• Kako odpraviti težave #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), katerega zaslon po odklepanju postane črn in se večkrat na dan pojavi naključno.
• Naučite se odpraviti težavo z Microsoftovim koledarjem, ki se ne bo dobro sinhronizirala z Microsoft Exchangeom, povezanim z Galaxy S7.
• Kaj storiti, če Smart Stay ne deluje s telefonom.
• Odgovor na pritožbo enega od naših bralcev o naši metodi pomoči drugim.

A: Težko je natančno vedeti, v čem je težava, zato jo poskusimo temeljito odpraviti. Najprej morate zagnati Galaxy S7 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

V tem načinu poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja, in če se, potem morate izvesti nekaj splošnih postopkov za odpravljanje težav z vdelano programsko opremo, prvi pa je izbrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če s tem težave ne boste odpravili, morate izvesti glavno ponastavitev.

1. Najprej varnostno kopirajte podatke.
2. Odstranite Google Račun, da preprečite sprožitev FRP.
3. Odklopite zaklepanje zaslona.
4. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Vprašanje: “Moj Outlook koledar prek Microsoft Exchange se na mojem S7 ne sinhronizira takoj. Prej je popolnoma dobro delal z mojim S5 in se dobro sinhronizira z mojim S Galaxy Note 4. Vse nastavitve ostajajo enake za moj S7. Toda pri S7 kadar koli vpišem dogodke v koledar, se to ne odraža v mojem drugem koledarju telefona in namizja, in obratno. Če pa za vnos uporabljam namizni koledar / opombo 4, se to takoj odraža v obeh, razen na S7. Opazil sem, da bo koledar posodobil le vsakič, ko sem na svojem S7 dostopal do svojega Outlook e-poštnega sporočila. Prosim, pomagajte, ker to zavaja moj urnik, saj se ne posodablja samodejno. Vaša pomoč je zelo hvaležna!”

A: Zdi se, da je težava v sinhronizaciji ali internetu. Najprej morate preveriti, ali je sinhronizacija omogočena, zlasti za e-poštni račun, s katerim imate težave.Nato poskrbite za dobro internetno povezavo; ne nujno hitro, ampak stabilno. Ko preverite te stvari, poskusite znova nastaviti račun s telefonom.

Vprašanje: “Pametno bivanje ne deluje. Poskušal sem ga izklopiti in znova vklopiti ter naredil mehak ponovni zagon. Imel sem S5 in je delal čisto dobro.”

A: Če ste telefon kupili pred nekaj dnevi in ​​se je ta težava pojavila od 1. dne, zamenjajte telefon. Če se je začelo pred kratkim, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in če to ni uspelo, varnostno kopirajte podatke in izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve, saj se zdi, da gre za težavo z vdelano programsko opremo.

Vprašanje: “Ne glede na to, katero težavo želite izklopiti, vaš odgovor je, da jo obnovite, da izbrišete telefon in začnete od začetka, je zelo nepraktično. Ljudje imajo na svojih telefonih veliko informacij, ne morejo kar znova začeti. Vsakdo lahko predlaga boljši odgovor, ko nekdo dobi nov telefon, ga vzame, da ga tehniki popravijo. Popolnoma obnovijo svoj telefon nazaj v tovarno prednastavitve. Če niste nič bolj inteligentni od tega, potem to samo postavite kot objavo in pozabite, da boste ljudi motili z odgovori na njihovo vprašanje.”

A: Prvič, tukaj nismo čudežni delavci. Smo tehniki, ki poskušajo našim bralcem, ki imajo težave s telefoni, svetovati brezplačno. Veliko našim bralcem smo že pomagali z našimi sredstvi, vendar obstajajo težave, ki jih tudi mi ne moremo odpraviti. To je razlog, zakaj jim svetujemo, da gredo v lokalno trgovino, kjer jim tehnik pregleda telefone.

Če so naši predlogi nepraktični, jih ne upoštevajte. Poskušamo izčrpati vse možnosti, ki bi lahko odpravile težavo. Če vam naši predlogi niso všeč, poskusite poiskati druge vire v spletu.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.