Vsebina

• Možni vzroki za težave z Wi-Fi na HTC U11
• Potencialne rešitve in predlagane rešitve

Tako kot kateri koli drugi pametni telefon tudi HTC-jeva naprava U11 podleže različnim vrstam napak. Zdi se, da je eno najpogostejših vprašanj brezžična povezljivost. Pravzaprav se številni uporabniki HTC U11 soočajo s težavami pri uporabi Wi-Fi za povezavo z internetom na svojem telefonu. Če ste med ljudmi, ki jih skrbi enaka težava, ta objava vsebuje priporočene rešitve, ki vam bodo pomagale odpraviti težave in odpraviti težave z Wi-Fi v pametnem telefonu HTC U11. Po potrebi se lahko obrnete na to objavo.

Preden nadaljujemo, če iščete rešitev za težavo z Note8, obiščite našo stran za odpravljanje težav HTC U11, saj smo že obravnavali nekaj najpogostejših težav, o katerih so bralci poročali o tej novi napravi. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Možni vzroki za težave z Wi-Fi na HTC U11

Na funkcije brezžične povezljivosti v mobilnih napravah lahko vpliva več dejavnikov. Med njimi so stanje neaktivnega računa, izpad omrežja, napaka v programski opremi, nepravilne nastavitve in najslabša poškodba strojne opreme na omrežni opremi ali samem pametnem telefonu.Če želite ugotoviti najverjetnejši vzrok, si lahko omislite, kdaj se težava pojavi. Na primer, ali ste naenkrat izgubili brezžično internetno povezavo ali se je zgodila po nekaterih spremembah nastavitev telefona, dodajanju nove vsebine, namestitvi posodobitve aplikacije ali programske opreme? Ali pa se je težava začela po tem, ko se je vaša naprava zmočila ali slučajno padla? Odgovor na vsako od teh vprašanj vam bo pomagal izolirati težavo in po možnosti dobiti hitro rešitev.

Druga stvar, ki jo lahko uporabite kot namig pri reševanju glavne težave, so sporočila o napakah in kode, ki se običajno pojavijo, ko poskušate nekaj narediti, na primer odpiranje spletnega mesta ali prenos spletnih vsebin. Ta opozorilna sporočila imajo pogosto namige o tem, kaj je šlo narobe in kaj je treba storiti, da se stvari popravijo in vrnejo v normalno stanje.

Najhujša možnost je poškodba strojne opreme. To je najverjetneje osnovni vzrok, še posebej, če je bil telefon v preteklosti izpostavljen tekočini ali nenamerno padel. Takšni dogodki lahko pogosto povzročijo škodo občutljivim komponentam, vključno s tistimi, ki so povezane z omrežnimi funkcijami HTC U11, kot je omrežna antena. Glede na to, da je težava Wi-Fi, s katero imate težave, povezana s strojno opremo, je najboljša možnost, da poiščete strokovno pomoč. To pomeni, da morate svojo napravo odpeljati v pooblaščeni servisni center in tehnično pregledati napravo. Če je vaša naprava še vedno v garanciji, lahko raje uporabite tudi garancijo.

Če ste prepričani, da težava s povezljivostjo Wi-Fi na vašem HTC U11 ni povezana s poškodbo strojne opreme, je verjetnost, da jo popravite na svojem koncu, večja. Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako se spopasti s težavo Wi-Fi HTC U11, in se čim prej vrnite v internet.

Potencialne rešitve in predlagane rešitve

Naslednje metode veljajo za splošne rešitve težav z brezžično povezljivostjo v mobilnih napravah. Glede na to, da niste ugotovili osnovnega vzroka težave, lahko tvegate, tako da poskusite vsako od teh metod in preverite, kateri od njih lahko reši vaš problem. Če pa ste prepričani, kaj je šlo narobe in kateri vidik vaše naprave je treba odpraviti, lahko nadaljujete in se lotite glavnega vprašanja. S tem boste prihranili čas in trud pri nepotrebnem odpravljanju težav. Potem pa se prosto obrnite na ta navodila, kadar koli jih potrebujete.

Po vsakem koraku preizkusite svojo brezžično povezavo HTC U11, da ugotovite, ali je težava že odpravljena. Če je potrebno, nadaljujte z naslednjo ustrezno rešitev.

Prva metoda: vklopite modem ali brezžični usmerjevalnik.

To je pogosto prva metoda, ki jo ponudniki internetnih storitev priporočajo svojim naročnikom, ki imajo težave z internetno povezavo. Cikel napajanja tukaj preprosto pomeni, da za nekaj sekund izklopite brezžično omrežno opremo (modem ali brezžični usmerjevalnik) in jo nato znova vklopite. S tem boste odpravili morebitno poškodovano programsko opremo modema ali brezžičnega usmerjevalnika, ki bi lahko povzročila težave z brezžičnim domačim omrežjem. Prav tako bo modemu ali brezžičnemu usmerjevalniku omogočil, da vzpostavi novo povezavo z glavnega stolpa. Torej, če tega še niste storili, tukaj je postopek za vklop modema ali brezžičnega usmerjevalnika:

1. Poiščite gumb za vklop in ga pritisnite, dokler se naprava popolnoma ne izklopi.
2. Ko je izklopljen, izključite napajalni kabel iz vira napajanja ali vtičnice. Pustite, da je izključen vsaj 30 sekund.
3. Po pretečenem času ponovno priključite modem / usmerjevalnik v vir napajanja.
4. Pritisnite gumb za vklop, da ga znova vklopite.
5. Počakajte, da vse lučke postanejo stabilne.
6. Znova zaženite HTC U11 in druge naprave, povezane v omrežje.
   1. Če želite telefon znova zagnati (mehka ponastavitev), pritisnite Moč , da ga izklopite. Po približno 30 sekundah pritisnite Moč znova, da ga ponovno vklopite. Pritisnite in držite tipko Moč in nato tapnite Ponovni zagon.

Ko se telefon popolnoma zažene, preizkusite povezavo Wi-Fi in preverite, ali že deluje, kot je predvideno.

Razmislite o izvedbi te metode, če na modemu ali brezžičnem usmerjevalniku vidite rdečo luč. Običajno se lučke prikažejo v modri ali zeleni, da vam sporočijo, da je vse v redu. Rdeča lučka običajno označuje opozorilo in da je nekaj narobe.

Druga metoda: Preverite, ali je prišlo do izpada omrežja.

Možen znak stalnega izpada omrežja je indikator rdeče lučke na vašem modemu ali brezžičnem usmerjevalniku. V tem primeru morate najprej vklopiti modem ali usmerjevalnik do trikrat. Če je katera od luči še vedno rdeča, to najverjetneje pomeni izpad. Za potrditev lahko pokličete svojega ponudnika internetnih storitev.

Poleg izpada omrežja preverite tudi stanje računa pri ponudniku storitev ali operaterju. Nekatere težave z omrežjem, na primer brez povezave, so povezane s stanjem neaktivnega računa. V tem primeru so začasne onemogočene odhodne storitve in vaša internetna povezava. Ko bodo težave z računom urejene, se bodo vse vaše storitve znova nadaljevale ali spet normalno delovale. Zato poskrbite, da boste to poklicali, ko jih pokličete.

Tretji način: izklopite in znova vklopite Wi-Fi.

Ta trik je marsikomu, ki ima težave z brezžično povezljivostjo zaradi naključnih napak v aplikacijah, pogosto naredil čudeže. Za vklop ali izklop Wi-Fi-ja na pametnem telefonu HTC U11 sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Aplikacije (kvadratne pike) na začetnem zaslonu.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Stikalo Wi-Fi obrniti IZKLOPLJENO.
4. Po nekaj sekundah tapnite Stikalo Wi-Fi spet, da ga obrnete nazaj VKLOPLJENO.
5. Če si želite ogledati seznam razpoložljivih brezžičnih omrežij v dosegu, tapnite Wifi.

V napravi HTC U11 lahko tudi ročno iščete omrežja Wi-Fi. Če želite to narediti, tapnite tri navpične pike nato izberite Optično branje.

• Če si želite ogledati shranjena omrežja, tapnite Ikona nastavitev (izgleda kot volan). S tem boste pozvali tudi druge možnosti, med katerimi lahko izberete, na primer omogočite obvestilo, ko je na voljo javni Wi-Fi, in nastavite stanje Wi-Fi v načinu spanja.

Četrta metoda: preverite nastavitve telefona.

Med funkcijami, ki jih morate preveriti, ali imate na HTC U11 težave z uporabo Wi-Fi-ja, razen Wi-Fi-ja, sta letalski način in način varčevanja z energijo. Ko je omogočen letalski ali letalski način, so na vašem HTC U11 izključeni vsi brezžični radijski sprejemniki, vključno s klicnimi funkcijami, podatkovnimi storitvami, Bluetoothom in Wi-Fi. Če želite to izključiti iz možnih vzrokov, pojdite v Nastavitve in zagotovite, da je letalski način izklopljen. V napravi HTC vklopite ali izklopite letalski način:

1. pritisnite in držite Moč.
2. Dotaknite se Letalski način.
3. Z dvema prstoma povlecite navzdol iz vrstice stanja na zaslonu. S tem boste odprli Plošča za hitre nastavitve.
4. Dotaknite se Ploščica v letalskem načinu na Plošča za hitre nastavitve vklop ali izklop letalskega načina. Prepričajte se, da je nastavljena na IZKLOPLJENO.

Vedeli boste, ali je letalski način vklopljen, ker boste v vrstici stanja videli ikono letalskega načina. Ko je letalski način izklopljen, se funkcija klica ponovno vklopi in v napravi se obnovi prejšnje stanje Bluetooth in Wi-Fi.

Druga značilnost, ki jo morate preveriti poleg načina letala, je Način varčevanja z energijo ali Ekstremen način varčevanja z energijo na pametnem telefonu HTC U11. Če je omogočena, bo ta funkcija omejila številne funkcije telefona, da podaljša življenjsko dobo baterije. S tem boste lahko uporabljali le najbolj osnovne funkcije, kot so telefonski klici, besedilna sporočila in e-pošta. Če želite zagotoviti, da to ne povzroča težave s povezljivostjo Wi-Fi, preverite nastavitve in preverite, ali je način varčevanja z energijo izklopljen. Takole:

1. Dotaknite se Ikona aplikacij z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Moč.
4. Dotaknite se Stikalo za način varčevanja z energijo za vklop funkcije IZKLOPLJENO, če je potrebno.

Prav tako lahko nastavite ali določite, kdaj samodejno vklopiti ali omogočiti način ekstremnega varčevanja z energijo na vašem HTC U11.

• Če želite to narediti, tapnite Ekstremen način varčevanja z energijo, izberite možnost, ki pravi, Samodejno vklopite ekstremni način varčevanja z energijo, nato izberite raven baterije, kdaj bo samodejno omogočil način varčevanja z energijo.

Peti način: Pozabite na brezžično omrežje in nato znova vzpostavite povezavo.

Ena izmed učinkovitih rešitev za reševanje težav z brezžično povezljivostjo v mobilnih napravah je pozabiti ali odstraniti problematično omrežje in nato znova vzpostaviti povezavo. S tem boste izbrisali trenutne nastavitve Wi-Fi, vključno z gesli za brezžično omrežje, zato si jih najprej zapišite, preden nadaljujete s temi koraki:

1. Dotaknite se Ikona aplikacij z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Wifi.
4. Pritisnite in držite (dolgo tapkanje) brezžično omrežje, ki ga želite pozabiti.
5. Izberite Pozabi od danih možnosti.
6. Znova zaženite HTC U11.
7. Pojdi nazaj k Nastavitve-> Wi-Fi.
8. Na seznamu izberite želeno brezžično omrežje.
9. Če boste pozvani, za nadaljevanje vnesite omrežni ključ ali geslo.
10. Dotaknite se Povežite se.

Nato boste videli ikono Wi-Fi v vrstici stanja, ko se boste uspešno povezali z brezžičnim omrežjem.

Šesti način: ponastavite omrežne nastavitve na vašem HTC U11.

Ponastavitev omrežnih nastavitev lahko pomaga rešiti težave s povezljivostjo na pametnem telefonu HTC U 11 prek mobilnih podatkov ali prek omrežja Wi-Fi in naprav Bluetooth. Postopek pa bo izbrisal vaše omrežne podatke, vključno z vašimi omrežnimi gesli in prilagojenimi nastavitvami. Po ponastavitvi se omrežne nastavitve povrnejo na prvotne nastavitve ali tovarniške nastavitve. Če želite poskusiti, potem je to storjeno tako:

1. Dotaknite se Ikona aplikacij z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev.
5. Dotaknite se Ponastavite nastavitve.
6. Dotaknite se Ponastavite nastavitve znova za potrditev dejanja.
7. Počakajte, da se ponastavitev konča. Nato se bo naprava znova zagnala.

Nato lahko znova nastavite brezžično omrežje, se znova povežete in nato preizkusite, ali se vaš HTC U11 zdaj lahko brezžično poveže z internetom.

Poiščite nadaljnjo pomoč

Če nobeden od teh priporočenih načinov ne more odpraviti težave z brezžično povezljivostjo ali se vaš HTC U11 še vedno ne more povezati z Wi-Fi ali ne prejema napak Wi-Fi, potem razmislite o tem, da se obrnete na operaterja naprave ali podporo HTC, da se težava še poveča in prosite za nadaljnjo pomoč in priporočila. Če sumite, da je težava vdelana programska oprema usmerjevalnika, se obrnite na proizvajalca usmerjevalnika in poiščite pomoč pri posodobitvi vdelane programske opreme usmerjevalnika.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.