobitve (tako kot vi), drugi pa med običajnim postopkom. Če vam povem odkrito, tudi Samsung in Google sploh nista ugotovila vzroka teh težav, zato lahko neodvisni tehniki, kot smo mi, o tem samo špekulirajo in govorijo v splošnem smislu.

Težavo, kot je vaša, lahko povzroči ena izmed številnih možnih spremenljivk, ki vključuje slabe aplikacije, napake v operacijskem sistemu, neznano okvaro strojne opreme ali preprosto slabo kodirano posodobitev. V okolju Android je prepoznavanje napake lahko zelo zahtevno po virih, zato mnogi razvijalci (tudi tisti iz Samsunga in Googla) morda ne bodo mogli takoj odpraviti težave. Če ste posodobitev prejeli prek interneta (OTA), to je iz obvestila, ki ga je potisnil vaš operater, jih obvezno obvestite o težavah, da jih bodo lahko zabeležili. Predstavnik službe za stranke vašega operaterja morda ne bo mogel odpraviti težav, če pa drugi uporabniki poročajo o podobnih ali sorodnih težavah, lahko njihova skupina razvijalcev programske opreme ukrepa na podlagi vašega poročila.

Za kozmetične spremembe, ki so se zgodile po posodobitvi, poskusite s pomočjo Googla še malo raziskati. Poskusite uporabiti posebne izraze, na primer »spremenite barve pripomočkov Marshmallow update 5,« ali spremenite LED indikator luči Android Marshmallow «, da boste lahko dosegli boljše rezultate.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.